En un coup d'œil
- Missions: Développer des scénarios et administrer la solution Diabolocom Engage.
- Entreprise: Entreprise innovante spécialisée en télécommunications avec une culture collaborative.
- Avantages: RTT, télétravail, accès à une plateforme e-learning et avantages groupe.
- Autres infos: Environnement stimulant avec de réelles opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais évoluer les centres de contacts avec des technologies de pointe.
- Qualifications: Diplôme Bac +5 en télécommunications ou informatique et expérience en centre d'appels.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Mission
Au sein d'une équipe technique, vous intervenez chez un client dédié.
Vos principales missions seront les suivantes
- Développer des scénarios et assurer l'administration technique et fonctionnelle de la solution Diabolocom Engage.
- Assurer la maintenance de l'infrastructure technique hébergée dans un cloud privé.
- Traiter les incidents de niveau 3 et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Participer à la gestion et à la coordination des projets liés aux centres de contacts.
- Rédiger les documentations techniques, spécifications fonctionnelles et procédures de maintenance.
- Assurer une veille technologique active afin d'identifier les évolutions et innovations du marché.
- Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac +5 en télécommunications, informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie sur une solution de centre d'appels/centre de contacts, idéalement Diabolocom Engage.
Vous êtes reconnu(e) pour
- Votre autonomie et votre rigueur.
- Votre excellent relationnel.
- Votre capacité à travailler en équipe et en mode projet.
- votre sens du service et votre réactivité face aux incidents.
Les compétences techniques attendues
- Maîtrise d'une solution de centre d'appels/centre de contacts, idéalement Diabolocom Engage
LES + CHEZ NXO
- Participation
- RTT
- Accord télétravail
- Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe.
- #J-18808-Ljbffr
Ingénieur Télécom Centre de Contacts H/F in Strasbourg employeur : Fayat
Rejoindre Mecalac en tant qu'Assistant Formation en alternance, c'est intégrer un environnement international dynamique où vous aurez l'opportunité de contribuer au développement des compétences et à des projets innovants. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'amélioration continue, vous bénéficierez d'un encadrement de qualité, d'opportunités de croissance personnelle et professionnelle, ainsi que d'une expérience enrichissante au sein d'un groupe industriel reconnu. De plus, vous participerez activement à la digitalisation des formations, ce qui vous permettra de développer des compétences précieuses dans un secteur en pleine évolution.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Télécom Centre de Contacts H/F in Strasbourg
✨Visibilité au sein des réseaux techniques
Plongeons-nous dans les communautés d'ingénierie des systèmes de contrôle ! Participe à des forums spécialisés ou des groupes LinkedIn sur cette thématique. Non seulement tu apprendras des dernières tendances, mais tu pourras aussi te faire connaître et rencontrer des gens clés du secteur.
✨Assister à des conférences et salons de l'industrie
Les événements comme les salons professionnels ou les conférences d'ingénierie sont une mine d'or. Ce sont des occasions en or pour discuter directement avec les recruteurs et découvrir des opportunités de postes à temps plein chez des entreprises comme Fayat. Pense à te préparer avec quelques questions pertinentes à poser !
✨Mets en avant tes projets scolaires ou personnels
Quand tu postules pour un poste à temps plein dans l'ingénierie des systèmes de contrôle, parle de tes projets ou stages en lien avec le contrôle et l'automatisation. Montre-nous comment tes expériences antérieures font de toi un candidat idéal pour le poste chez Fayat.
✨Postule directement sur notre site
Nous adorons voir des candidatures directement sur notre site. Ça nous permet de mieux comprendre ta motivation et ton intérêt particulier pour Ingénieur Télécom Centre de Contacts H/F. N'hésite pas à te démarquer par une lettre de motivation personnalisée qui fait ressortir ta passion pour l'ingénierie des systèmes de contrôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Télécom Centre de Contacts H/F in Strasbourg
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences techniques:Pour un rôle en ingénierie des systèmes de contrôle, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques, comme la programmation de systèmes de contrôle, la modélisation et l'analyse de systèmes. N'hésite pas à détailler des projets académiques ou personnels où tu as appliqué ces compétences, cela peut vraiment faire la différence !
Soigne ton CV technique:Ton CV doit refléter clairement tes connaissances et ton expérience dans l'ingénierie des systèmes de contrôle. Inclue des sections sur tes compétences en logiciels spécifiques, comme MATLAB ou Simulink, et n’oublie pas de mentionner toute certification pertinente que tu aurais obtenue. Cela montre non seulement ta maîtrise des outils, mais aussi ton engagement envers ta formation continue.
Raconte ta motivation:Dans ta lettre de motivation, prends le temps de partager pourquoi tu es passionné par l'ingénierie des systèmes de contrôle et pourquoi tu souhaites rejoindre Fayat. Montre-nous ce qui t'inspire, cela peut vraiment aider à te démarquer et à bâtir un lien avec notre équipe !
Sois clair sur tes objectifs professionnels:Comme c'est un poste à temps plein, il est important d'être précis sur tes objectifs à long terme. Partage avec nous comment ce poste s'intègre dans ta carrière et ce que tu espères apprendre en rejoignant Fayat. Cela nous aidera à voir si ta vision correspond à celle de notre équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Fayat
✨Maîtriser les outils de contrôle
En tant qu'ingénieur en systèmes de contrôle, il est essentiel que nous soyons à l'aise avec des outils comme MATLAB et Simulink. Préparez des exemples concrets où vous les avez utilisés pour résoudre des problèmes complexes. Cela montrera que vous savez comment appliquer vos compétences en pratique.
✨Préparez-vous pour des questions techniques pointues
Attendez-vous à des questions techniques lors de l'entretien, comme celles portant sur le réglage PID ou la modélisation de systèmes. Nous devrions réviser des concepts fondamentaux et être prêts à expliquer notre processus de pensée lorsque nous abordons des problèmes de contrôle.
✨Parler de notre ascension dans le domaine
Pour un poste à temps plein, les recruteurs cherchent souvent à comprendre notre motivation et notre engagement. Partageons des expériences où nous avons pris l'initiative d'apprendre de nouvelles compétences ou d’assumer des projets difficiles. Cela peut faire toute la différence!
✨Démontrer nos projets antérieurs
Amenez un portfolio de projets sur lesquels vous avez travaillé, mettant en avant les résultats quantifiables. Que ce soit un projet de stage ou une réalisation académique, nous devons montrer que nous pouvons passer de la théorie à la pratique efficacement. Cela prouve notre capacité à contribuer à Fayat dès le premier jour!
