En un coup d'œil
- Missions: Gérer la relation client et assurer un suivi personnalisé pour des célibataires.
- Entreprise: Felicity, une start-up dynamique en pleine croissance.
- Avantages: Télétravail, équipe bienveillante, et opportunités de développement personnel.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec un équilibre entre vie pro et perso.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur la vie des célibataires et rôle clé dans l'entreprise.
- Qualifications: Expérience en Account Management et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 48600 - 59400 € par an.
Notre croissance s’accélère, et nous cherchons un(e) Account Manager pour accompagner nos nouveaux clients dans leur expérience Felicity.
- Gérer la relation client de A à Z, en assurant un suivi personnalisé et la mise en relation avec des célibataires qui leur correspondent.
- Assurer la croissance et la satisfaction de son portefeuille clients.
- Améliorer nos outils et processus pour offrir un accompagnement toujours plus exceptionnel.
- Contribuer au recrutement et à la formation de nos futurs Account Managers.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé : tu seras au cœur du réacteur, garantissant la qualité et le succès des mises en relation.
- Un impact direct : tu aideras des centaines de célibataires à vivre des moments uniques, et à trouver l’amour.
- Une croissance rapide : après un lancement plus que réussi, nous avons levé des fonds pour accélérer notre développement.
- Une équipe bienveillante et ambitieuse : nous sommes animés par des valeurs fortes de bienveillance et d’excellence. Ici, on s’entraide, on apprend et on progresse ensemble.
- Un équilibre pro/perso : nous offrons 2 jours de télétravail par semaine.
Tu as +4 ans en Account Management, Customer Success ou un rôle similaire, idéalement en start-up ou scale-up B2C.
- Tu es empathique, à l’écoute et capable de t’adapter à différents types de personnalités.
- Tu connais bien les tendances actuelles du marché du dating et comprends les attentes des célibataires.
- Tu es structuré(e), rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs missions en parallèle.
- Tu excelles dans l’art de convaincre et de gérer les objections.
- Tu maîtrises idéalement notre CRM (Pipedrive).
Account Manager employeur : Felicity
Rejoindre Felicity, c'est intégrer une équipe dynamique où chaque Account Manager joue un rôle essentiel dans la transformation de la vie des célibataires. Nous offrons un environnement de travail bienveillant et collaboratif, avec des opportunités de croissance personnelle et professionnelle, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à notre politique de télétravail. En tant qu'employeur, nous valorisons l'excellence et l'entraide, vous permettant ainsi de contribuer significativement à notre mission tout en évoluant dans un secteur en pleine expansion.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou
✨Plonge dans les événements du secteur
Les rencontres autour des relations publiques, comme les conférences et les ateliers, sont un excellent moyen de rencontrer des pros du milieu. Ne rate pas les salons comme le "Salon des Relations Publics", où tu peux échanger directement avec des recruteurs et d'autres passionnés du domaine.
✨Utilise les plateformes spécialisées
Rendez-vous sur les sites spécialisés en relations publiques ou marketing pour dénicher des offres exclusives. Des plateformes comme PRWeek ou même LinkedIn peuvent t'aider à découvrir des opportunités qui ne sont pas forcément affichées ailleurs.
✨Fais parler de toi sur les réseaux sociaux !
Montre ton savoir-faire sur des plateformes comme Twitter et LinkedIn. Partage tes idées sur l'actualité des relations publiques ou tes expériences lors de projets. Cela attirera l'attention des employeurs qui cherchent des candidats proactifs et passionnés.
✨Postule directement chez Felicity
N'hésite pas à postuler directement sur le site de Felicity. Ils recherchent souvent des candidats avec une vraie motivation, et montrer que tu connais bien leurs valeurs et leur travail peut vraiment faire la différence.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soignez votre CV avec des exemples concrets:Dans le domaine des relations publiques, mettre en avant des expériences concrètes est crucial. Assurez-vous que votre CV souligne clairement vos réussites, comme des campagnes marquantes que vous avez gérées ou des événements que vous avez organisés. Cela montre non seulement vos compétences, mais aussi votre impact dans vos précédents rôles.
Racontez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à plein temps dans les relations publiques, votre lettre de motivation doit être un récit captivant. Expliquez pourquoi vous êtes passionné par les RP et comment votre histoire personnelle vous a conduit à vouloir rejoindre Felicity. N'hésitez pas à parler de votre vision des RP et de la manière dont vous voudriez contribuer à l'image de marque de l'entreprise.
Mettez en avant vos compétences en communication:Les relations publiques reposent énormément sur une communication efficace. Dans votre CV et votre lettre de motivation, détaillez vos compétences en communication écrite et orale. Mentionnez des outils incontournables pour le secteur, comme la gestion des réseaux sociaux ou la rédaction de communiqué de presse, pour renforcer votre candidature.
Montrez votre réseau:Pour impressionner dans le domaine des relations publiques, montrez que vous avez un bon réseau de contacts. Si vous avez collaboré avec des influenceurs, des journalistes ou d'autres professionnels clés, mentionnez-le dans votre application. Cela peut être un atout majeur pour le poste chez Felicity !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Felicity
✨Maîtriser votre message
En tant que futur professionnel des relations publiques, il est essentiel de bien comprendre comment formuler un message percutant. Préparez-vous à expliquer comment vous avez résolu des crises communicationnelles ou géré des événements précédemment. Cela montre votre capacité à faire passer des messages clairs et efficaces.
✨Réseauter à fond
Avoir un bon réseau peut faire toute la différence dans les relations publiques. Pendant l'entretien, n'hésitez pas à partager des exemples de contacts où vous avez établi des relations qui ont conduit à des collaborations fructueuses. Ça montre que vous savez construire votre réseau, ce qui est hyper important dans ce métier.
✨Démontrez votre créativité
Les relations publiques demandent beaucoup de créativité pour concevoir des campagnes intéressantes. Préparez quelques idées originales que vous pourriez proposer pour Felicity. Que diriez-vous d'une campagne qui utilise les réseaux sociaux de façon innovante ? L'originalité capte toujours l'attention.
✨Soyez prêt pour la conversation
Attendez-vous à des questions sur votre façon de gérer la pression et vos méthodes de travail en équipe. Préparez des exemples concrets où vous avez collaboré avec d’autres équipes ou géré des retours critiques. Ça peut vraiment démontrer votre adaptabilité et votre capacité à travailler dans un environnement dynamique.
