En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients dans la transformation de leur expérience numérique collaborateur.
- Entreprise: Experteam, acteur majeur de la Digital Workplace et partenaire de Nexthink.
- Avantages: Travailler sur des projets à fort impact avec une communauté d'experts reconnue.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes curieuses, autonomes et orientées valeur.
- Pourquoi ce job: Rejoindre une équipe dynamique et contribuer à des solutions innovantes autour du DEX.
- Qualifications: 3 à 5 ans d'expérience en Digital Workplace et maîtrise de Nexthink.
Le salaire estimé est compris entre 52200 - 63800 € par an.
Experteam est un acteur majeur de la Digital Workplace, du Modern Management et de l'Expérience Numérique Collaborateur (DEX).
Partenaire historique de Nexthink, nous accompagnons les plus grandes organisations françaises et internationales dans la transformation de leur environnement de travail numérique.
Nos équipes interviennent aussi bien sur des missions de conseil stratégique que sur l'exploitation opérationnelle en Centre d'Excellence (Co E) DEX, avec un objectif simple : améliorer durablement l'expérience des collaborateurs tout en générant des résultats mesurables pour les DSI.
- Description Du Poste
- Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e)
Consultant(e) Senior DEX / Nexthink pour rejoindre notre communauté d'experts.
En régie ou au sein de notre Centre d'Excellence DEX externalisé et mutualisé, vous accompagnez nos clients dans la conception, le déploiement et l'industrialisation de leur stratégie Digital Employee e Xperience.
Vous intervenez directement auprès des directions End User Computing, Digital Workplace, Employee Experience ou User Support.
Selon les missions, vous pourrez être amené à
- Développer la valeur métier de Nexthink
- Identifier et qualifier de nouveaux cas d'usage DEX.
- Traduire les besoins métiers en solutions concrètes dans Nexthink.
- Construire des feuilles de route d'amélioration continue.
- Mesurer et démontrer la création de valeur auprès des sponsors.
- Piloter l'expérience numérique collaborateur
- Analyser les indicateurs DEX, XLA, sentiment utilisateur et données d'usage.
- Détecter de manière proactive les irritants utilisateurs.
- Identifier les opportunités d'amélioration de la productivité et de la qualité de service.
- Produire des recommandations basées sur la donnée.
- Concevoir et industrialiser les cas d'usage
- Créer des dashboards, métriques, investigations, alertes et campagnes Engage.
- Déployer des Remote Actions et scénarios d'automatisation.
- Contribuer à l'intégration avec le SI client (Service Now, Microsoft 365, etc.).
- Gérer la relation avec le support éditeur.
- Animer la gouvernance DEX
- Préparer et co-animer les comités de pilotage.
- Accompagner les équipes client (support, workplace, asset management, etc.).
- Promouvoir les bonnes pratiques DEX.
- Participer à l'animation des communautés utilisateurs.
- Contribuer au développement d'Experteam
- Participer aux avant-ventes et réponses à appels d'offres.
- Construire et enrichir nos offres DEX.
- Capitaliser sur les retours d'expérience.
- Représenter Experteam lors d'événements, webinaires et ateliers clients.
Qualifications
Expérience
• 3 à 5 ans d'expérience minimum dans les domaines suivants
- N3 Digital & Modern Workplace
- End User Computing
- Employee Experience
- Observabilité du poste de travail
- Compétences attendues
- Première expérience significative sur Nexthink.
- Maîtrise des environnements Microsoft Workplace (Mac OS est un vrai plus).
- Analyse et exploitation de données.
- Excellent niveau rédactionnel et relationnel.
- Animation d'ateliers clients.
- Power Shell (niveau Confirmé minimum).
- Empathie, sens du service et excellence opérationnelle.
- Très appréciées
- Pratiques Agile / SCRUM / Product Management
- Nexthink Infinity
- Nexthink Engage
- Nexthink Act
- Nexthink Flow
- Nexthink Application Experience
- Nexthink VDI Experience
- Service Now
- Power BI
- Microsoft 365
- Intune / MECM / SCCM
- IA Générative et Copilot
- Informations supplémentaires
Nous recherchons avant tout une personne curieuse, autonome et orientée valeur.
Vous ne vous contentez pas de construire des dashboards : vous cherchez à comprendre les usages, identifier les opportunités et démontrer l'impact concret des actions mises en œuvre.
Vous êtes capable de discuter aussi bien avec un technicien support qu'avec un directeur digital workplace ou un sponsor DSI.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Travailler sur les plus grands programmes DEX du marché.
- Bénéficier d'un partenariat stratégique avec Nexthink.
- Évoluer au sein d'une communauté d'experts reconnue.
- Participer à la construction d'offres innovantes autour du DEX, de l'IA et de la Digital Workplace.
- Contribuer à des projets à fort impact pour les utilisateurs finaux.
All our positions are open to both women and men and are, of course, open to people with disabilities.
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Consultant Nexthink (H/F) employeur : Experteam
Experteam est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif au sein du secteur bancaire. Nos équipes bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle grâce à des projets innovants et à forte valeur ajoutée, tout en profitant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et l'épanouissement personnel. Situés à Villejuif et Saint-Quentin-en-Yvelines, nous offrons un cadre de travail agréable et accessible, idéal pour ceux qui cherchent à faire une différence dans leur carrière.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Consultant Nexthink (H/F)
✨Rejoindre des groupes spécialisés
Pour le conseil IT, n’hésite pas à rejoindre des groupes sur LinkedIn ou des forums spécialisés. Ces espaces sont souvent fréquentés par des professionnels comme ceux de Experteam et peuvent te donner un aperçu des tendances du secteur et des opportunités non publiées.
✨Préparer des études de cas
Dans le conseil IT, les études de cas sont souvent utilisées lors des entretiens. Prépare quelques exemples concrets où tu as résolu des problèmes techniques ou optimisé des processus. Cela montre non seulement tes compétences, mais aussi ton approche analytique.
✨Participer à des meetups tech
Assiste à des meetups ou des conférences liés au conseil IT. C'est une excellente occasion de rencontrer des employés de Experteam et de te faire connaître dans le milieu. Qui sait, tu pourrais décrocher un entretien juste en discutant avec les bonnes personnes !
✨Postuler directement via notre site
Quand tu vois une annonce pour un poste chez Experteam, n'oublie pas de postuler directement sur notre site ! Ça assure que ta candidature soit vue en priorité. Et n'hésite pas à mentionner ton intérêt pour nos valeurs et notre culture d'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Consultant Nexthink (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le conseil IT, il est essentiel de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi de mentionner les langages de programmation que tu maîtrises, ainsi que les outils et technologies que tu as utilisés dans tes précédents projets. Utilise ton CV pour démontrer ton expertise et les résultats que tu as obtenus.
Relève des projets concrets:Si tu as travaillé sur des projets spécifiques, n’hésite pas à les inclure dans ton CV ou ta lettre de motivation. Décris comment tu as résolu des problèmes techniques pour des clients ou amélioré des systèmes existants. Cela montre ton aptitude à transformer des défis complexes en solutions.
Personnalise ta lettre de motivation:Montre ton intérêt pour Experteam en personnaliser ta lettre de motivation. Explique pourquoi tu es attiré par leur approche du conseil IT et comment tu peux contribuer à leurs projets. Nous voulons voir que tu es véritablement passionné par ce que nous faisons !
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu du conseil, la clarté et la concision sont de mise. Utilise une mise en page professionnelle et évite le jargon. N’oublie pas d’inclure une section sur ta formation et tes certifications. Des éléments comme les certifications IT peuvent vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Experteam
✨Maîtrise des outils IT
En tant que consultant IT, il est crucial de démontrer ta maîtrise des outils et des méthodologies couramment utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter de logiciels spécifiques comme les outils de gestion de projet (par exemple, JIRA ou Trello) et de la façon dont tu les as utilisés dans des projets passés.
✨Cas pratiques à la clé
Attends-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques lors de ton entretien. Sois prêt à analyser un problème IT et à proposer une solution en temps réel. Cela montrera ton aisance à travailler sous pression et ta capacité à résoudre des problèmes complexes.
✨Préparation à des questions comportementales
Pour un poste à plein temps, les recruteurs chercheront aussi à évaluer ta culture d'entreprise et ta compatibilité. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées où tu as démontré leadership, esprit d'équipe ou gestion de conflit. Ces anecdotes peuvent vraiment faire la différence.
✨Connaissances sectorielles
Assure-toi de te renseigner sur les tendances actuelles du secteur IT, comme la cybersécurité ou l'intelligence artificielle. Cela te permettra de démontrer non seulement tes compétences, mais aussi ton engagement à rester à jour avec les évolutions technologiques importantes qui intéressent Experteam.
