En tant qu'Agent Support aux Opérations, vous travaillez au sein d'une agence dans un environnementdynamique.Au sein d'une équipe, vous vous assurez du traitement efficace des colis offrant ainsi aux clients un service de haute qualité et rendant chaque expérience exceptionnelle.Vous fournissez également un soutien à votre encadrement et aux membres de l'équipe selon les besoins, tout en respectant un cadre réglementaire et en assurant le transport sécurisé.
- Gérer les appels clients
- Vérifier et faire des recherches le cas échéant sur les livraisons ou les collectes non effectuées
- Hiérarchiser les remises en livraison le lendemain, si besoin
- Saisir des données dans notre logiciel de suivi
- Maintenir une collaboration et des communications claires et efficaces avec l'équipe, les managers
- Suivre les processus et procédures de l'entreprise ainsi que les exigences réglementaires externes
Poste répartis sur la France. Positionnement selon votre résidence.
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Agents Support aux Opérations (H/F) employeur : FEDEX EXPRESS FR
Travailler chez FEDEX EXPRESS FR à Brest, c'est rejoindre une entreprise qui valorise ses employés par une rémunération compétitive et des horaires de travail flexibles. Avec un environnement de travail axé sur la qualité et la sécurité, vous bénéficierez d'une période de tutorat pour vous accompagner dans votre intégration, tout en ayant l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et solidaire.
