En un coup d'œil
- Missions: Assurer la livraison des colis urgents et répondre aux demandes des clients.
- Entreprise: FedEx, leader mondial du transport express avec une culture d'inclusion.
- Avantages: Rémunération attractive, formation, aide à la scolarité et expédition à tarif réduit.
- Autres infos: Opportunités de carrière exceptionnelles dans un environnement dynamique.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans la vie des clients.
- Qualifications: Bonnes compétences en communication et capacité à travailler sous pression.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe d'agents de soutien aux opérations.
Qui nous sommes
FedEx est la plus grande entreprise de transport express au monde, reliant plus de 220 pays et territoires. Nous travaillons chaque instant pour livrer le colis le plus important de la journée de quelqu'un. Notre équipe de personnes passionnées sait que son travail quotidien est inestimable pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Avec 530 000 membres d'équipe, nous sommes aussi diversifiés que le monde que nous servons. Nous aimons ce que nous faisons et nous le faisons bien. Notre portée est grande, tout comme nos rêves. Rejoignez-nous et écrivons ensemble notre prochain chapitre.
Ce que vous ferez
- Assurer que les colis urgents des clients arrivent au bon endroit, à temps.
- Répondre aux appels entrants des clients concernant les demandes de collecte d'expéditions et les demandes de livraison.
- Vérifier et enquêter sur les échecs de livraison ou de collecte lorsque cela est nécessaire ; prioriser et réaffecter toute livraison échouée pour la livraison du lendemain.
- Saisir des données dans notre système de suivi interne.
- Maintenir une communication claire et efficace avec l'équipe, votre manager et d'autres stations opérationnelles.
- Respecter les processus, procédures et contrôles de FedEx, ainsi que les exigences réglementaires.
Ce que vous apportez avec vous
- Bonnes compétences en communication et en relations sociales.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des délais stricts.
- Capacité à gérer efficacement son temps avec une attention aux détails.
Ce que nous offrons
- Un package de compensation attractif.
- Une formation pour vous aider à démarrer et des opportunités d'apprentissage sur le terrain.
- Des ressources d'apprentissage étendues pour développer vos compétences et vos connaissances.
- Programme d'assistance à la scolarité (applicable pour les postes FedEx avec un contrat permanent).
- Programme d'assistance aux employés pour vous et votre famille dans des situations difficiles.
- Expédition à tarif réduit pour les employés.
- Grandes opportunités de carrière.
FedEx est l'une des entreprises les plus admirées au monde et des marques de confiance année après année. Apportez vos idées, votre individualité et vos rêves à notre communauté mondiale. Soyez fier de l'endroit où vous travaillez. Choisissez votre parcours professionnel - nous sommes prêts à investir dans votre développement. Rejoignez FedEx.
FedEx a été construit sur une philosophie qui place les gens en premier, une philosophie que nous prenons au sérieux. Nous sommes un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer une main-d'œuvre diversifiée et inclusive dans laquelle nous offrons des opportunités de croissance pour tous.
Notre culture
Notre culture est importante pour de nombreuses raisons, et nous la mettons intentionnellement en vie à travers nos comportements, actions et activités dans chaque partie du monde. La culture et les valeurs de FedEx ont été un pilier de notre succès et de notre croissance depuis nos débuts dans les années 1970. Bien que d'autres entreprises puissent copier nos systèmes, infrastructures et processus, notre culture nous rend uniques et constitue souvent un facteur de différenciation alors que nous concourons et grandissons sur le marché mondial d'aujourd'hui.
Égalité, Opportunité et Diversité (EO&D)
Notre plus grand atout chez FedEx est notre personnel. Nous nous engageons à construire une main-d'œuvre diversifiée, équitable et inclusive, et offrons des opportunités égales, de l'équité et du respect à tous, peu importe qui vous êtes. Nous vous encourageons à postuler même si vous pensez que votre expérience ne correspond pas à tous les aspects de la description de poste, car vous pourriez être exactement ce dont nous avons besoin pour cette opportunité ou une autre. Nous ne tolérons pas la discrimination ou le harcèlement basé sur la race, la couleur, l'ethnicité, l'origine nationale, la religion, le sexe, l'âge, les informations génétiques, la citoyenneté, le handicap, l'état matrimonial, la grossesse, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, ou toute autre caractéristique protégée par les lois et règlements internationaux et nationaux.
Agent Support Aux Operations Standard in Gennevilliers employeur : FedEx Europe
FedEx Europe offre un environnement de travail dynamique et diversifié, où chaque employé joue un rôle essentiel dans la satisfaction des clients. L'entreprise valorise le développement professionnel et propose des opportunités de croissance au sein d'équipes engagées. Avec une culture axée sur le service client et l'innovation, FedEx Europe se distingue par son engagement envers ses employés et ses clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Agent Support Aux Operations Standard in Gennevilliers
✨Participe aux événements de la supply chain
Les salons et conférences sur la logistique sont des lieux idéaux pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités. Pense à te rendre à des événements comme le Salon des Transports et de la Logistique pour établir des connexions concrètes.
✨Interviewe des professionnels
Franchis la barrière traditionnelle en prenant l'initiative d'interviewer des gestionnaires de logistique ou des responsables de la chaîne d'approvisionnement. Ces discussions peuvent te donner des infos précieuses sur les compétences en demande et te permettre de te positionner comme candidat intéressé et informé.
✨Utilise les réseaux spécialisés
Rejoins des groupes et forums en ligne spécifiquement dédiés à la logistique et à la supply chain. LinkedIn a plein de communautés où tu peux échanger avec des professionnels du secteur et te tenir au courant des dernières tendances et offres d’emploi. C’est cool de faire partie d’un réseau dynamique !
✨Postule sur le site de FedEx Europe
Quand tu repères une offre chez FedEx Europe, n’hésite pas à postuler directement via notre site. Ça montre ton intérêt et ça te donne une visibilité tout de suite auprès de notre équipe. Et n’oublie pas, nous aimons voir des candidats passionnés et motivés pour entrer dans le monde de la logistique.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Agent Support Aux Operations Standard in Gennevilliers
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences en logistique:Dans ta candidature, n’hésite pas à mettre en avant tes compétences techniques spécifiques au secteur de la logistique et de la supply chain. Mentionne par exemple ton expérience avec des systèmes de gestion des stocks ou ta maîtrise de logiciels comme SAP. Ça peut vraiment faire la différence !
Quantifie tes réalisations:Les recruteurs adorent les chiffres ! Si tu as des réussites passées en logistique que tu peux quantifier, n'hésite pas à les inclure. Par exemple : "J'ai réduit les coûts d'expédition de 20 % grâce à une meilleure gestion des fournisseurs". Ça prouve ton impact et ton savoir-faire.
Soigne ton CV pour le secteur:Utilise un format clair et structuré pour ton CV, en mettant l’accent sur tes expériences passées dans le domaine de la logistique. Les compétences en gestion de projet ou en optimisation des processus doivent vraiment ressortir. N’oublie pas d’adapter ton CV à l’emploi chez FedEx Europe !
Exprime ta motivation dans ta lettre:Pour ce rôle à temps plein chez FedEx Europe, mets en avant ta motivation à évoluer dans le secteur de la logistique. Parle de tes envies de contribuer à des projets innovants et de ta volonté d’apprendre dans cet environnement dynamique. Cela montre que tu es engagé et prêt à t'investir dans le long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez FedEx Europe
✨Maîtrise des outils logistiques
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils logistiques comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion des stocks. Pendant l'entretien, les recruteurs de FedEx Europe pourraient te poser des questions techniques sur ces systèmes, alors prépare quelques exemples concrets de projets où tu les as utilisés.
✨Compréhension des chaînes d'approvisionnement
Familiarise-toi avec les défis courants dans la chaîne d'approvisionnement, comme la gestion des délais, des coûts, ou encore les impacts des crises mondiales. Ça montre que tu comprends les enjeux du secteur, ce qui est crucial pour un poste en logistique et supply chain chez FedEx Europe.
✨Montre ta motivation et ton engagement
Pour un poste à temps plein, les employeurs cherchent souvent des candidats qui sont non seulement brillants si on parle de compétences, mais qui ont une vraie passion pour le domaine. Prépare-toi à parler de ce qui t'a amené à choisir la logistique comme carrière et pourquoi tu es particulièrement intéressé par FedEx Europe.
✨Prépare des exemples concrets
Prépare des exemples de situations où tu as résolu des problèmes logistiques ou amélioré des processus. Ça pourrait être une expérience de stage, un projet universitaire ou même des tâches dans un emploi précédent. Cela rendra tes réponses plus percutantes lors de l'entretien.
