En un coup d'œil
- Missions: Conduire des projets de transformation CRM et développer des stratégies marketing innovantes.
- Entreprise: EY, leader en conseil avec une culture collaborative et inclusive.
- Avantages: Package complet incluant bonus, RTT, mutuelle avantageuse et accès à des événements culturels.
- Autres infos: Opportunités de mobilité internationale et environnement de travail flexible.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique pour façonner l'avenir des entreprises avec des solutions innovantes.
- Qualifications: Expérience en conseil digital et compétences en relation client requises.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Location: Paris La Défense
Chez EY, nous sommes «All in» pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur.
EY Studio+ réunit les expertises d’EY en design et stratégie d’innovation, technologie, marketing et expérience client pour créer des solutions intégrées et transformer de bout en bout la relation client. Ses équipes pluridisciplinaires — soutenues par 600 talents en France (parmi les 7000 du réseau EY Global) — combinent vision stratégique, créativité et technologies avancées pour accompagner les organisations à façonner des parcours clients performants, centrés sur l’humain, et accélérer leur transformation.
Notre Opportunité:
Au sein de notre équipe, 50 consultants spécialisés sur les sujets Marketing Sales & Services accompagnent les grandes entreprises internationales sur le cadrage et la conduite de projets de transformation majeurs. Dans ce cadre, nous recherchons un Consultant Senior en Customer & Business Transformation F/H. Vous serez amené à conduire des projets de définition de stratégies marketing, de construction de la relation client de demain ou encore de digitalisation de l'expérience client, en collaboration avec toutes les équipes transverses d’EY (Experience Design, Analytics, IT, Strategy…)
Vos principales responsabilités:
- Cadrer des projets d'envergure de transformation CRM, E-commerce et Marketplace: En tant que senior, je décrypte les nouveaux standards de l’expérience client et je cadre des besoins métiers.
- Développer une stratégie marketing pour nos clients: En tant que senior, je rédige des plans marketings et lance de nouveaux produits, offres et services.
- Accompagner nos clients sur des sujets nouveaux et innovants (Gen AI, Sustainability & Digital): En tant que senior, j’apporte des éclairages sur des innovations, j’organise et anime des ateliers d'identification de cas d'usage métiers que je décline en feuille de route.
- Piloter de grands projets internationaux de bout en bout du cadrage jusqu’à l’implémentation: En tant que senior, je conduis des activités et fournis des livrables clients en autonomie.
- Participer au développement commercial de l’équipe et de l’entreprise: En tant que senior, je réalise des propositions commerciales pour des prospects et suis à l’écoute d’opportunités chez mes clients.
Vos Compétences pour réussir:
- Expérience significative d’au moins 2 ans en Conseil avec une expertise digitale forte, à la fois stratégique, technologique et centrée client.
- Niveau d’anglais courant (oral et écrit).
- Une expérience sur les sujets CRM ou data est un plus.
Ce que nous recherchons:
- Formation supérieure de haut niveau (grande école d’ingénieurs ou grande école de commerce).
- Une personne dynamique et dotée d'un excellent sens relationnel.
- Une capacité d’adaptation à des environnements variés face à des interlocuteurs de comité de direction.
- Un très bon sens du service client.
- Avoir de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Ce que nous vous offrons:
- Le développement de vos compétences et des expériences uniques au sein d’un environnement de travail diversifié et inclusif.
- Un environnement de travail flexible #Smartworking@EY.
- L’opportunité de découvrir d’autres cultures en travaillant au contact d’équipes connectées à l’échelle mondiale et grâce à nos programmes de mobilité à l’international #Mobility4U.
- Un package complet: un bonus discrétionnaire annuel, une prime de participation, des RTT, une mutuelle avantageuse, une carte titre-restaurant, le remboursement de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 75% ou une aide financière pour l’achat d’un vélo.
- De nombreux autres avantages : des primes de cooptation, un abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel, l’entrée gratuite aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix, un accès privilégié à l’Opéra de Paris.
Etes-vous prêt à façonner votre avenir avec confiance ? Postulez dès aujourd'hui.
Processus de recrutement:
Le processus de recrutement est composé de 3 entretiens (RH et métier). Les entretiens, menés à distance et en présentiel, permettent d’échanger sur votre parcours, d’évaluer vos compétences et de répondre à vos questions. Lors des entretiens métiers, nous vous proposerons également un exercice d’étude de cas ou market sizing à réaliser in situ.
Dans le cadre de sa politique Inclusion, EY étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
EY s'engage à créer de la valeur pour ses clients, ses collaborateurs, la société et la planète, tout en renforçant la confiance dans les marchés financiers. Grâce à la data, à l'intelligence artificielle et aux technologies avancées, les équipes aident les clients façonner l'avenir avec confiance et à développer des solutions pour les enjeux d’aujourd'hui et de demain.
Senior Customer & Business Transformation Consultant in Paris employeur : EY
EY Nantes est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et la transformation digitale sont au cœur de nos activités. Nos consultants bénéficient d'opportunités de développement professionnel continu, d'une culture d'entreprise inclusive et d'avantages uniques liés à notre localisation, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre EY, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une équipe passionnée par l'agilité et le numérique responsable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Senior Customer & Business Transformation Consultant in Paris
✨Réseautage dans le monde du conseil
On sait tous que le réseau, c'est essentiel dans le conseil en management. Participe à des conférences sectorielles ou à des ateliers sur les tendances du secteur. Ça te permettra de rencontrer des pros et d'étoffer ton réseau, ce qui peut faire toute la différence pour décrocher un poste chez une boîte comme EY.
✨Valorise tes expériences de stage
Si tu as fait des stages antérieurs, mets-les en avant ! Dans le conseil, chaque expérience compte. Parle de tes projets dans des études de cas ou sur des plateformes dédiées au conseil. Cela prouve ta capacité à résoudre des problèmes et à travailler en équipe, des compétences clés pour un poste de Senior Customer & Business Transformation Consultant.
✨S'inscrire à des sessions de recrutement sur campus
Si tu es encore étudiant ou récent diplômé, ne rate pas les sessions de recrutement organisées dans ton université ou école de commerce. Beaucoup de cabinets de conseil viennent y chercher leur futur talent. Sois proactif et prépare-toi à présenter tes idées avec assurance.
✨Propose des publications sur tes analyses
Rédige des articles sur des sujets en rapport avec le conseil sur des plateformes comme Medium ou LinkedIn. Partage tes réflexions sur les défis récents du secteur ou des solutions innovantes. Ça peut vraiment t'aider à être visible et à attirer l'attention des recruteurs, notamment chez EY.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Senior Customer & Business Transformation Consultant in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos expériences en conseil:Dans le domaine du conseil en management, il est important de montrer vos expériences passées, que ce soit des stages ou des projets universitaires, où vous avez pu développer des compétences en analyse ou en gestion de projets. Parle-nous de COMMENT tu as aidé une organisation ou une équipe à résoudre un problème !
Partagez vos compétences en analyse:Les recruteurs recherchent souvent des candidats qui ont un bon sens de l’analyse et de la résolution de problèmes. N'hésite pas à inclure dans ton CV des outils ou méthodologies que tu maîtrises, comme des logiciels de data visualisation ou des méthodes de gestion de projet. Ça montrera que tu es prêt à plonger dans les enjeux complexes du conseil !
Adapte ton CV à notre secteur:Pour le conseil en management, ton CV doit être clair et concis. Utilise des mots-clés en lien avec le secteur, comme 'optimisation des processus' ou 'stratégie commerciale'. Assure-toi que chaque ligne apporte de la valeur et démontre tes compétences en gestion.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation est cruciale. Parle de ta passion pour le conseil, de tes aspirations professionnelles et de pourquoi tu souhaites rejoindre EY. Montre-nous que tu as fait des recherches sur notre entreprise et que tu souhaites contribuer à notre succès !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez EY
✨Mets en avant ton expérience en analyse
Dans le domaine du conseil en management, les recruteurs cherchent souvent des candidats capables d'analyser des données complexes. Prépare-toi à discuter de cas où tu as utilisé des outils d'analyse ou des techniques pour résoudre un problème. N'hésite pas à apporter des exemples concrets de tes expériences passées.
✨Prépare des études de cas
Les entretiens en conseil en management impliquent souvent des études de cas pour évaluer ta capacité à aborder des problèmes business. Entraîne-toi avec des cas typiques et familiarise-toi avec les méthodologies que tu pourrais utiliser, comme le cadre SWOT ou l'analyse PESTEL. Plus tu es à l'aise avec ces outils, plus tu paraîtras confiant.
✨Sois prêt à discuter de ta motivation
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les recruteurs s'intéressent à ta motivation et à tes ambitions. Sois clair sur ce qui t'attire dans le conseil en management et comment tu peux contribuer à EY. N'hésite pas à parler de tes aspirations professionnelles et de ce que tu espères apprendre et accomplir.
✨Réseau et recommandations
Le conseil en management est un secteur où le networking peut jouer un rôle important. Si tu as des contacts dans le milieu, n’hésite pas à demander des recommandations ou des conseils. Cela peut renforcer ta crédibilité, surtout si tu peux référencer une collaboration ou un projet passé pertinent.
