# Chargé d’Assistance CDD (H/F)* Saint-Cloud, 92210* CDD* 02/11/2026- 26/02/2027* 26149€## Description**Filiale du Groupe CNP Assurances,** Filassistance met en œuvre des **prestations d’assistance** au service de ses assurés en difficultés. Ces garanties sont intégrées dans les contrats d’assureurs, courtiers et mutuelles partenaires : Filassistance fonctionne en B to B to C. Filassistance est un assisteur multi-spécialiste qui intervient aussi bien en assistance de personnes qu’en assistance automobile et multirisques habitation.**Filassistance a dégagé** **75 M€ de chiffre d’affaires en 2025** et bénéficie d’excellentes perspectives de croissance.*Filassistance recrute***un(e) Chargé(e) d’Assistance H/F – CDD de 4 mois.***Vous voulez donner du sens à votre travail ? Vous voulez vous sentir utile ? Vous avez envie d’apprendre un métier à fortes valeurs humaines ? Vous cherchez un rythme de travail adapté à votre vie personnelle ? Vous avez plaisir à travailler en équipe dans une ambiance sympa ?*Nous recherchons des personnes enthousiastes et impliquées pour apprendre le métier de Chargé(e) d’Assistance (H/F).Avantages- Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - PEE - Chèques cadeaux## MissionsAu sein de notre plateau d’assistance, et rattaché(e) aux responsables de groupe, votre mission est d’assurer l’accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.Vous aurez pour missions :* Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande* Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat* Mettre en place et coordonner les prestations d’assistance* Missionner les prestataires et pré valoriser les prestations* Assurer le suivi des dossiers## Profil* Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum* Une première expérience dans la relation clientèle* Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication* Un grand sens de l’écoute et du service sont indispensables* Maitrise d’un anglais professionnel à l’écrit et à l’oral* Disponibilité pour travailler en horaires variables et le week-end**RÉMUNÉRATION**· Salaire à partir de 26 149 € sur 13,5 mois selon expérience dans l’assistance + rémunération variable trimestrielle + majorations en fonction des horaires de travail· Prime annuelle de participation / intéressement· Contrat d’assistance pris en charge à 100 %· Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance· Ticket Restaurant de 10 €· Passe Navigo pris en charge à 75 %Chez Filassistance, nous nous engageons à offrir des opportunités égales à toutes et à tous, en mettant en place des actions pour l’insertion et l’accompagnement des personnes en situation de handicap.#FIL/IND #J-18808-Ljbffr
Chargé d’Assistance CDD (H/F) employeur : Filassistance
Filassistance, en tant que filiale du Groupe CNP Assurances, se distingue par sa culture d'entreprise axée sur le bien-être de ses employés et leur développement professionnel. En rejoignant notre équipe dynamique à [lieu], vous bénéficierez d'opportunités de croissance, d'une ambiance collaborative et d'avantages tels que des horaires flexibles et un soutien continu pour garantir votre épanouissement personnel et professionnel.
