Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons un Expert Téléphonie Alcatel OXE afin d'assurer l'exploitation, l'administration et l'évolution d'infrastructures de communication critiques. Rattaché(e) au Responsable d'Activité, vous intervenez au sein d'une équipe dédiée sur un périmètre téléphonie et centre de contact. Vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des solutions en place et participez aux évolutions et prenez en charge la résolution des incidents complexes nécessitant une expertise avancée. Vous aurez pour principales missions :
- Prendre en charge les opérations techniques planifiées (déploiement, installation, configuration et migration- Assurer l'exploitation et le support N2/N3 des solutions de téléphonie Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes et assurer le suivi des escalades vers les équipes concernées.
- Réaliser les opérations d'administration, de paramétrage et d'évolution des plateformes de téléphonie.
- Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions de communication et de centre de contact.
- Contribuer à certains projets d'évolution, notamment les modifications d'arborescences de routage et de guides vocaux.
- Assurer la mise à jour de la documentation technique et le reporting de vos activités.
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Expert Téléphonie Oxe H/F employeur : FAYAT ENERGIES SERVICES
FAYAT POWER est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une entreprise familiale à taille humaine. Située à Nanterre, en région parisienne, elle valorise l'autonomie et l'engagement de ses employés tout en leur offrant des opportunités de développement professionnel dans le secteur de l'énergie. Rejoindre FAYAT, c'est intégrer une équipe audacieuse qui s'investit dans des projets innovants et respectueux des normes de qualité et de sécurité.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de FAYAT ENERGIES SERVICES
