La Direction Eau et risques environnementaux compte 320 agent-es dont les missions sont de concevoir et conduire une politique de l'eau (gestion cycle de l'eau, préservation et gestion de la ressource en eau, risques environnementaux).
Le service est composé de 74 agent-es qui assurent la planification et la conception des schémas directeurs, la gestion des grands projets et de la stratégie patrimoniale ainsi que le pilotage des activités et des partenaires. Il porte également le lien direct avec les usager-ères et la gestion des abonné-es des services de l'eau et de l'assainissement.
Vous êtes chargé-e de contrôler et de calculer l'ensemble des factures d'eau de l'Eurométropole de Strasbourg (environ 100 millions d'euros par an). Vous assurez également l'instruction des réclamations et des demandes de remises des client-es, et participez à l'élaboration ainsi qu'au suivi des budgets annexes du service de l'Eau et de l'Assainissement.
Dans ce cadre :
Vous assurez le traitement informatique des factures client-es : calcul, correction, éditionVous traitez sur le plan juridique et réglementaire les demandes de remises ou de rectifications de facturesVous rédigez les réponses aux réclamations client-es.
Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 en droit, gestion ou finances. Une expérience en relations clientèle ou gestion administrative est appréciée.
Vos atouts ?Votre maîtrise du cadre juridique et des processus de gestion des abonnés en eau et assainissement.Vos qualités relationnelles (capacité d'adaptation et sens du service client) et votre capacité à interagir avec des interlocuteur-rices varié-es, tant internes qu'externes.Votre rigueur.Votre esprit d'équipe.
Salaire: Mensuel de 2139.0 Euros
Compétences:
- Logiciels comptables
Expérience: 6 Mois
Qualites Professionnelles:
- Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
#J-18808-Ljbffr
CHARGÉ - CHARGÉE DE LA FACTURATION ET DES LITIGES (H/F) in Strasbourg employeur : EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
Rejoindre notre équipe à Strasbourg en tant que Responsable du Département Logistique et Achats, c'est intégrer un environnement de travail engagé et dynamique au sein d'un service triplement certifié, où la qualité et la protection de l'environnement sont au cœur de nos missions. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un cadre de travail collaboratif et une culture d'écoute et de dialogue, tout en garantissant des conditions de travail optimales et un salaire compétitif. En tant qu'employeur handi-engagé, nous valorisons la diversité et l'inclusion, faisant de notre structure un lieu où chaque talent peut s'épanouir.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de EUROMETROPOLE DE STRASBOURG
