Supervisez une équipe support de proximité, pilotez l'activité opérationnelle et garantissez la qualité de service aux utilisateurs. Excellente connaissance des activités de support de proximité. Maîtrise des environnements de support utilisateurs et de gestion de parc informatique. Bonne compréhension des enjeux liés aux services managés, aux SLA et aux indicateurs de performance. Expérience dans la gestion des priorités et la coordination d'équipe. Connaissance de ServiceNow appréciée. Permis B requis. Rigueur et sens de l'organisation.
Réactivité et capacité à gérer les priorités. Excellentes qualités de communication. Esprit d'équipe et sens du collectif. Pédagogie et capacité à accompagner les collaborateurs. Sens du service et orientation résultats. Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis NOS AVANTAGES Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus) Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage . Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
Une participation d'Experis à hauteur de 70% pour votre location d'un vélo électrique . Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus) Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats... Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d'une valeur faciale de 700 euros ainsi qu'un accompagnement personnalisé. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous. Supervisez une équipe support de proximité, pilotez l'activité opérationnelle et garantissez la qualité de service aux utilisateurs.
Superviseur Support de Proximité F/H – Bordeaux (CDI) employeur : Experis IT
Experis est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif à Lyon. Avec des avantages tels que le télétravail, une prise en charge complète des transports publics et des initiatives de bien-être comme EGYM WellPass, nous soutenons activement le développement professionnel de nos employés grâce à un service de formation robuste. Notre culture d'entreprise valorise l'autonomie tout en favorisant le travail d'équipe, garantissant ainsi une expérience enrichissante et épanouissante pour tous nos talents.
