HELPLINE, acteur majeur des services numériques en Niort, recherche un analyste d’incidents expérimenté pour soutenir le site et l’application mobile. Vous analyserez les logs et les connexions utilisateurs afin de garantir la fiabilité des plateformes et la satisfaction des utilisateurs.
Vous utiliserez Dynatrace, JIRA et EasyVista pour suivre les incidents, appliquerez les méthodes Agile et SAFe et contribuerez à réduire les temps de résolution tout en assurant un reporting clair et précis.
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Analyste Incident IT – Logs & Dynatrace in Niort employeur : EVERIENCE
HELPLINE est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Lyon où l'autonomie et la collaboration sont valorisées. Nos équipes bénéficient de formations continues et d'opportunités de développement professionnel, tout en évoluant dans une culture d'empathie et de soutien. Rejoindre HELPLINE, c'est intégrer une entreprise qui place le bien-être de ses employés au cœur de sa mission.
