Les missions du poste
KELVYA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT & du Digital.
Nous mettons en relation nos candidats avec des clients finaux pour des opportunités en CDI.
Nos valeurs sont la Transparence, Réactivité et Réussite.
Dans l'univers du transport et de l'énergie, l'entreprise gère plus de 500 000 badges de télépéage, travaille avec 25 sociétés d'autoroute partenaires et traite 440 millions de transactions par an, dans plus d'une vingtaine de pays.
Le poste
Rattaché(e) au Delivery Manager Applicatif, vous pilotez la TMA et vous garantissez le bon fonctionnement d'un SI critique.
Pilotage des prestataires TMA :
- Gestion des contrats : mises en concurrence, rédaction, suivi de l'exécution et des budgets
- Pilotage de l'activité des équipes TMA : priorisation, suivi des actions, dimensionnement des dispositifs
- Suivi des engagements de service et amélioration continue pour optimiser les coûts
- Organisation des montées en compétences des prestataires
Maintien en conditions opérationnelles (MCO) :
- Disponibilité et bon fonctionnement des systèmes
- Coordination et priorisation des incidents et des problèmes
- Supervision du monitoring, de la performance, des purges et de la cyber
- Analyse des causes récurrentes de dysfonctionnement et suivi des actions correctives
Coordination RUN / Projets / Fournisseurs :
- Priorisation des demandes évolutives et correctives de toutes les parties prenantes
- Passage des projets en RUN et validation des Quality Gates
Le profil recherché
Formation ingénieur informatique, technique ou équivalentAu moins 8 ans d'expérience, avec un passage par le support technique ou le RUNBonne connaissance des SI (tests, développements)Vous savez parler aux équipes techniques, aux métiers et aux prestataires, et les faire avancer dans la même directionVous savez prioriser, tenir les prestataires sur la qualité, les coûts et les délais, et traiter les problèmes à la sourceAnglais correct, à l'écrit comme à l'oralLes plus : une appétence pour l'IoT et les équipements embarqués, une certification ISO qualité.
Bienvenue chez FAB Group
KELVYA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT & du Digital.
Nous mettons en relation nos candidats avec des clients finaux pour des opportunités en CDI.
Nos valeurs sont la Transparence, Réactivité et Réussite.
Formation ingénieur informatique, technique ou équivalent
Au moins 8 ans d'expérience, avec un passage par le support technique ou le RUN
Bonne connaissance des SI (tests, développements)
Vous savez parler aux équipes techniques, aux métiers et aux prestataires, et les faire avancer dans la même direction
Vous savez prioriser, tenir les prestataires sur la qualité, les coûts et les délais, et traiter les problèmes à la source
Anglais correct, à l'écrit comme à l'oral
Les plus : une appétence pour l'IoT et les équipements embarqués, une certification ISO qualité.
#J-18808-Ljbffr
Klv - Pilote Projet TMA Client Final H/F in Nantes employeur : Fab-Group
Fab Group est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique au sein d'une PME innovante en Indre-et-Loire. Nos employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel, d'une culture d'entreprise axée sur l'entraide et la créativité, ainsi que d'une période de transmission pour garantir une intégration réussie dans le rôle de Chef de Projet Fonderie. Rejoindre notre équipe, c'est participer à des projets passionnants tout en contribuant à la croissance d'une entreprise qui valorise chaque membre de son personnel.
