En un coup d'œil
- Missions: Dirigez un département dynamique et atteignez des objectifs ambitieux tout en développant votre équipe.
- Entreprise: Rejoignez les Galeries Lafayette, un leader du luxe avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de carrière dans un environnement stimulant.
- Autres infos: Environnement dynamique avec de réelles possibilités d'évolution professionnelle.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une marque emblématique et impactez l'expérience client au quotidien.
- Qualifications: Expérience en retail, compétences en management et passion pour la mode.
Le salaire estimé est compris entre 47700 - 58300 € par an.
Votre mission
Le/la responsable de département travaille en étroite collaboration avec le/la directeur/trice de magasin afin de soutenir l'organisation du magasin et de contribuer aux activités de son département en lien avec les indicateurs clés de performance et dans le but d'atteindre les objectifs fixés.
Il/elle est également garant. e du merchandising, d’assurer la disponibilité des stocks, le déroulé des ventes, de la rentabilité, de l’excellence du parcours client, de la gestion de l'équipe.
- Job Responsibilities
- Diriger et développer l'activité du département, en cultivant une compréhension globale et stratégique ainsi qu’en établissant des relations clés avec l’ensemble des parties prenantes
- Piloter et atteindre les performances des boutiques en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents
- Analyser régulièrement l'activité du département, proposer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les résultats
- Analyser régulièrement les pratiques clés de la concurrence
- Gestion des ventes et développement commercial
- Diriger et développer l'activité du département, en cultivant une compréhension globale et stratégique ainsi qu’en établissant des relations clés avec l’ensemble des parties prenantes
- Piloter et atteindre les performances des boutiques en fonction des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents
- Analyser régulièrement l'activité du département, proposer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer les résultats
- Analyser régulièrement les pratiques clés de la concurrence
- Développement de notre Clientèle
- Assurer un clienteling authentique et au niveau des standards d’excellence définis, en adéquation avec les attentes de nos clients
- Agir en tant qu'ambassadeur de la Marque pour renforcer et enrichir les contacts déjà établis avec nos clients
- Développer son propre portefeuille clients et contribuer personnellement à l’atteinte du chiffre d’affaires
- Implémenter des plans d’action destinés à impacter les résultats des clients mystères
- Mettre en œuvre les outils CRM appropriés afin de fidéliser les clients
- S'assurer de la bonne gestion du merchandising par l'équipe et du suivi des stocks sur les meilleures ventes
- Maintenir le visuel merchandising selon les « guidelines » délivrées par l’équipe VM
- Développement des équipes et coaching
- Améliorer les performances individuelles et collectives par le biais de discussions mensuelles et d'un coaching quotidien
- Implémenter des leviers de motivation pour accompagner avec succès l’équipe sur l’atteinte des objectifs collectifs et individuels
- Assurer la formation des équipes sur les produits et collections
- Profile
- 5/7 ans d'expérience dans un environnement Retail, de préférence de l’industrie du luxe
- Diplômée de l’Enseignement supérieur ou équivalent,
- Vision business, esprit entrepreneurial, pragmatisme, orienté terrain et multitâche,
- Capacité à organiser, manager et faire grandir une équipe,
- Excellent relationnel, et capacité à créer une relation privilégiée avec les clients,
- Solides compétences en ventes et en communication,
- Compétences administratives et financières,
- Compétences informatiques et connaissance des systèmes de gestion de la vente au détail,
- Connaissance approfondie et/ou intérêt pour l'industrie de la mode et du luxe.
- Anglais courant indispensable, une troisième langue est un plus
- #J-18808-Ljbffr
Department Manager - Galeries Lafayette in Paris employeur : Fendi
Fendi est un employeur exceptionnel, offrant à ses employés une culture de travail dynamique et inclusive au sein d'une boutique de luxe. Les conseillers clients bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, d'une formation continue sur les produits et d'un environnement stimulant qui valorise l'excellence et la créativité. Travailler chez Fendi, c'est faire partie d'une Maison prestigieuse où chaque employé contribue à créer des expériences mémorables pour une clientèle internationale.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Department Manager - Galeries Lafayette in Paris
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Fendi est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Department Manager - Galeries Lafayette in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Fendi.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Fendi et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Fendi.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Fendi
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Fendi.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Fendi, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
