En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique et fonctionnel pour des applications bancaires.
- Entreprise: Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de la finance.
- Avantages: CDI, environnement international, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez dans une équipe collaborative avec des perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Impactez le secteur bancaire tout en développant vos compétences techniques.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 en informatique et expérience en support applicatif.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Votre mission :
- En tant que Support Technico-Fonctionnel, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour :
- Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les applications utilisées par les métiers de la banque et de la finance.
- Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, en respectant les engagements en termes de qualité, disponibilité, performance, et rapidité des services fournis.
- Assurer une communication claire et efficace avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins et problématiques.
- Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle (guides utilisateurs, fiches de résolution, procédures).
- Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications en lien avec les équipes de développement.
- Être force de proposition pour améliorer les processus existants et anticiper les besoins futurs des utilisateurs.
Votre profil :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en informatique (école d'ingénieur ou université).
- Vous disposez d'une première expérience (1-2 ans) en support applicatif ou dans un poste similaire.
- Vous avez une bonne connaissance des environnements techniques tels que SQL, Linux, et des outils de ticketing (Jira, ServiceNow).
- Vous comprenez les enjeux fonctionnels des métiers de la banque, finance et assurance.
- Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent sens de la communication.
- Vous parlez couramment anglais (un environnement international est un plus).
Support technico-fonctionnel / CDI / (H/F) employeur : FINAXYS
Finaxys est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant au cœur de la finance et de la technologie. Avec un accompagnement personnalisé pour le développement de carrière, des formations sur mesure et une culture d'entreprise axée sur la collaboration, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets stimulants avec des clients prestigieux. De plus, la flexibilité du télétravail et les avantages tels que le remboursement des transports et les tickets restaurant font de Finaxys un lieu de travail attrayant pour les professionnels passionnés par la tech et l'innovation.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Support technico-fonctionnel / CDI / (H/F)
✨Explore les recruteurs spécialisés
Dans le monde de la banque et des services financiers, il y a des recruteurs qui se spécialisent dans ce domaine. Connecte-toi avec eux sur LinkedIn, suis leurs publications et n’hésite pas à les contacter directement. Ils peuvent te donner des infos sur des postes qui ne sont pas encore publiés et te recommander à des entreprises comme FINAXYS.
✨Renseigne-toi sur les salons de la finance
Va à des salons, conférences ou forums de l’emploi spécifiques à la finance. C’est super pour rencontrer des recruteurs, découvrir des opportunités et te faire une idée des tendances actuelles dans le secteur. Si l’opportunité se présente, n’oublie pas d’emmener quelques CV pour les distribuer lors de ces événements!
✨Utilise le pouvoir des stages
Pour un job à temps plein, avoir une belle expérience de stage est souvent essentiel. Si tu as déjà fait une expérience, assure-toi de bien la mettre en avant et de parler des compétences que tu as développées. Ça peut vraiment faire la différence lors des entretiens chez FINAXYS!
✨Prends contact directement avec FINAXYS
N'hésite pas à postuler directement sur le site de FINAXYS. Parfois, les meilleures opportunités viennent du fait de montrer ton intérêt. Envoie une candidature spontanée si tu ne vois pas d’offres qui t’intéressent. En plus, ça montre que tu es proactif et motivé, ce qui plaira sûrement aux recruteurs!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Support technico-fonctionnel / CDI / (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le secteur de la banque et des services financiers, il est crucial de montrer tes compétences en analyse de données, en gestion des risques, ou en finance de marché. N'hésite pas à inclure des projets pertinents qui démontrent ta maîtrise de ces compétences dans ton CV.
Chiffre tes succès:Les recruteurs adorent voir des résultats concrets. Si tu as des expériences antérieures, essaie d'ajouter des chiffres pour quantifier ton impact. Par exemple : "J'ai contribué à augmenter le rendement des investissements de 15%". Cela te démarquera et rendra ton profil encore plus attrayant.
Raconte ton parcours avec passion:Ton CV va donner les bases, mais la lettre de motivation est l’espace où tu peux vraiment briller. Explique pourquoi tu es passionné par la banque et comment tu vois ton développement de carrière se construire chez FINAXYS. Montre que tu es prêt à apprendre et à grandir dans ce rôle.
Soigne l'apparence de tes documents:Quand on postule pour un poste à temps plein dans un environnement professionnel, assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et clairs. Utilise une mise en page soignée, avec des polices professionnelles, et évite le jargon superflu. Cela reflète ton sérieux et ton attention aux détails.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez FINAXYS
✨Brille avec tes compétences analytiques
Dans le secteur de la banque et des services financiers, les compétences analytiques sont indispensables. Sois prêt à démontrer ta capacité à résoudre des problèmes complexes avec des études de cas ou des questions numériques. Prépare-toi à expliquer tes méthodes et tes choix pendant le processus.
✨Maîtrise le jargon financier
Lors de l'entretien, il est essentiel de maîtriser le jargon et les termes techniques du secteur. Familiarise-toi avec des concepts comme le rendement des investissements, la gestion des risques ou la réglementation financière. Cela montrera que tu es à jour et que tu comprends le domaine dans lequel tu souhaite travailler.
✨Montre ta motivation pour le secteur
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent des candidats qui sont vraiment passionnés par la finance. Prépare des exemples de projets antérieurs (même académiques) où tu as démontré ta curiosité pour l'économie ou la finance. Ça peut vraiment faire la différence.
✨Questions pratiques sur les scénarios de marché
Sois prêt à discuter de scénarios de marché ou de cas d'étude sur des décisions financières. Cela peut inclure des questions sur comment gérer un portefeuille ou évaluer une opportunité d'investissement. Prépare quelques exemples à présenter, cela montrera ta capacité à appliquer tes connaissances dans des situations réelles.
