En un coup d'œil
- Missions: Assurer un service d'exception et superviser les équipes de nuit.
- Entreprise: Groupe Experimental, pionnier de l'hospitalité innovante en Europe.
- Avantages: Logement, formations, et opportunités de carrière à l'international.
- Autres infos: Développez vos compétences dans un cadre prestigieux et stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez un environnement dynamique et faites partie d'une expérience unique.
- Qualifications: Expérience en réception haut de gamme et excellentes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
A PROPOS DE NOUS
Célèbre pour avoir introduit la culture des bars à cocktails à Paris en 2007, le groupe Experimental redéfinit l'hospitalité en proposant des bars à cocktails innovants et des hôtels de charme à travers l'Europe et au-delà.
Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver.
Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.
Nos lieux uniques offrent un mélange de design, de créativité et de service exceptionnel, avec de nouvelles ouvertures à l'horizon.
A PROPOS DE L'EXPERIMENTAL CHALET VAL D'ISERE
Ouvert en 2024, l'Experimental Chalet Val d'Isère est un paradis hivernal aux proportions épiques.
Ce nouvel hôtel 4 étoiles situé dans les Alpes françaises abrite 113 chambres, deux restaurants, un bar à cocktails, un spa et des espaces de réunion.
Un havre de paix pour les plaisirs de l'hiver, qu'il s'agisse de skier sous des couches de neige fraîche, de se remémorer des souvenirs autour d'une fondue bouillonnante ou de nourrir l'esprit, le corps et l'âme dans le spa.
A PROPOS DU POSTE
CDD saisonnier à pourvoir à partir du 1er décembre 2026 jusqu'en avril 2027.
En tant que Night Supervisor, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l’hôtel pendant la nuit et veillez à offrir un service d’exception à nos clients.
Pour cela, vos principales missions sont les suivantes
- Assurer un accueil personnalisé des clients à leur arrivée et à leur départ.
- Répondre aux demandes spécifiques des clients et anticiper leurs besoins pour garantir une expérience haut de gamme.
- Gérer les situations délicates et résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients pendant la nuit.
- Coordonner et superviser les équipes de nuit (réception, sécurité, room service).
- Gérer les réservations de dernière minute et optimiser l’occupation des chambres.
- Assurer le bon déroulement des arrivées tardives et des départs matinaux.
- Effectuer les clôtures comptables et s’assurer de l’exactitude des facturations et encaissements.
- Veiller à la sécurité de l’établissement et des clients en appliquant les protocoles en vigueur.
- Gérer les incidents ou urgences éventuelles et assurer la liaison avec les services de sécurité et d’urgence si nécessaire.
- Contrôler et appliquer les procédures internes de l’hôtel en matière de sûreté et d’hygiène.
- Assurer un reporting précis des événements de la nuit auprès de la direction et des équipes de jour.
- Superviser la bonne transmission des consignes entre les équipes de jour et de nuit.
- Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience client et l’efficacité des opérations nocturnes.
- A PROPOS DE VOUS
- Expérience en réception d’hôtel haut de gamme.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (PMS).
- Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapidement.
- Excellente présentation et aisance en communication.
- Maîtrise de l’anglais obligatoire, une troisième langue est un plus.
Vivez l’expérience Experimental !
Tout au long de votre expérience, vous serez immergé dans un environnement stimulant et innovant.
Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.
Qu'il s'agisse d'un premier emploi ou d'une nouvelle opportunité, nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences.
Voici ce que nous pouvons offrir
- Logement.
- Opportunités de formations et développement de carrière.
- Possibilités de mobilité en France, Italie, Suisse, US, UK, Baléares, etc
- #J-18808-Ljbffr
Night supervisor H/F - Experimental Chalet Val d’Isère employeur : Experimental
Experimental à Paris est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant pour les professionnels du secteur F&B. Avec des opportunités de croissance personnelle et professionnelle, vous serez au cœur de projets passionnants tout en bénéficiant d'une culture de travail collaborative et inclusive. De plus, la possibilité de voyager à l'international enrichit l'expérience, faisant de chaque jour une nouvelle aventure.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Night supervisor H/F - Experimental Chalet Val d’Isère
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Experimental. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Night supervisor H/F - Experimental Chalet Val d’Isère.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Night supervisor H/F - Experimental Chalet Val d’Isère
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Experimental. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Experimental
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Experimental.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Experimental que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
