Senior Product & Delivery Manager – Solutions Partenaires in Saint-Denis

Redion est un partenaire de référence en assurance B2B2C et en assurance intégrée, combinant expertise assurantielle, présence internationale et capacités digitales pour concevoir et opérer des programmes d’assurance destinés à de grands partenaires de distribution.

La business unit Insurance Distribution Partnerships développe, à l’échelle européenne, des partenariats d’assurance hors voyage couvrant notamment la protection des appareils, l’assurance animaux, les affinitaires financiers et la prévoyance emprunteur, l’accident et la santé, le cyber ainsi que d’autres offres émergentes. Son ambition technologique est de proposer des capacités évolutives, réutilisables et simples à intégrer pour les partenaires, afin de réduire les délais de mise sur le marché tout en permettant des parcours clients différenciés.

Pour accompagner cette croissance, Redion recherche un Senior Product & Delivery Manager – Solutions Partenaires, rattaché au Head of IT Insurance Distribution Partnerships.

Poste et responsabilités

• Le poste combine gestion de produit, pilotage de projets de bout en bout et intégration des partenaires.
• Le Senior Product & Delivery Manager prendra en charge une ou plusieurs initiatives partenaires ou produits, depuis leur cadrage initial jusqu’à leur mise en œuvre et leur préparation à la production, en veillant à l’alignement avec la plateforme cible et à la réutilisation maximale des capacités existantes.

Responsabilité produit et conception de solutions

• Traduire les objectifs des partenaires et du métier en résultats produits clairs, parcours clients, capacités et priorités de livraison.
• Animer les ateliers de découverte et de cadrage avec les équipes métier, souscription, opérations, juridique, conformité, sécurité, architecture et delivery.
• Structurer et prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes réglementaires, de l’expérience client, de l’effort de réalisation et de la stratégie de plateforme.
• Questionner les demandes spécifiques et promouvoir la configuration, la standardisation et la réutilisation lorsqu’elles apportent une réponse durable au besoin du partenaire.
• Définir les critères d’acceptation, les indicateurs de réussite et les exigences de préparation opérationnelle.

Intégration des partenaires et gestion des parties prenantes

• Être l’interlocuteur IT principal pour le delivery auprès des partenaires et responsables métier attribués.
• Coordonner le plan d’intégration de bout en bout, incluant les interfaces partenaires, les parcours de distribution, la gestion des contrats, les paiements, les services, les sinistres, le reporting et les échanges de données.
• Contribuer aux réponses aux appels d’offres, aux présentations de solutions, aux due diligences et aux ateliers partenaires au moyen de propositions claires, crédibles et orientées mise en œuvre.
• Gérer les attentes, les décisions, les dépendances et les circuits d’escalade entre les équipes internes, les partenaires, les pays et les prestataires externes.

Delivery, gouvernance et préparation à la mise en production

• Piloter la feuille de route intégrée, les jalons, le budget, les risques, les problèmes, les dépendances et les décisions requises pour les initiatives attribuées.
• Piloter les intégrateurs, éditeurs de logiciels et autres contributeurs au delivery, avec des livrables, responsabilités et exigences de qualité clairement définis.
• Coordonner les activités de conception, développement, tests, revues de sécurité, déploiement, bascule et hypercare.
• Préparer des supports de gouvernance synthétiques mettant en évidence l’avancement, les arbitrages, les risques, les recommandations et les décisions attendues.
• Garantir une documentation adaptée, le transfert de connaissances, le modèle de support et le suivi de la performance opérationnelle après la mise en production.

Méthodes de travail optimisées par l’IA

• Utiliser l’IA générative et l’automatisation pour accélérer la découverte produit, la structuration des exigences, la création de user stories, la documentation, les tests et le reporting.
• Apporter des retours opérationnels et des connaissances réutilisables aux capacités de cadrage et d’intégration assistées par l’IA de Redion.
• Maintenir la responsabilité humaine en matière de validation, de décision, de protection des données et de qualité du delivery lors de l’utilisation de résultats produits avec l’appui de l’IA.

Profil

Compétences techniques

• Diplôme : Master en Ecole d'Ingénieur, de Commerce ou équivalent.
• Au moins 7 ans d’expérience en gestion de produits digitaux, pilotage de projets IT, delivery de solutions ou conseil en technologie.
• Expérience avérée du delivery de bout en bout dans un environnement B2B, B2B2C, de plateforme ou d’intégration de partenaires.
• Solides pratiques produit : découverte, cartographie des parcours, gestion du backlog, priorisation, définition du MVP et suivi des résultats.
• Très bonne maîtrise de la gestion des feuilles de route, budgets, risques, dépendances, fournisseurs et instances de gouvernance.
• Bonne compréhension des API, flux de données, plateformes cloud, enjeux de sécurité et modèles d’intégration.
• Une expérience dans l’assurance, les services financiers ou un secteur réglementé constitue un atout majeur.
• Anglais et français courant, langue de travail du Groupe.

Savoir être et état d’esprit

• Solide compréhension des enjeux métier et forte orientation client.
• Sens des responsabilités, autonomie et capacité à transformer l’ambiguïté en actions structurées.
• Communication claire et crédibilité auprès des interlocuteurs métier, techniques et partenaires.
• Capacité à challenger de manière constructive et à prendre des décisions pragmatiques.
• Capacité à simplifier des sujets complexes et à créer de l’alignement.
• Curiosité pour l’IA, les technologies émergentes et les nouveaux modèles de delivery.
• Esprit collaboratif et volonté de contribuer au développement d’une équipe en croissance.

Processus de recrutement

• Manager interview (N+1)
• HR interview
• Optional: technical test, second manager interview (N+2), or culture fit interview

Informations supplémentaires

• Contract type: CDI
• Location: Saint‑Denis
• Education level: Master
• Experience: > 7 years
• Remote work: Up to 50%

Redion est engagée en faveur de l’inclusion et de la non‑discrimination. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est essentielle et favorise l’innovation et la performance.

À propos

Redion est une plateforme mondiale de Care, réunissant les activités d’Europ Assistance, de Generali Employee Benefits (GEB) ainsi que de nouvelles solutions en santé et assurance embarquée. Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d’euros d’activité annuelle, Redion est aujourd’hui le n°1 mondial de l’employee benefits et le n°2 mondial de l’assistance et de l’assurance voyage. Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées, conçues pour être simples, fluides et immédiatement accessibles.

Chez Redion, la technologie et l’IA sont au cœur de notre développement. Nous construisons une plateforme globale capable de transformer l’expérience client, d’accélérer les prises en charge et de créer des services toujours plus personnalisés — tout en conservant ce qui fait notre force : l’expertise humaine. Redion incarne cinq valeurs clés : care, collaboration, agilité, fiabilité et expertise, qui guident chaque interaction avec ses clients et partenaires. Rejoindre Redion, c’est participer à la construction d’une marque mondiale en pleine accélération, au sein d’un environnement international, agile et entrepreneurial, où l’impact individuel est réel et visible. Nos équipes partagent une même ambition : devenir le partenaire mondial de référence du Care.