Notre client est un éditeur et intégrateur français majeur de solutions SIRH SaaS et 100 % Web. Spécialiste reconnu de la transformation digitale RH, il accompagne des Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI) et des Grands Comptes dans la gestion globale de leur paie et de leurs ressources humaines.
Rejoindre cette entreprise, c’est intégrer une « tribu » dynamique de 60 collaborateurs passionnés par les RH, la Paie et le Digital.
Entreprise à taille humaine en forte croissance et labellisée HappyAtWork, elle offre un cadre de travail privilégié à Marseille (à 300 mètres de la plage), une culture forte d’entraide au quotidien et une vie d’équipe conviviale (afterworks, CSE actif, convention collective SYNTEC).
Le contexte & Vos missions
Pour accompagner le gain de nouveaux clients et soutenir sa croissance notre client renforce son équipe RUN / Support Paie
En tant que Consultant(e) Paie RUN, vous intervenez comme un partenaire de confiance auprès d’organisations d’envergure (grands comptes de plus de 1 500 collaborateurs) après la mise en production de leur SIRH.
Vos responsabilités principales :
- Support fonctionnel & TMA : Analyser et résoudre les tickets et demandes utilisateurs de niveau 1 et 2 sur les environnements clients
- Accompagnement & Conseil : Identifier l’origine des anomalies, assurer le suivi post-production et conseiller les responsables RH/Paie dans l’optimisation quotidienne de leur outil
- Ateliers & Formations : Animer des ateliers fonctionnels et concevoir/dispenser des sessions de formation destinées aux utilisateurs (à distance ou en présentiel)
- Amélioration continue : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour faire remonter les besoins d’évolution logicielle et garantir la satisfaction client
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Consultant(e) Paie / Support SIRH Senior H/F in Marseille employeur : Externatic
Externatic est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Saint-Brieuc, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en leur offrant des opportunités de croissance, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à des options de télétravail. Avec des avantages tels que des titres-restaurant et une mutuelle entièrement financée, nous nous engageons à créer un cadre de travail épanouissant et motivant.
