En un coup d'œil
- Missions: Déployez des postes de travail Windows et assurez un support technique de qualité.
- Entreprise: HELPLINE, expert en infogérance et expérience collaborateur augmentée par l'IA.
- Avantages: Mutuelle, transport à 50%, tickets resto, primes cooptation, formation et intégration.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle et management de proximité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à des projets innovants dans un environnement stimulant.
- Qualifications: Expérience confirmée en MECM/SCCM et support N2/N3, autonomie et sens du service requis.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Niveau d'expérience: A préciser
Département: Fonctions d'ingénierie
Type de contrat: CDI
HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Concernant la région SUD de HELPLINE : S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE. Celle‑ci est gérée par deux agences : l'une à Aix‑en‑Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE. Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.
Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Ingénieur Déploiement Postes de Travail Windows – MECM confirmé pour intervenir sur des projets de déploiement à destination de nos clients et de nos équipes internes. Vous serez intégré(e) à une équipe spécialisée dans la gestion du poste de travail et interviendrez sur des environnements à forts enjeux de qualité de service et de fiabilité.
Vous interviendrez de manière autonome sur tout ou partie des activités suivantes :
- Déploiement et exploitation
- Participer à la définition, à la validation et au respect des plannings de déploiement
- Réaliser des opérations de télédistribution applicative sur des postes de travail via MECM (SCCM) et des outils internes
- Assurer le suivi des déploiements, leur bon déroulement et la gestion des éventuels incidents
- Garantir la mise en condition opérationnelle (MCO) des référentiels techniques
- Support et qualité de service
- Traiter les incidents et demandes de support N2 / N3 liés aux postes de travail et aux déploiements
- Analyser et résoudre les dysfonctionnements complexes
- Assurer un reporting régulier auprès des clients et des responsables internes
- Amélioration continue
- Contribuer activement à l’amélioration de la qualité de service
- Rédiger et maintenir la documentation technique : procédures, modes opératoires, manuels utilisateurs
- Participer à la capitalisation des bonnes pratiques au sein de l’équipe
Profil recherché
Compétences techniques
- MECM / SCCM : niveau confirmé (déploiement, télédistribution, suivi)
- Poste de travail Windows : niveau confirmé
- PowerShell : niveau junior à intermédiaire (scripts simples, automatisation, diagnostic)
- Expérience significative en support N2 / N3
- Français courant – impératif
- Anglais professionnel – lecture et compréhension de documentation technique
Qualités personnelles
- Grande rigueur et sens du détail
- Autonomie et fiabilité dans l’exécution des tâches
- Bon esprit d’analyse et de diagnostic
- Sens du service et bon relationnel client
- Capacité à travailler en équipe et à partager les compétences
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
- Entretien téléphonique (15 min)
- Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
- Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Ingénieur systèmes MECM/SCCM - F/H - Aix en Provence in Aix-en-Provence employeur : EVERIENCE
HELPLINE est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Lyon où l'autonomie et la collaboration sont valorisées. Nos équipes bénéficient de formations continues et d'opportunités de développement professionnel, tout en évoluant dans une culture d'empathie et de soutien. Rejoindre HELPLINE, c'est intégrer une entreprise qui place le bien-être de ses employés au cœur de sa mission.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur systèmes MECM/SCCM - F/H - Aix en Provence in Aix-en-Provence
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de EVERIENCE.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez EVERIENCE.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de EVERIENCE remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de EVERIENCE est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur systèmes MECM/SCCM - F/H - Aix en Provence in Aix-en-Provence
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre EVERIENCE et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que EVERIENCE sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez EVERIENCE
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez EVERIENCE, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez EVERIENCE !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez EVERIENCE, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
