En un coup d'œil
- Missions: Gérer une agence, garantir un service client exceptionnel et animer une équipe dynamique.
- Entreprise: Europcar Mobility Group, leader mondial de la mobilité avec une culture inclusive.
- Avantages: Rémunération attractive, véhicule de service, tickets restaurant et mutuelle.
- Autres infos: Formation complète à l'intégration et opportunités de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante et faites la différence dans le secteur de la mobilité.
- Qualifications: Expérience en management, sens du commerce et maîtrise de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Culture d'entreprise
Chez Europcar Mobility Group, notre objectif est de changer la façon dont vous vous déplacez. Nous sommes guidés par nos valeurs fondamentales : nous sommes heureux d'aider, nous accueillons le changement, nous prenons nos responsabilités, nous agissons avec respect et nous avançons ensemble. Notre culture repose sur la valorisation de la contribution et de la diversité de notre équipe, où chaque individu est traité avec dignité et respect. Agir avec respect est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous engageons pleinement à créer un lieu de travail où les différences sont célébrées et où chacun se sent habilité à contribuer avec ses perspectives uniques.
Description du poste
En tant que Responsable d’Agence sur l'agence Europcar de Marseille aéroport, vous serez non seulement un ambassadeur au quotidien de nos valeurs, mais également un gestionnaire de centre de profit à part entière. Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos équipes et nos clients une expérience de qualité.
Responsabilités
- Garantir la qualité de service délivrée par vos équipes, afin de maximiser la satisfaction de nos clients
- Gérer la performance en pilotant et animant nos indicateurs de performance
- Gérer, animer, fédérer et coacher vos équipes
- Assurer une gestion optimisée de la flotte de véhicules, ainsi que des dossiers afférents (accidents ; dommages ; facturation…)
- Garantir une gestion et un pilotage précis des moyens à votre disposition (infrastructures, équipements, achats locaux, caisse)
Qualifications
Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe. Véritable manager de terrain, vous possédez une solide expérience en management d’équipes et parlez l’anglais couramment. Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vous poussent à relever de nouveaux défis. Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos process, produits, services. La détention du permis B est obligatoire.
Avantages
- Rémunération fixe + variable mensuel et annuel attractif
- Véhicule de service selon les dispositions en vigueur au sein de l'entreprise
- Tickets Restaurant et mutuelle
Conditions de travail
CDI Temps plein
Responsable d'Agence F/H employeur : Europcar Mobility Group
Travailler chez Europcar Mobility Group, c'est rejoindre une entreprise qui valorise l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Avec un parcours de formation innovant, des primes collectives et un environnement de travail inclusif, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à une culture d'équipe dynamique. Situé à Orly, vous bénéficierez d'un cadre stimulant où chaque voix compte et où les différences sont célébrées.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Europcar Mobility Group
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'Agence F/H
✨Explore les Événements de l'Industrie
Assiste à des salons ou des conférences sur la gestion et le développement de produits. Ces événements sont d'excellentes occasions pour rencontrer des professionnels du secteur et découvrir des opportunités qui ne sont pas toujours publiées en ligne!
✨Rejoins des Groupes et Communautés en Ligne
Participe à des forums ou des groupes LinkedIn dédiés à la gestion de produits. Non seulement tu pourras échanger avec des experts, mais tu découvriras aussi des opportunités d'emploi souvent partagées dans ces communautés.
✨Prends Part aux Projets Internes
Si tu as déjà une connexion avec une entreprise où tu aimerais travailler, propose d'aider sur des projets internes. Cela démontre ton intérêt et ta capacité à contribuer, et qui sait, cela peut mener à une offre d'emploi à temps plein!
✨Postule Directement sur le Site de Europcar Mobility Group
N’hésite pas à postuler directement sur le site de Europcar Mobility Group pour le poste de Responsable d'Agence F/H. C'est souvent la voie la plus rapide pour attirer l’attention des recruteurs et montrer ta motivation à rejoindre leur équipe!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'Agence F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le produit:Dans ton CV et ta lettre de motivation, fais bien ressortir ta passion pour la gestion et le développement de produit. Parle de projets passés où tu as pris des initiatives dans le développement produit ou de tes expériences qui montrent ta capacité à répondre aux besoins des utilisateurs.
Utilise des chiffres pour briller:On adore voir des résultats concrets ! N’hésite pas à inclure des données chiffrées dans ton CV, comme les taux d'adoption d'un produit que tu as géré ou les améliorations de performance que tu as apportées. Ça donne du poids à tes réussites.
Démontre ta compréhension du marché:Dans ta lettre de motivation, montre que tu connais bien le secteur de Europcar Mobility Group et les tendances en gestion de produit. Explique comment tes connaissances peuvent être bénéfiques pour l’équipe, en montrant que tu es à jour sur les pratiques et innovations du marché.
Soigne ton storytelling:Pour une candidature dans un rôle de gestion et développement de produit, raconte des histoires captivantes sur tes expériences passées dans ton CV. Utilise des phrases percutantes pour illustrer tes compétences en gestion de projet, en communication et en résolution de problèmes : ça fait toute la différence!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Europcar Mobility Group
✨Maîtrise des outils de gestion de projet
Dans le domaine de la gestion et développement de produit, il est crucial de maîtriser des outils comme Jira, Trello ou Asana. Prépare-toi à discuter de ton expérience avec ces plateformes et comment tu les as utilisées pour gérer des projets, coordonner des équipes et suivre les progrès.
✨Prépare tes études de cas
On risque de te poser des questions sur des études de cas pour évaluer tes compétences en résolution de problèmes. Sois prêt à partager des exemples précis de défis que tu as surmontés dans des projets précédents, en expliquant ton rôle et les résultats obtenus.
✨Mets en avant ta curiosité
En tant que candidat pour un poste à temps plein, les employeurs comme Europcar Mobility Group recherchent aussi ta motivation et ta capacité d'apprentissage. N'hésite pas à exprimer ta passion pour le développement de produits et à poser des questions sur les processus utilisés par l'entreprise pour améliorer constamment ses produits.
✨Démontre ta pensée critique
Les entretiens pour des postes en gestion de produit peuvent inclure des discussions sur la façon dont tu analyserais un produit existant pour l'améliorer. Sois prêt à réfléchir à haute voix, à évaluer des fonctionnalités et à proposer des solutions innovantes. Montre que tu es capable de porter un regard critique tout en gardant l'esprit d'équipe !
