En un coup d'œil
- Missions: Aidez les clients avec des conseils d'experts en plomberie et HVAC tout en stimulant les ventes.
- Entreprise: Ferguson, une entreprise Fortune 500, engagée à construire un avenir meilleur.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, congés payés et programmes de bien-être inclusifs.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans une culture collaborative.
- Pourquoi ce job: Construisez des relations solides et faites la différence dans un environnement dynamique.
- Qualifications: Expérience en service client ou vente, passion pour l'engagement client.
Le salaire estimé est compris entre 19.62 - 19.62 € par heure.
Depuis 1953, Ferguson est une source de fournitures de qualité pour une variété d'industries. Nous existons pour rendre les projets complexes de nos clients simples, réussis et durables. Ferguson, une entreprise du Fortune 500, est fière de fournir des produits, services et capacités de premier ordre dans les industries suivantes : Commercial/ Mécanique, Fournitures de Facilities, Incendie et Fabrication, HVAC, Industriel, Commerce Résidentiel, Construction et Rénovation Résidentielle, Travaux Publics et Commerce Numérique Résidentiel.
Nous recherchons un Associé aux Ventes au Comptoir compétent et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe. Ce rôle consiste à être un conseiller de confiance pour nos clients entrepreneurs en plomberie et HVAC. Vous utiliserez votre expertise produit et vos compétences en résolution de problèmes pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées qui soutiennent leurs besoins commerciaux tout en s'alignant sur la stratégie de vente de notre entreprise.
Détails du poste
- Lieu : Sur site à Durham, NC
- Horaires : Du lundi au vendredi, entre 7h00 et 17h00
- Rémunération : À partir de 19,62 $/heure, avec un potentiel de taux de départ plus élevé en fonction de l'expérience et des qualifications pertinentes.
Responsabilités
- Engager les clients de manière proactive au comptoir, par téléphone et par e-mail pour comprendre leurs besoins et recommander des solutions.
- Servir d'expert produit en apprenant continuellement et en appliquant des connaissances sur la plomberie, le HVAC et les produits connexes pour guider les décisions des clients.
- Stimuler la croissance des ventes en identifiant des opportunités de vente incitative, de vente croisée et de promotion de produits et programmes stratégiques.
- Utiliser des outils et des ressources (catalogues, systèmes informatiques, bases de données des fabricants) pour localiser des pièces et fournir des informations précises et en temps voulu.
- Traiter les transactions efficacement tout en garantissant précision et expérience client positive.
- Collaborer avec les Associés aux Ventes Externes pour soutenir la croissance des comptes et offrir un service sans faille.
- Gérer les commandes spéciales et suivre l'état des commandes, les retards et les délais de livraison pour maintenir la satisfaction client.
- Maintenir un environnement de comptoir professionnel et organisé qui reflète notre engagement envers la qualité et le service.
- Aider à la gestion des stocks, aux comptages cycliques et à l'organisation des stocks.
- Respecter toutes les réglementations de sécurité, y compris l'utilisation appropriée des EPI (par exemple, harnais de sécurité avec une capacité de poids maximale de 400 lbs).
Exigences
- 0 à 3 ans d'expérience en service client ou en ventes ; une expérience préalable dans la plomberie/HVAC ou une industrie connexe est préférée.
- Esprit de vente avec capacité à atteindre des objectifs, établir des relations et influencer les décisions d'achat.
- Excellentes compétences en communication pour la vente consultative et l'engagement client.
- Autonome, orienté vers les résultats et capable de prospérer dans un environnement dynamique.
- Compétences numériques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux systèmes.
- Compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Passion pour offrir des expériences client exceptionnelles.
- Capacité à soulever jusqu'à 50 lbs et à rester debout pendant de longues périodes.
Chez Ferguson, nous prenons soin les uns des autres. Nous valorisons notre bien-être autant que notre travail acharné. Nous nous engageons à adopter une approche holistique des plans et programmes d'avantages qui soutiennent le bien-être mental, physique et financier de nos associés.
Counter Sales Associate - HVAC employeur : FERGUSON
Ferguson est un employeur de choix, offrant à ses associés un environnement de travail dynamique et inclusif à Durham, NC. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture axée sur le bien-être et des avantages compétitifs tels que des soins de santé, des congés payés et des programmes de soutien à la santé mentale, nous nous engageons à construire une carrière significative pour chacun de nos employés. Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence du service client et l'innovation dans le secteur HVAC.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Counter Sales Associate - HVAC
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez FERGUSON
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de FERGUSON. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Counter Sales Associate - HVAC
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez FERGUSON.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Counter Sales Associate - HVAC !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de FERGUSON. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de FERGUSON et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez FERGUSON
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles FERGUSON évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
