En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support N2 sur Workday et résoudre des incidents complexes.
- Entreprise: Entreprise dynamique à Lille, spécialisée en SIRH.
- Avantages: Environnement collaboratif, opportunités de développement professionnel et flexibilité.
- Autres infos: Ambiance stimulante avec de réelles perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et impacte l'expérience utilisateur sur des outils RH.
- Qualifications: Maîtrise de Workday et compréhension des enjeux RH nécessaires.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Basé(e) à Lille, tu intègres l’équipe Support N2 afin de garantir la performance et la continuité de service sur notre environnement Workday. Véritable trait d’union entre l’IT et les métiers, tu interviens comme référent(e) sur les problématiques complexes. Ton rôle consiste à allier maîtrise technique et compréhension des enjeux RH pour assurer une expérience utilisateur optimale et contribuer à l’évolution de nos outils.
Tes missions
- Support et résolution : Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 (techniques et fonctionnels) dans le strict respect des engagements de service (SLA).
- Gestion des escalades : Assurer l’interface avec le support de niveau 3 sur les incidents critiques : qualification approfondie du problème, escalade et pilotage jusqu’à la résolution complète.
- Amélioration continue : Analyser les tendances d’incidents en collaboration avec les HR Specialists pour identifier les causes racines et concevoir des optimisations fonctionnelles durables.
- Qualité et évolutions : Intervenir sur les cycles de déploiement : participation aux campagnes de tests, identification des anomalies, et validation stricte des correctifs avant mise en production.
- Documentation : Garantir la fiabilité de la base de connaissances en créant et en mettant à jour la documentation technique et les supports de formation, en synergie avec l’équipe Change Management.
- Accompagnement métier : Agir en tant que partenaire de proximité pour les utilisateurs, en assurant un rôle de conseil, de pédagogie et d’assistance directe pour faciliter l’adoption de l’outil.
Ton profil
- Expertise technique : Tu justifies d’une maîtrise opérationnelle de Workday Core RH et du module Rémunération. Tu possèdes de solides bases sur l’architecture des SIRH (une expérience sur Harrisdata constitue un avantage notable).
- Compréhension métier : Tu disposes d’un solide vernis RH te permettant d’appréhender rapidement les processus métiers sous-jacents et de dialoguer d’égal à égal avec les experts du domaine.
- Savoir-être : Doté(e) d’un fort esprit d’analyse, tu sais gérer les priorités dans un environnement exigeant. Ton sens du service, ta rigueur et ton excellente communication te permettent de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés.
Support SIRH - Workday N2 (H/F) in Lille employeur : eXalt
Rejoindre eXalt en tant que Chargé.e de Communication interne en alternance, c'est intégrer une entreprise dynamique qui valorise la culture d'entreprise et l'engagement social. Avec un environnement de travail collaboratif et inclusif, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en communication tout en participant à des projets à impact significatif, tant en France qu'à l'international. De plus, eXalt offre des perspectives de croissance professionnelle et un cadre propice à l'innovation et à la créativité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Support SIRH - Workday N2 (H/F) in Lille
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme eXalt. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Support SIRH - Workday N2 (H/F) chez eXalt, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Support SIRH - Workday N2 (H/F) in Lille
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de eXalt.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez eXalt.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez eXalt
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez eXalt. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de eXalt avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
