En un coup d'œil
- Missions: Assurer un support IT sur site et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
- Entreprise: Everping, une entreprise innovante qui simplifie la gestion informatique des PMEs et Startups.
- Avantages: Environnement dynamique, opportunités de croissance et travail varié avec différents clients.
- Autres infos: Déplacements réguliers à Paris et en région parisienne, ambiance collaborative.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence pour nos clients au quotidien.
- Qualifications: Expérience en support IT et compétences relationnelles avec les clients.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
EVERPING EN QUELQUES MOTS everping simplifie la vie des PMEs et Startups en leur permettant de sécuriser, piloter et gérer leur parc informatique grâce à une solution tout-en-un. Notre objectif est de créer la solution n°1 en France de gestion de parc informatique. Notre mission est simple : libérer nos clients de la complexité informatique afin qu’ils puissent se concentrer sur leur activité du quotidien. Nos clients bénéficient d’une plateforme digitale et d’un panel de services humains permettant la gestion complète de leur parc informatique, la sécurité de l’environnement IT et le support fournit à leurs collaborateurs pour gérer les demandes et incidents.
DESCRIPTIF DES MISSIONS En forte croissance, nous recrutons un(e) IT Manager au service de nos clients, rattaché(e) à notre équipe parisienne et en contact quotidien avec notre équipe bordelaise, où se situe la majorité de nos effectifs. Tu seras le/la premier(e) représentant(e) d’everping auprès de nos clients, en accompagnant les utilisateurs de nos services d’infogérance avec proximité, réactivité et dynamisme. Tes missions seront réalisées pour différents clients via des déplacements sur site réguliers (plusieurs fois par semaine par exemple) ou ponctuels (certains clients souhaitent un déplacement tous les 3 mois par exemple) à Paris et régions parisienne.
Dans le détail, tu seras amené(e) à réaliser les missions suivantes :
- Assurer un Support N1 en présentiel chez nos clients pour résoudre les incidents et demandes rencontrés par les utilisateurs couverts par nos services, avec efficacité et le sens de la relation client.
- Accueillir et onboarder les nouveaux collaborateurs de nos clients, en étant le chef d’orchestre des arrivées et départs des collaborateurs de nos clients.
- Configurer un Mac ou un PC, gérer les accès Google Workspace ou Slack… vous faites en sorte que chaque “nouveau” démarre ses missions dans les meilleures conditions possibles.
- Superviser et tenir à jour le stock matériel de nos clients, en conseillant nos clients, diagnostiquant le matériel stocké ou mis de côté, et t’assurant que tout le matériel est opérationnel pour les futures arrivées.
- Coordonner les actions de réparations avec notre service Logistique pour décharger jusqu’au bout nos clients en cas de casse ou de panne.
LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS
- Tu disposes d’une première expérience aboutie en support IT, idéalement au contact d’utilisateurs / clients en présentiel.
- Le contact client te plaît et te motive, tu préfères être dans l’action et débloquer des utilisateurs en difficultés avec la posture professionnelle adéquate.
- Tu es souriant(e) et pédagogue, en sachant rester zen dans des situations compliquées pour te concentrer sur le problème en lui-même et sa résolution.
- Tu es curieux(se) et sais faire preuve d’initiative pour débloquer des situations ou proposer proactivement des solutions.
- Tu as soif d’apprendre de nouveaux environnements IT, et tu souhaites étendre ta polyvalence même si certains OS ou environnements te sont aujourd’hui inconnus.
- Tu parles couramment français, à l’oral et à l’écrit. Tu es en capacité de répondre à l’oral en anglais pour accompagner nos utilisateurs anglophones.
- Les déplacements chez nos clients étant chaque semaine, tu es mobile sur Paris et en région parisienne, organisé(e) et ponctuel(le).
IT Manager / Technicien(ne) IT itinérant(e) in Paris employeur : Everping
Everping est un employeur exceptionnel qui valorise la créativité et l'innovation au sein de son équipe. En tant que Product Designer, vous bénéficierez d'une culture de travail collaborative où chaque voix compte, tout en ayant des opportunités de croissance professionnelle grâce à des projets stimulants. Situé dans un environnement dynamique, vous aurez également accès à des ressources et des outils modernes pour transformer vos idées en fonctionnalités concrètes.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher IT Manager / Technicien(ne) IT itinérant(e) in Paris
✨Construis ton réseau dans la sécurité
Plonge-toi dans les forums et groupes spécialisés dans la sécurité, comme ceux sur LinkedIn ou Facebook. C’est un excellent moyen de rencontrer des pros du secteur et de découvrir des opportunités cachées, souvent diffusées au sein de la communauté!
✨Prends part à des événements de sécurité
Assiste à des salons, conférences ou séminaires sur la sécurité. Non seulement tu vas apprendre, mais tu pourras aussi discuter directement avec des recruteurs et des experts, ce qui est super pour se faire connaître dans le secteur.
✨Sois visible en ligne
Crée un profil sur des plateformes comme Indeed ou Monster avec des mots-clés spécifiques à la sécurité. Pense aussi à partager des publications ou de l’actualité liée à ton domaine sur tes réseaux sociaux pour te positionner comme un passionné du secteur.
✨Postule directement chez Everping
N’hésite pas à visiter le site web de Everping et à y postuler directement pour les offres en cours. Souvent, les entreprises apprécient l’initiative et cela montre que tu es vraiment intéressé par le poste.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que IT Manager / Technicien(ne) IT itinérant(e) in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine des services de sécurité, avoir des certifications spécifiques est souvent essentiel. N’oublie pas de mentionner toutes les formations ou certificats que tu as obtenus, comme le SSIAP ou le niveau 1 d’agent de sécurité, dans ton CV et ta lettre de motivation pour te démarquer.
Expose ton expérience terrain:Les employeurs dans le domaine de la sécurité apprécient beaucoup l'expérience pratique. Si tu as déjà travaillé dans un environnement similaire, parle de tes missions, des responsabilités que tu as exercées et des résultats que tu as obtenus, même si tu n’as pas une expérience très longue.
Montre ton sérieux dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, il est crucial de montrer que tu es sérieux et motivé. Dans ta lettre de motivation, parle de pourquoi tu souhaites vraiment ce poste chez Everping et ce que tu peux apporter à l’équipe.
Utilise une présentation claire:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et faciles à lire. Cela donne une bonne première impression. Évite les polices extravagantes et reste simple et professionnel. Utilise des sections claires pour que tes informations se démarquent et soient rapides à trouver, surtout pour un format à temps plein.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Everping
✨Comprendre le métier de la sécurité
Avant l'entretien avec Everping, plongeons-nous dans les spécificités du secteur des services de sécurité. Prépare quelques scénarios de situations d'urgence où tu devrais résoudre des problèmes rapidement ou gérer des conflits, car des questions pratiques à ce sujet peuvent survenir.
✨Montre ta connaissance des outils de sécurité
L'important dans ce domaine, c'est de connaître les outils et technologies de sécurité. Familiarise-toi avec des dispositifs comme les systèmes de surveillance, les alarmes et les logiciels de gestion des incidents, et sois prêt à en discuter lors de l'entretien. Ça montre que tu es proactif et que tu es à jour sur les innovations du secteur.
✨Valorise ton expérience sur le terrain
À temps plein, on s'attend à ce que tu sois opérationnel très rapidement. Si tu as déjà eu des expériences, même courtes, dans le domaine de la sécurité, prépare des exemples concrets de ce que tu as appris ou réalisé. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt pour des questions comportementales
Les recruteurs chez Everping vont probablement chercher à comprendre comment tu réagis sous pression. Prépare-toi à des questions comme "Décris une situation où tu devais gérer une crise" et pense à des réponses claires et structurées. Utilise la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour organiser tes idées.
