En un coup d'œil
- Missions: Animer et manager les équipes pour offrir un service client exceptionnel.
- Entreprise: Europcar, leader dans la mobilité avec une culture collaborative.
- Avantages: Rémunération attractive, primes collectives, tickets restaurant et mutuelle.
- Autres infos: Formation innovante et opportunités de promotion interne.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Expérience en management, sens du commerce et anglais courant requis.
Le salaire estimé est compris entre 34650 - 42350 € par an.
En tant que Chef d'équipe au sein de notre agence de l'aéroport de Mulhouse, vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Responsable d'Agence. Convaincu par l'importance de l'excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité.
Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
- Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux en pilotant les indicateurs de performance ;
- Assurer et faire assurer par l'équipe de Conseillers Commerciaux l'accueil des clients selon les standards Europcar ;
- S'assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies ;
- Gérer les plannings des équipes ;
- Vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants ;
- Assurer un reporting régulier auprès de votre Responsable d'Agence ;
- Apporter un soutien logistique et administratif complet au Responsable d'Agence (rapports hebdomadaires ; flotte de véhicules nécessaires ; rapports carburant ; caisse…).
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :
- Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée ;
- Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez ;
- Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives ;
- Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers ;
- Europcar reconnaît la valeur de ses collaborateurs et favorise la promotion interne.
Qualifications :
Attaché à la relation client et doté d'un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d'équipe. Véritable manager de terrain, vous possédez une solide première expérience en management d'équipes et parlez l'anglais couramment. Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu'à votre capacité d'écoute et d'adaptation, vous poussent à relever de nouveaux challenges. Vous bénéficierez lors de votre intégration d'un parcours de formation vous permettant d'appréhender rapidement l'ensemble de nos process, produits, services. Pour rejoindre notre équipe, il vous faudra être titulaire du permis B et parler anglais (et parler d'autres langues sera un réel avantage).
Informations supplémentaires :
- CDI Temps plein ;
- Rémunération fixe + variable mensuel attractif + prime de fin d'année ;
- Tickets Restaurant et mutuelle.
Dans le cadre de sa politique en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, notre entreprise étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être proposés tout au long du processus de recrutement.
Chef d'équipe F/H in Mulhouse employeur : Europcar-Mobility-Grou
Europcar France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Boulogne-Billancourt. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers la sécurité de l'information, nous valorisons le développement des compétences de nos employés tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure enrichissante au sein d'une entreprise innovante et respectueuse des normes de sécurité.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Europcar-Mobility-Grou
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chef d'équipe F/H in Mulhouse
✨Réseautage dans les événements sportifs
Plonge-toi dans des événements locaux liés au sport et aux loisirs, comme des tournois ou des séances d'informations. Ces moments te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d'élargir ton réseau. Qui sait, tu pourrais même décrocher un entretien en discutant avec quelqu'un après un match !
✨Impliquer dans des associations de sport
Rejoins des associations ou des clubs de sport pour te faire connaître dans le milieu. Les membres de ces groupes sont souvent en contact avec des employeurs potentiels ou des projets de loisirs qui recrutent. C'est aussi une excellente manière de montrer ta passion pour le secteur !
✨Démarche proactive avec Europcar-Mobility-Grou
N'hésite pas à candidater directement sur notre site pour le poste de Chef d'équipe F/H chez Europcar-Mobility-Grou. Montre ton intérêt en personnalisant ta lettre de motivation pour souligner ta passion et tes compétences spécifiques au domaine du sport et des loisirs.
✨Crée du contenu sur les réseaux sociaux
Sers-toi des réseaux sociaux pour partager tes expériences et tes analyses sur des événements sportifs. Que ce soit sur Instagram, Twitter ou même un blog, cela peut attirer l'attention des recruteurs et montrer que tu es engagé dans le secteur. Plus tu es visible, plus tu as de chances d'être contacté pour des offres !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chef d'équipe F/H in Mulhouse
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour le sport et les loisirs:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager tes expériences personnelles dans le domaine du sport et des loisirs. Que ce soit des projets que tu as dirigés, des événements auxquels tu as participé, ou même des activités bénévoles, cela montrera à Europcar-Mobility-Grou que tu es vraiment passionné par le sujet.
Inclue des compétences clés:Mets en avant des compétences spécifiques au secteur, comme la gestion d'événements, la planification de programmes ou le travail en équipe. Assure-toi que ton CV fasse ressortir tes expériences en lien avec ces compétences, car elles sont vraiment importantes pour le rôle de Chef d'équipe F/H chez Europcar-Mobility-Grou.
Soigne ta présentation:Pour un rôle à temps plein, il est crucial de présenter une candidature bien structurée et soignée. Cela signifie des sections claires dans ton CV, une lettre de motivation qui s'enchaîne logiquement et qui capture l'attention. Fais en sorte que chaque mot compte et reflète ton sérieux pour le poste.
Utilise des chiffres pour illustrer tes réussites:Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, montrer l'impact de tes actions peut vraiment jouer en ta faveur. Utilise des résultats quantifiables comme le nombre de participants à un événement que tu as organisé ou l'augmentation des activités que tu as encouragées. Cela rendra ta candidature plus mémorable pour Europcar-Mobility-Grou.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Europcar-Mobility-Grou
✨Préparez-vous à des questions sur la gestion d'événements
Dans le domaine de la gestion du sport et des loisirs, attendez-vous à des questions sur votre expérience avec la planification et l'organisation d'événements sportifs. Pensez à des exemples concrets où vous avez géré des événements, des équipes ou des budgets. Ça montre votre capacité à gérer plusieurs responsabilités en même temps, ce qui est crucial dans ce secteur.
✨Mettez en avant vos compétences en communication
Les postes dans la gestion du sport nécessitent souvent un excellent sens de la communication, tant avec les équipes que les clients. Préparez-vous à discuter de la façon dont vous avez géré des conflits ou créé des partenariats. Montrer que vous savez dialoguer avec différents publics donnera un bon aperçu de votre personnalité professionnelle.
✨Connaissance des outils de gestion
Familiarisez-vous avec les outils de gestion de projet ou de suivi des performances que vous pourriez être amené à utiliser. Parlez de votre expérience avec des logiciels comme Trello ou Asana, ou même des systèmes de billetterie pour les événements sportifs. Cela peut faire une grande différence lors de l'entretien pour montrer que vous êtes prêt à prendre en main les outils de l'entreprise comme Europcar-Mobility-Grou.
✨Exprimez votre passion pour le sport
En tant que candidat pour un poste à temps plein dans la gestion du sport, votre motivation est essentielle. Partagez des histoires sur votre engagement personnel dans le sport ou les loisirs, que ce soit par le biais de bénévolat, de participation à des événements ou de votre expérience en tant qu'athlète. Cela aide à établir un lien authentique avec vos recruteurs chez Europcar-Mobility-Grou.
