En un coup d'œil
- Missions: Manager une équipe de télévendeurs et piloter les objectifs commerciaux.
- Entreprise: Acteur dynamique de l'industrie pharmaceutique avec un environnement stimulant.
- Avantages: Mission intérim de 6 mois à Lyon avec opportunités d'évolution.
- Autres infos: Poste à pourvoir immédiatement, idéal pour développer vos compétences.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à des projets innovants.
- Qualifications: Expérience en télévente et management, Bac +3 minimum requis.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Je recrute actuellement pour mon client, un acteur de l'industrie pharmaceutique, un(e) Responsable Pôle Télévente H/F en intérim pour une durée de 6 mois
Vous rejoignez la Direction Marketing/Vente du pôle pharmacie au sein du service Télévente.
Vos missions sont les suivantes
- Manager et coacher une équipe de 5 télévendeurs : accompagnement quotidien, suivi des performances, animation, motivation et montée en compétences.
- Piloter les objectifs commerciaux et qualitatifs de l'équipe et suivre les performances individuelles et collectives.
- Organiser et optimiser l'activité de télévente afin de garantir son efficacité et son adéquation avec les besoins des équipes commerciales et marketing.
- Piloter les campagnes commerciales : définition des objectifs, suivi des résultats et mise en place d'actions correctives.
- Construire et suivre les tableaux de bord et reportings via Excel, Power BI et CRM.
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes Marketing, Commerciales et IT sur les sujets liés à l'activité télévente.
- Identifier les axes d'amélioration et contribuer aux différents projets d'évolution et de transformation du service.
- Participer à la construction et au développement de l'activité télévente à moyen et long terme.
La mission d'intérim est à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois, à Lyon 7e.
Pour mon client, je recherche un profil
- Expérience confirmée en télévente et management d'équipe.
- Expérience significative en encadrement de télévendeurs, indispensable.
- Bac +3 minimum dans le domaine commercial.
- Capacité à piloter une activité commerciale et suivre les performances.
- Leadership, sens du service et excellent relationnel.
- Esprit analytique, organisé et réactif.
- Maîtrise d'Excel et Power BI.
- Maîtrise d'un CRM (de préférence SAP).
- Anglais opérationnel.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable Pôle Télévente H/F in Lyon employeur : Fed Business
Rejoindre notre entreprise en tant que Chef de Produit à Châtillon, c'est intégrer une culture d'innovation et de collaboration au sein d'un secteur médical dynamique. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail flexible avec 2 jours de télétravail par semaine, et une rémunération compétitive qui valorise votre expertise. Vous aurez l'occasion de travailler sur des marques à fort potentiel stratégique, tout en bénéficiant d'un soutien constant pour atteindre vos objectifs.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Pôle Télévente H/F in Lyon
✨Réseautage dans l'industrie pharmaceutique
Plongeons-nous dans le networking ! Participe à des salons et conférences dans le secteur pharmaceutique, comme Pharmapack ou CPhI, pour rencontrer des pros du domaine. N'hésite pas à échanger des cartes de visite et à discuter des opportunités temporaires, c'est souvent là que ça se joue !
✨Candidature proactive
Ne te contente pas d'attendre que les offres d'emploi tombent sur les sites classiques. Approche directement les entreprises comme Fed Business par le biais de leur site web ou de leur section 'Carrières'. Propose tes services pour des missions temporaires, car ils recherchent souvent des renforts en période de pic de travail !
✨Met en avant tes compétences spécifiques
Dans l'industrie pharmaceutique, des compétences comme la gestion de la qualité ou la réglementation sont très prisées. Prépare-toi à parler proactivement de tes connaissances sur la pharmacovigilance ou les essais cliniques lors de tes échanges avec les recruteurs. Cela pourrait vraiment faire la différence lors des entretiens !
✨Utilise des plateformes spécialisés
Inscris-toi sur des plateformes et des forums dédiés à la médecine et à la pharmacie, comme BioSpace ou même des groupes Facebook spécifiques. C’est là que tu pourras dénicher des missions temporaires et entrer en contact avec des recruteurs spécialisés qui savent où chercher !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Pôle Télévente H/F in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience pertinente:Dans ta candidature, souligne toutes tes expériences, même temporaires, qui sont liées à l'industrie pharmaceutique. Que ce soit un stage, un projet académique, ou même une simple mission, n'hésite pas à montrer comment ces expériences t'ont préparé pour le poste chez Fed Business.
Chiffres à l'appui:Dans ce secteur, il est souvent important de quantifier ses réalisations. N'hésite pas à inclure des pourcentages, des nombres ou des résultats mesurables dans ton CV ou ta lettre de motivation afin de montrer l'impact que tu as eu lors de tes précédentes expériences.
Soigne ton CV pour un rôle temporaire:Étant donné que c'est un emploi temporaire, adapte ton CV pour mettre en avant ta capacité à apprendre rapidement et à t'adapter. Mentionne toute formation ou certification que tu as suivie, en lien avec l'industrie pharmaceutique, pour souligner ta motivation à entrer dans ce domaine.
Exprime ta motivation dans la lettre:Pour un rôle temporaire, il est crucial de convaincre Fed Business de ta motivation. Explique pourquoi tu es intéressé par ce poste spécifique et comment il s'inscrit dans ton parcours professionnel. N'hésite pas à partager tes objectifs d'apprentissage et à montrer que tu cherches à tirer le meilleur de cette expérience.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Fed Business
✨Mets en avant ta compréhension des réglementations
Dans l'industrie pharmaceutique, il est super important de démontrer ta connaissance des normes et réglementations, comme les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF). Prépare des exemples spécifiques où tu as appliqué cette connaissance, même dans des stages ou des projets universitaires.
✨Sois prêt pour des questions techniques
Attends-toi à des questions techniques sur les méthodes de recherche ou les processus de fabrication. On peut te poser des scénarios où tu devras résoudre un problème ou expliquer une méthode scientifique. Ce genre de préparation montrera que tu es à l’aise avec le domaine et vraiment motivé.
✨Montre ta flexibilité et ta capacité d'adaptation
Pour un poste temporaire, il est crucial de prouver que tu es adaptable et prêt à prendre des initiatives. Parle de situations où tu as dû rapidement apprendre un outil ou un processus, et comment tu as géré le changement. Cela montrera que tu es un atout pour leur équipe dès le premier jour.
✨Prépare-toi à discuter de projets précédents
Si tu as travaillé sur des projets en laboratoire ou des études de cas, sois prêt à en parler en détail. Explique ce que tu as appris et comment ces expériences te préparent pour ce rôle chez Fed Business. Cela te permettra de mettre en avant ta valeur en tant que candidat.
