En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients en ligne pour répondre à leurs besoins bancaires.
- Entreprise: Randstad, leader en intérim et recrutement en France.
- Avantages: Salaire compétitif, options de télétravail et développement professionnel.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec des opportunités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et aide les clients à naviguer dans le monde bancaire.
- Qualifications: Diplôme Bac+2/3 et expérience en relation client souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 12 - 13 € par heure.
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Pour une compréhension complète de cette opportunité, et de ce qui sera requis pour être un(e) candidat(e) retenu(e), poursuivez votre lecture.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à saran un Conseiller Banque en Ligne H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
Missions principales : Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfère l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
Actualise les informations relatives aux clients prospects.
Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer, se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Taux horaire brut : 12,54 € Diplômes & Expérience : Diplômé(e) d'un Bac+2/3, avec une expérience minimum de 6 mois en relation Clients (stage et alternance compris). xzragkv
Compétences techniques : Maîtriser l'accueil téléphonique Avoir une sensibilité informatique Connaître et savoir utiliser les outils digitaux Avoir une culture bancaire | Souhaitable Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur | Souhaitable Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie, financements) | Souhaitable Compétences fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe Capacité d'adaptation Être orienté résultats | Indispensable Écoute active Être orienté client
Des options de télétravail/travail à domicile sont disponibles pour ce poste.
CONSEILLER BANQUE EN LIGNE H/F in Saran employeur : Expectra
Rejoindre notre entreprise de haute technologie à Créteil, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la satisfaction client sont au cœur de nos préoccupations. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement collaboratif et des avantages compétitifs qui favorisent un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant que Responsable Service Client & CRM/ERP, vous aurez l'occasion de relever des défis stimulants tout en contribuant à l'amélioration continue de nos services.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CONSEILLER BANQUE EN LIGNE H/F in Saran
✨Plonge dans les salons de recrutement
Les événements de recrutement spécifiques aux banques et services financiers sont votre meilleur ami. Participez à des forums ou salons du métier pour rencontrer des recruteurs et discuter des postes temporaires disponibles. Pas de meilleure manière de se faire remarquer !
✨Utilise les plateformes de jobbing
Pour les postes temporaires, des sites comme Indeed ou Monster peuvent être très utiles, mais n’oublie pas de consulter aussi des plateformes comme JobPhoning ou Cadremploi spéciales pour le secteur de la finance. Ces plateformes proposent souvent des offres qui ne sont pas publiées ailleurs.
✨Réseau et recommandations
Ta meilleure carte pour décrocher un job temporaire dans la banque ? C’est le réseautage ! N’hésite pas à contacter tes anciens collègues ou professeurs, ils peuvent avoir des pistes. Pense aussi à rejoindre des groupes LinkedIn spécialisés dans les finances.
✨Postule directement auprès des institutions financières
Rien ne vaut une approche directe. Va sur les sites des banques et assure-toi de jeter un œil à leurs sections 'Carrières'. Postuler directement peut vraiment augmenter tes chances, surtout pour des postes temporaires chez Expectra.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CONSEILLER BANQUE EN LIGNE H/F in Saran
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences financières:Dans le secteur de la banque et des services financiers, des compétences quantifiables sont essentielles. Dans votre CV, n’hésitez pas à inclure des réussites chiffrées, comme la gestion d'un portefeuille de clients ou l'atteinte d'objectifs de vente. Cela montrera que vous avez non seulement les compétences, mais aussi les résultats concrets à l'appui !
Adaptez votre lettre de motivation à la mission temporaire:Pour un poste temporaire, votre lettre de motivation devrait mettre en avant votre volonté d'apprendre vite et de vous adapter. N’hésitez pas à mentionner des expériences passées où vous avez dû vous intégrer rapidement dans une équipe ou un projet. C’est la clé pour montrer que vous serez opérationnel rapidement chez Expectra !
Mentionnez vos certifications:Si vous avez des certifications en finance ou en gestion de risques, assurez-vous de les mettre en avant dans votre CV. Cela peut être un vrai atout, surtout pour un poste temporaire où une compétence spécifique pourrait faire la différence. Les employeurs aiment voir des candidats qui prennent des initiatives pour se former.
Soignez la présentation de votre CV:Dans le domaine de la finance, un CV clair et bien structuré peut faire toute la différence. Utilisez des sections bien définies, des polices faciles à lire et restez concis. Montrez votre professionnalisme dès le premier coup d'œil — c’est un secteur où les détails comptent !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Expectra
✨Brille avec ta compréhension des produits financiers
Pour impressionner Expectra, montre que tu es à l’aise avec les différents produits financiers et services de la Banque. Sois prêt à discuter des tendances actuelles du marché et des implications sur leurs services. C'est l'occasion de montrer ta passion pour le secteur !
✨Prépare des études de cas pour tester tes compétences
Pour un poste dans la banque, tu peux t'attendre à des questions de type étude de cas. Pratique des scénarios où tu devrais analyser des données financières, proposer des solutions ou évaluer des risques. Cela montrera que tu sais réfléchir de manière critique en situation réelle.
✨Saisis l'opportunité d'apprendre et d'être flexible
Comme c'est un emploi temporaire, mets en avant ton envie d'apprendre et ta capacité d'adaptation. Utilise tes expériences passées pour montrer comment tu peux prendre des initiatives et t'intégrer rapidement à l'équipe de Expectra.
✨Montre tes compétences en communication
Dans ce secteur financier, la communication est cruciale. Prépare-toi à donner des exemples de la façon dont tu as interprété des informations complexes et expliqué des concepts financiers à des clients ou collègues. Une bonne communication pourrait te démarquer parmi les autres candidats.
