Rejoignez une entreprise innovante basée au cœur de Nantes, spécialisée dans le déploiement de solutions d’intelligence artificielle sur mesure à destination des TPE et PME.
Cette structure à taille humaine accompagne les dirigeants dans la transformation de leur organisation en concevant des outils d’IA destinés à leur faire gagner un temps précieux et à optimiser leurs coûts.
Dans le cadre de son développement, l’entreprise s’associe au cabinet Externatic, spécialiste du recrutement IT dédié exclusivement aux opportunités en CDI chez des clients finaux (hors ESN), pour trouver son futur Senior Account Manager IA – H/F.
Vos principales missions :
Votre objectif consiste à piloter l’adoption, la satisfaction et la croissance du chiffre d’affaires sur votre parc de clients stratégiques :
- Interlocuteur stratégique CODIR : instaurer une relation de confiance avec les chefs d’entreprise et directeurs généraux, fixer le cap opérationnel, animer les revues d’objectifs et arbitrer les priorités de déploiement.
- Pilotage de l’expansion et des revenus : identifier de nouveaux cas d’usage par département, négocier l’extension des volumes d’utilisation et assurer le renouvellement annuel des abonnements contractuels.
- Déploiement et intégration opérationnelle : animer des ateliers métiers sur site, configurer les flux d’agents via l’interface SaaS, accompagner la montée en compétences des référents internes et garantir la bonne prise en main des outils.
- Mesure de la performance et ROI : suivre mensuellement les indicateurs clés (heures économisées, gains de productivité), formaliser les synthèses d’activité et redresser rapidement la trajectoire si nécessaire.
- Accompagnement au changement : sensibiliser les collaborateurs aux transformations induites par l’IA en lien étroit avec les équipes RH et les sponsors internes.
- Contribution produit : remonter les retours terrain et les nouveaux besoins métiers aux équipes techniques internes afin d’étoffer le catalogue de fonctionnalités.
Gestion de projet Fonctionnel / AMOA / Métiers (2- Avancé), Gestion de projets (autres) (2- Avancé), Gestion de projet digital / web (2- Avancé), IA / LLM (2- Avancé)
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Senior Account Manager IA – Client final – Nantes centre (F/H) employeur : Externatic
Externatic est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Saint-Brieuc, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur offrant des opportunités de croissance, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des options de télétravail. Avec des avantages tels que des titres-restaurant et une mutuelle entièrement financée, nous nous engageons à créer un cadre de travail épanouissant et motivant.
