En un coup d'œil
- Missions: Soyez le contact principal pour nos clients et garantissez un service exceptionnel.
- Entreprise: Rejoignez Ferrari Group, un leader international dans le transport et la logistique de luxe.
- Avantages: Salaire compétitif, titres-restaurant, mutuelle santé et 3 RTT par an.
- Autres infos: Opportunités de déplacements professionnels en France et à l'étranger.
- Pourquoi ce job: Travaillez avec des marques prestigieuses et faites partie d'une équipe dynamique.
- Qualifications: Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Commerce International ou Logistique, anglais courant requis.
Le salaire estimé est compris entre 40000 - 45000 € par an.
Pour notre filiale à Villepinte (93), FRANCE, nous recrutons actuellement un(e) Chargé(e) de relations clients.
Missions et responsabilités opérationnelles :
- Être le point de contact principal de nos clients, en garantissant l’excellence du service.
- Coordonner les opérations avec nos agences internationales et les partenaires de Ferrari Group.
- Gérer les demandes des clients, les projets spécifiques et les événements internationaux.
- Participer aux appels d’offres, aux études tarifaires et aux initiatives de développement commercial.
- Contribuer à l’amélioration continue de nos processus et de la satisfaction client.
Exigences essentielles et compétences techniques :
- Diplôme : Du Bac+3 au Bac+5 (Commerce International, Transport & Logistique).
- Langues : Français (Bilingue), Anglais (C2 Obligatoire).
- Permis de conduire : Permis B.
- Expérience préalable : Expérience significative dans le transport, la logistique, la supply chain ou le service client B2B/B2C.
- Connaissances : Logistique du luxe ; Supply Chain ; Service Client ; Dédouanement.
- Fortes compétences relationnelles et organisationnelles, capacité à travailler efficacement dans un environnement international agréable et dynamique.
Qualités recherchées / Profil souhaité :
- Passion pour la relation client.
- Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve).
- Excellente maîtrise de l’anglais obligatoire.
- Fiabilité et confidentialité.
- Esprit d’équipe.
Conditions de travail :
- Temps de travail : 37,5 heures par semaine ; 3 RTT par an.
- Déplacements : Des déplacements professionnels en France ou à l’étranger sont à prévoir.
- Localisation : Villepinte (93) / Paris.
Rémunération et conditions contractuelles :
- Statut contractuel : Agent de maîtrise.
- Salaire annuel brut : (40k – 45k€) – La rémunération sera proportionnelle à l’expérience et aux compétences du candidat.
- Titres-restaurant ; Ordinateur portable professionnel fourni ; Mutuelle santé ; Prévoyance.
Rejoindre Ferrari Expéditions France, c’est intégrer un groupe international de premier plan, travailler avec les Maisons de luxe les plus prestigieuses et s’épanouir au sein d’une équipe dédiée où l’excellence, la confiance et le travail d’équipe sont au cœur de notre succès.
Informations légales et conformité :
- Égalité des chances : Ferrari Group est un employeur international engagé en faveur de la diversité et de l’inclusion. Cette offre d’emploi est ouverte aux candidates et candidats de tous genres, âges, origines et nationalités. La sélection est basée uniquement sur les compétences, l’expérience et le mérite.
- Avis de transparence salariale : Conformément à la directive européenne 2023/970 sur l’égalité salariale et la transparence des rémunérations, les détails du salaire ou les grilles des conventions collectives applicables seront communiqués au cours du processus de recrutement.
- Protection des données : Ferrari Group protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE (RGPD 2016/679).
Ferrari Group est convaincu que la clé pour gagner le cœur des clients réside dans la « création de valeur » : l’entreprise accorde une très forte importance à la haute qualité de service, à la flexibilité, au respect des délais, à la réactivité et aux solutions adaptées aux besoins des clients.
Si vous possédez les compétences clés requises et souhaitez découvrir pourquoi Ferrari Group se démarque vraiment, nous attendons votre candidature avec impatience.
VILLEPINTE (93), FRANCE – Chargé(e) de Relations Clients – Customer Service employeur : Ferrari Expéditions SA
Rejoindre Ferrari Expéditions France à Villepinte, c'est intégrer un environnement de travail dynamique et international, où l'excellence du service client est au cœur de nos valeurs. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre de travail collaboratif et des avantages tels que des titres-restaurant, une mutuelle santé et des RTT, le tout dans un secteur passionnant lié aux maisons de luxe. Notre engagement envers la diversité et l'inclusion fait de nous un employeur de choix pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans leur carrière.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Ferrari Expéditions SA
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher VILLEPINTE (93), FRANCE – Chargé(e) de Relations Clients – Customer Service
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Ferrari Expéditions SA.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Ferrari Expéditions SA y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Ferrari Expéditions SA de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Ferrari Expéditions SA ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que VILLEPINTE (93), FRANCE – Chargé(e) de Relations Clients – Customer Service
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Ferrari Expéditions SA en tant que VILLEPINTE (93), FRANCE – Chargé(e) de Relations Clients – Customer Service. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Ferrari Expéditions SA
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
