HELPLINE recherche un cadre expérimenté pour piloter des projets IT, auditer les processus et proposer une trajectoire de mise en œuvre des bonnes pratiques. Vous serez le point d’entrée du client, piloterez les task forces et assurerez le suivi des indicateurs SLA et SLR.
Diplômé Bac+5, vous avez une expérience en management opérationnel, une certification ITIL et la maîtrise des outils ITSM. Vous serez force de proposition, autonome et capable de travailler dans un cadre Agile en environnement
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Consultant Pilotage IT et Amélioration Continue employeur : EVERIENCE
HELPLINE est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Lyon où l'autonomie et la collaboration sont valorisées. Nos équipes bénéficient de formations continues et d'opportunités de développement professionnel, tout en évoluant dans une culture d'empathie et de soutien. Rejoindre HELPLINE, c'est intégrer une entreprise qui place le bien-être de ses employés au cœur de sa mission.
