eXalt recherche un Incident Manager pour assurer la gestion opérationnelle des incidents prioritaires selon les pratiques ITIL, avec leadership et proactivité afin de rétablir rapidement le service et de communiquer clairement aux métiers impactés.
Vous dirigerez les investigations et les opérations des équipes de support, activerez la cellule de crise si nécessaire et publierez des rapports conformes aux SLA/OLA, tout en coordonnant avec les équipes locales et les Country Relationship Managers.
#J-18808-Ljbffr
Incident Response Lead - ITIL & Crisis Coordination in Paris employeur : eXalt
Rejoindre eXalt en tant que Chargé.e de Communication interne en alternance, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise la culture d'entreprise et l'engagement social. Avec un environnement de travail collaboratif et inclusif, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en communication tout en participant à des projets à impact significatif, tant en France qu'à l'international. De plus, eXalt offre des perspectives de croissance professionnelle et un cadre propice à l'innovation et à la créativité.
