AI Transformation & Platform Manager in Saint-Denis

Redion est un partenaire de référence en assurance B2B2C et en assurance intégrée, combinant expertise assurantielle, présence internationale et capacités digitales afin de concevoir et d’opérer des programmes d’assurance pour de grands partenaires distributeurs.

La business unit Partenariats de Distribution d’Assurance construit un socle technologique évolutif pour les partenariats d’assurance hors voyage en Europe. Son ambition est d’industrialiser l’intégration des produits et des partenaires, de maximiser la réutilisation entre les pays et les produits, et de s’appuyer sur l’IA et l’automatisation pour améliorer la rapidité, la qualité et l’efficacité des coûts.

Pour accompagner cette transformation, Redion recherche un Responsable Transformation IA & Plateforme, rattaché au Head of IT Insurance Distribution Partnerships.

Poste et responsabilités

• Le poste combine gestion de produit plateforme, conduite de la transformation et innovation fondée sur l’IA.
• Définir des capacités réutilisables, traduire les opportunités stratégiques en initiatives concrètes et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes métier, technologiques et les partenaires externes.

Stratégie produit de la plateforme

• Contribuer à la définition et à l’évolution de la vision produit de la technologie et de la plateforme IDP.
• Traduire les priorités de croissance de l’activité en une feuille de route structurée de capacités réutilisables, de leviers et d’investissements.
• Cartographier les parcours d’intégration des partenaires et de lancement des produits afin d’identifier les schémas communs, les points de blocage et les opportunités de standardisation.
• Élaborer des analyses de valeur et des recommandations couvrant l’impact business, le délai de mise sur le marché, les coûts, les risques, la réutilisation et la capacité de passage à l’échelle opérationnel.
• Définir des résultats mesurables et des indicateurs d’adoption pour les capacités de la plateforme.

Transformation par l’IA et l’automatisation

• Identifier et prioriser les cas d’usage d’IA et d’automatisation dans les phases d’exploration, de cadrage, de conception de solutions, de documentation, d’accompagnement des partenaires, de tests et de reporting.
• Concevoir et coordonner des preuves de concept, depuis la définition du problème et l’évaluation de la disponibilité des données jusqu’à l’expérimentation, l’évaluation et la recommandation.
• Contribuer au développement de capacités de cadrage et d’intégration fondées sur l’IA, incluant des connaissances, modèles, workflows et points de validation humaine réutilisables.
• Évaluer la valeur, les limites, la sécurité, la confidentialité, la gouvernance et les impacts liés au changement avant industrialisation.
• Promouvoir une adoption responsable et efficace des modes de travail assistés par l’IA au sein de l’écosystème IDP.

Pilotage de la transformation et de la mise en œuvre

• Traduire les priorités de transformation en chantiers opérationnels, feuilles de route, jalons, dépendances, budgets et points de décision.
• Coordonner les responsables métier, les équipes produit, l’architecture, la data, la sécurité, les opérations, les intégrateurs et les fournisseurs technologiques.
• Piloter certaines initiatives de plateforme, de la conception à la mise en œuvre, à l’adoption et à la réalisation de la valeur.
• Préparer des supports exécutifs concis présentant les options, arbitrages, recommandations, risques et décisions requises.
• Mettre en place des méthodes, modèles et pratiques de gouvernance réutilisables afin de renforcer la cohérence de la mise en œuvre des futures initiatives.

Veille marché et technologique

• Suivre les évolutions pertinentes en matière d’assurance intégrée, de plateformes insurtech, d’IA générative, d’IA agentique et d’accompagnement des partenaires.
• Comparer les pratiques externes et les traduire en propositions adaptées au contexte métier, réglementaire et technologique de Redion.
• Collaborer avec les architectes et les équipes de delivery afin de garantir que les propositions de plateforme sont évolutives, sécurisées, maintenables et alignées sur l’architecture cible.

Profil

• Compétences techniques
• Diplôme : Master en Ecole d'Ingénieur, Management ou équivalent.
• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de produit, transformation digitale, stratégie IT, pilotage de l’innovation ou conseil en technologie.
• Capacité démontrée à structurer des sujets complexes ou ambigus, à construire des feuilles de route et des business cases, et à traduire la stratégie en actions concrètes.
• Expérience en exploration, refonte de processus, cartographie des capacités, priorisation et suivi de la valeur.
• Expérience pratique de l’IA générative, de l’automatisation des workflows, des produits data ou des initiatives de plateforme digitale.
• Bonne compréhension des API, du cloud, de la data, de la sécurité et des pratiques modernes de delivery produit.
• Une expérience dans l’assurance, les services financiers, les produits intégrés ou un autre environnement réglementé constitue un atout.
• Anglais et français courant, langue de travail du Groupe.

• Compétences comportementales et état d’esprit
• Approche analytique, fondée sur des hypothèses et orientée vers la création de valeur.
• Curiosité, agilité d’apprentissage et volonté de tester de nouvelles idées de manière pragmatique.
• Capacité à communiquer clairement des sujets complexes auprès d’interlocuteurs exécutifs comme opérationnels.
• Sens des responsabilités et autonomie, associés à une forte capacité de collaboration.
• Capacité à challenger de manière constructive et discernement dans la gestion des priorités et des arbitrages.
• Aisance dans un environnement international, entrepreneurial et en évolution rapide.
• Attention portée aux détails de la mise en œuvre, sans perdre de vue l’ambition globale de la plateforme.

Processus de recrutement

• Entretien N+1
• Entretien RH
• Optionnel : test technique, entretien N+2, ou entretien culture fit

Informations supplémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Saint‑Denis
• Formation : Master
• Expérience : > xx ans
• Télétravail : 50% possible

Redion est engagée en faveur de l’inclusion et de la non‑discrimination. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est essentielle et favorise l’innovation et la performance.

À propos

Redion est une plateforme mondiale de Care, réunissant les activités d’Europ Assistance, de Generali Employee Benefits (GEB) ainsi que de nouvelles solutions en santé et assurance embarquée. Présent dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs et 5,8 milliards d’euros d’activité annuelle, Redion est aujourd’hui le n°1 mondial de l’employee benefits et le n°2 mondial de l’assistance et de l’assurance voyage. Nous accompagnons des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d’assistance, de santé, de mobilité et d’assurance intégrées, conçues pour être simples, fluides et immédiatement accessibles.

Chez Redion, la technologie et l’IA sont au cœur de notre développement. Nous construisons une plateforme globale capable de transformer l’expérience client, d’accélérer les prises en charge et de créer des services toujours plus personnalisés — tout en conservant ce qui fait notre force : l’expertise humaine. Redion incarne cinq valeurs clés : care, collaboration, agilité, fiabilité et expertise, qui guident chaque interaction avec ses clients et partenaires.

Rejoindre Redion, c’est participer à la construction d’une marque mondiale en pleine accélération, au sein d’un environnement international, agile et entrepreneurial, où l’impact individuel est réel et visible. Nos équipes partagent une même ambition : devenir le partenaire mondial de référence du Care.