En un coup d'œil
- Missions: Fiabiliser et mettre à jour la base clients tout en coordonnant les équipes.
- Entreprise: FAAC Entrance Solutions France, leader en solutions d'automatisation.
- Avantages: Salaire compétitif, prime annuelle et formation à la prise de poste.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Contribuez à l'amélioration des pratiques internes dans une entreprise innovante.
- Qualifications: Expérience en administration des ventes ou coordination de projets souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 28000 - 30000 € par an.
Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui un leader mondial des solutions d'automatisation pour portes, portails et barrières. Animés par l'innovation, nous concevons des solutions intelligentes, durables et sécurisées qui simplifient le quotidien de nos clients. FAAC Entrance Solutions France, filiale de près de 200 collaborateurs, est spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de portes automatiques piétonnes, portes tournantes et portes souples rapides.
Rejoignez une entreprise innovante où l'humain, la qualité de service et l'esprit d'équipe sont au cœur de nos valeurs ! Vous aimez organiser, améliorer les façons de travailler et accompagner les équipes dans leurs projets ? Rejoignez-nous pour contribuer à la fiabilisation de notre base clients et à la mise en place de nouvelles pratiques au sein de l'entreprise.
Dans le cadre de notre réorganisation, nous souhaitons fiabiliser notre base de données clients et harmoniser les pratiques de création et de mise à jour des fiches clients. Nous recrutons une personne rigoureuse, organisée et à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs.
Vos missions :
- Fiabiliser et mettre à jour la base clients :
- Contrôler, nettoyer et mettre à jour les données clients existantes.
- Identifier les informations manquantes, les incohérences et les doublons.
- Créer les nouveaux comptes clients dans notre système d'information et veiller à la qualité des informations enregistrées.
- Vérifier la cohérence des fiches clients avec les informations contractuelles disponibles.
- Construire et déployer un nouveau processus de création des fiches clients :
- Échanger avec les différents services de l'entreprise pour comprendre leurs besoins, leurs pratiques et les difficultés rencontrées.
- Participer à la définition d'un processus commun, clair et adapté aux besoins des équipes.
- Formaliser les étapes de création et de mise à jour des fiches clients ainsi que les règles à respecter.
- Coordonner la mise en place du nouveau processus et suivre son avancement avec les interlocuteurs concernés.
- Accompagner les équipes dans l'adoption des nouvelles pratiques :
- Présenter et expliquer les nouvelles procédures aux collaborateurs concernés.
- Former les utilisateurs et les accompagner dans leur prise en main.
- Répondre aux questions, recueillir les retours et aider à résoudre les difficultés rencontrées.
- Veiller à la bonne application du processus dans la durée et proposer des ajustements si nécessaire.
Le profil que nous recherchons :
- Vous avez une première expérience dans un environnement opérationnel, par exemple en administration des ventes (ADV), service client, assistanat commercial, gestion de dossiers clients ou coordination de projets.
- Vous aimez comprendre le fonctionnement d'une organisation, échanger avec différents interlocuteurs et trouver des solutions concrètes pour simplifier les pratiques de travail.
- Vos principaux atouts :
- Communication et pédagogie : vous savez expliquer clairement une procédure, adapter votre discours à vos interlocuteurs et accompagner les utilisateurs avec patience.
- Organisation et rigueur : vous aimez travailler avec méthode, contrôler les informations et assurer un suivi fiable des dossiers.
- Coordination : vous êtes à l'aise pour solliciter différents services, faire avancer un sujet et assurer le suivi des actions jusqu'à leur mise en œuvre.
- Amélioration continue : vous savez prendre du recul sur une façon de travailler, identifier ce qui peut être amélioré et proposer des solutions pratiques.
Une expérience dans l'amélioration de procédures, la fiabilisation de données ou l'accompagnement au changement serait appréciée. Il n'est pas nécessaire d'être spécialiste de la data : nous recherchons avant tout une personne méthodique, pédagogue et capable de faire le lien entre les équipes et les outils.
Pourquoi nous rejoindre ? FAAC Entrance Solutions France, filiale du groupe FAAC Technologies, compte près de 200 collaborateurs et est spécialisée dans la vente, l'installation et la maintenance de portes automatiques piétonnes, portes tournantes et portes souples rapides. Vous rejoindrez une entreprise où la qualité de service et l'esprit d'équipe sont au cœur des préoccupations, avec l'occasion de contribuer concrètement à l'amélioration de nos pratiques internes.
Conditions du poste :
- Contrat : CDD de 12 mois
- Localisation : Lieusaint (77)
- Rémunération fixe : 28 000 à 30 000 € brut annuel selon expérience
- Prime annuelle sur objectifs et dispositifs d'avantages sociaux
- Accompagnement et formation à la prise de poste
Chargé(e) de gestion et qualité des données clients H/F in Lieusaint employeur : FAAC Spa
FAAC Spa est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Lieusaint, où l'esprit d'équipe et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des opportunités de formation continue et un package salarial compétitif, incluant un bonus annuel. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise qui soutient la croissance personnelle et professionnelle de chacun.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé(e) de gestion et qualité des données clients H/F in Lieusaint
✨Plonge dans les événements locaux
Pour un rôle temporaire dans la gestion et le développement de produit, n'hésite pas à participer à des meetups ou des conférences sur l'innovation et le produit. C'est l'occasion parfaite de te faire connaître dans le secteur et d'échanger avec des pros qui pourraient te filer un coup de pouce pour ta recherche chez FAAC Spa.
✨Rejoins des communautés en ligne
Il existe plein de communautés en ligne dédiées à la gestion de produit. Inscris-toi sur des forums comme Product-Focused ou Product Coalition. Ces plateformes sont idéales pour découvrir des opportunités temporaires et te connecter avec des experts du secteur.
✨Prends un coup d'avance avec des projets
Propose-toi pour des projets temporaires ou des stages dans des startups. Ça te permettra d'acquérir une expérience précieuse et de prouver tes compétences en gestion de produit tout en agrandissant ton réseau. Qui sait ? Ça pourrait ouvrir des portes chez FAAC Spa !
✨Visibilité en action
Montre ton expertise en partageant des contenus liés à la gestion de produit sur tes réseaux sociaux. Que ce soit des articles, des podcasts ou des études de cas, cela va t'aider à te démarquer et attirer l'attention des recruteurs. Penses à mentionner FAAC Spa et ce que tu pourrais apporter à leurs projets !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé(e) de gestion et qualité des données clients H/F in Lieusaint
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences pertinentes:Dans le domaine de la gestion et du développement de produit, il est crucial de montrer comment tes précédentes expériences s'articulent autour du cycle de vie du produit. N'hésite pas à détailler des projets spécifiques où tu as contribué, même si c'était dans le cadre d'études ou de stages.
Démontre ta créativité et ta capacité d'adaptation:Pour un poste temporaire, les employeurs chez FAAC Spa cherchent des candidats qui peuvent s'intégrer rapidement et proposer des idées nouvelles. Dans ta lettre de motivation, parle de comment tu as su t'adapter dans des environnements changeants ou comment tu as pensé en dehors des sentiers battus dans des projets antérieurs.
Soigne ton CV avec des données mesurables:Lorsque tu rédiges ton CV, inclue des chiffres et des résultats concrets de tes expériences passées. Par exemple, si tu as augmenté l'efficacité d'un produit ou réduit les coûts, essaie de quantifier ces succès. Cela donne un impact direct et montre ta capacité à générer des résultats.
Raconte une histoire dans ta lettre de motivation:Pour le poste temporaire chez FAAC Spa, utilise ta lettre de motivation pour raconter une histoire captivante sur ton parcours. Explique ce qui t'attire dans la gestion de produit et pourquoi tu veux faire partie de cette équipe. Un récit engageant pourrait te faire ressortir parmi les autres candidats.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez FAAC Spa
✨Sois prêt à parler de gestion de produit
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées en gestion de produit, surtout celles qui illustrent tes compétences en organisation et en développement. Pense à des exemples concrets où tu as amélioré un produit ou résolu un problème.
✨Montre que tu sais prioriser
Dans ce domaine, la capacité à prioriser les tâches est cruciale. Prépare des réponses sur comment tu as géré des demandes contradictoires ou des délais serrés par le passé. Ça montrera que tu es capable d'optimiser le travail en équipe.
✨Prépare ton pitch sur la flexibilité
Étant donné que le poste est temporaire, mets l'accent sur ta capacité à t'adapter rapidement. Parle de situations où tu as dû apprendre de nouveaux outils ou méthodes à la volée, et comment cela a bénéficié à l'équipe !
✨Fais un lien avec le travail en équipe
En gestion et développement de produit, on collabore souvent avec de multiples départements. Partage des exemples de tes succès dans des projets en équipe, en montrant comment ta communication et ton esprit d'équipe ont fait la différence dans l'atteinte des objectifs.
