Vous aimez le contact client, la gestion des commandes et les environnements industriels ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l’aise pour gérer plusieurs priorités en même temps ?
Nous recherchons unAssistant commercial / ADV (H/F) pour assurer le suivi des commandes clients et contribuer au bon déroulement des opérations, de la prise de commande jusqu’à la livraison.
Vos missions
Gestion des commandes et relation clients
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Vérifier les prix, les volumes et les conditions commerciales
- Alerter la Direction en cas d’écart de prix ou de volume
- Émettre les accusés de réception selon les délais communiqués par l’ordonnancement
- Informer les clients sur les délais, les prévisions et l’avancement des commandes
- Gérer les éventuels litiges et contribuer à la satisfaction client
- Négocier et mettre à jour les nouveaux engagements OTD, puis alerter en interne en cas de non-respect des délais
Suivi des livraisons et des expéditions
- Organiser les transports express et spécifiques selon les besoins
- Établir les bons de livraison nécessaires à la facturation
- Assurer le suivi des expéditions, des BL et des numéros de tracking
- Suivre les stocks et contribuer à leur sécurisation
- Gérer les stocks consignataires en quantité et en valeur
Gestion des non-conformités et des stocks
- Collaborer avec le service qualité dans la gestion des non-conformités : transport, retours, suivi de production, renvois...
- Suivre les stocks et anticiper les éventuels besoins
- Gérer la fin de vie des produits finis et les stocks associés
- Communiquer aux clients la valeur des stocks concernés et alerter la Responsable Commerciale en cas de litige
Suivi de l'activité
- Suivre les indicateurs stratégiques et opérationnels
- Gérer les priorités en fonction des urgences et des besoins clients
- Participer à l'amélioration et à la sécurisation des processus
- Assurer une veille sur les nouvelles technologies, procédés, outils et partenaires
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire ADV F/H in Saint-Lô employeur : Festou Intérim
Rejoindre notre entreprise en tant que Chef d'Équipe Maçonnerie, c'est intégrer une équipe dynamique où le leadership et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail respectueux des normes de sécurité et un engagement envers la qualité, tout en valorisant l'innovation sur nos chantiers. Située dans une région en pleine expansion, notre entreprise favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, garantissant ainsi un cadre de travail épanouissant et motivant.
