En un coup d'œil
- Missions: Animez une équipe dynamique et garantissez la satisfaction client au quotidien.
- Entreprise: Rejoignez Redion, un employeur de référence engagé pour ses collaborateurs.
- Avantages: Avantages concrets : tickets restaurants, mutuelle, et prise en charge des transports.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement inclusif et diversifié.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences dans un cadre respectueux et innovant.
- Qualifications: Expérience en management d'équipe et relation client exigée.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
En tant que Manager d’Assistance au sein de la Business Line Auto, vous animez au quotidien une équipe de Chargés d’Assistance et garantissez sa performance, son développement et un haut niveau de satisfaction client. Vous portez la stratégie de l’entreprise auprès de votre équipe et créez les conditions de son appropriation. Vous développez l’autonomie, l’initiative et l’esprit collectif, tout en assurant une communication fluide avec vos pairs et votre hiérarchie. Votre objectif : une équipe engagée, performante et durablement orientée clients.
- Animer la vie d’équipe, fédérer et installer une dynamique collective durable
- Relayer les orientations stratégiques et accompagner les évolutions de l’activité
- Recruter, intégrer, développer et accompagner les collaborateurs
- Piloter l’activité et la performance individuelle et collective
- Garantir la qualité de service et impulser des démarches d’amélioration continue
- Développer la coopération avec vos pairs et contribuer à des projets transverses
- Incarner une posture managériale exemplaire et un cadre de travail clair et respectueux
Le profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
- Formation supérieure (à partir de Bac +3)
- Expérience confirmée indispensable en management d’équipe et en pilotage d’activité opérationnelle, idéalement dans un environnement de relation client exigeant
- Aisance relationnelle et capacité à adapter votre communication à des interlocuteurs variés
- Capacité à analyser les situations, structurer les priorités et prendre des décisions
Ce que l’on attend de vous …
- Avoir du leadership naturel et capacité à embarquer un collectif
- Avoir le sens de l’exemplarité, esprit d’équipe et posture managériale responsable
- Savoir donner du sens, accompagner le changement et développer les compétences
- Maîtriser le pilotage de la performance et de la satisfaction client
- Être agile et en capacité d’adaptation
- Avoir une appétence pour l’amélioration continue et l’innovation
Les avantages
POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Redion, un employeur de référence. Une entreprise engagée pour ses clients et ses collaborateurs, labélisée Top Employer 2026. Des avantages concrets pour nos salariés : prise en charge à 100% de l’abonnement Irigo, tickets restaurants, CSE, participation et intéressement, mutuelle à haut niveau de garantie, partenariat crèche – et bien plus encore ! Une formation complète de plusieurs semaines dès l’arrivée permettant une montée en compétences progressive. Un cadre de travail respectueux et attentif à votre équilibre : plannings connus à l'avance, reconnaissance du travail, management de proximité et objectifs réalistes. Le groupe Redion est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
Manager d’Assistance BL Auto H/F Contrat à durée indeterminée Temps plein ANGERS employeur : Europ Assistance
Europ Assistance est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et humain au sein de son centre opérationnel d'assistance à Saint-Denis. Avec des opportunités de développement professionnel, une culture axée sur la collaboration et l'autonomie, ainsi que des avantages tels que des titres restaurants et une mutuelle d'entreprise, nous nous engageons à soutenir nos employés tout en veillant à leur bien-être. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à une mission significative tout en évoluant dans un cadre inclusif et diversifié.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Manager d’Assistance BL Auto H/F Contrat à durée indeterminée Temps plein ANGERS
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de Manager d’Assistance BL Auto H/F Contrat à durée indeterminée Temps plein ANGERS chez Europ Assistance. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Manager d’Assistance BL Auto H/F Contrat à durée indeterminée Temps plein ANGERS
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Europ Assistance.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Europ Assistance spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Europ Assistance
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Europ Assistance.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Europ Assistance.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Europ Assistance. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
