En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux familles par téléphone et les orienter vers les services appropriés.
- Entreprise: La Ville et l'Eurométropole de Strasbourg, engagées pour un service public de qualité.
- Avantages: Prime de fin d'année, aides à la mobilité et à la restauration, adhésion au CNAS.
- Autres infos: Travail en équipe dynamique avec des opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Contribuez au bien-être des enfants et faites une différence dans votre communauté.
- Qualifications: Diplôme CAP/BEP ou Bac pro en administratif, sens du service public.
Le salaire estimé est compris entre 18900 - 23100 € par an.
- Date limite de dépôt de candidature : 29/11/2026
- Télétravail : Non
Experiences : Débutant-e
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg. eu
La Direction de l'Enfance et de l'éducation compte 1450 agent·es dont les missions sont de concourir au bien-être, au développement et à l'épanouissement des enfants strasbourgeois, et leur offrir un accueil équitable dans des établissements scolaires sécurisés.
Vous ferez partie du service Inscription et scolarité au sein duquel 13 agent·es accompagnent les familles dans leurs démarches d'inscriptions scolaires et périscolaires ainsi que dans leurs demandes de dérogations, et contribuent à l'identification des besoins en nouveaux équipements.
La Ville de Strasbourg s’est doté d’un Kiosque Famille, plateforme numérique permettant aux familles de mener leurs démarches en ligne dans les domaines de la petite enfance, scolaire et périscolaire.
Dans ce cadre
- Vous répondez aux appels téléphoniques des familles et respectez une procédure prédéfinie.
- Vous accueillez téléphoniquement les familles, comprenez et répondez à leurs besoins et à leurs attentes.
- Le cas échéant, vous orientez les familles vers d’autres services de la collectivité et/ou vers des partenaires externes (associations, etc.).
- Vous élaborez en lien étroit avec les services de la Direction de l’Enfance et de l’Éducation une foire aux questions (FAQ) avec des éléments de réponses consolidés collectivement.
Vous êtes diplômé·e d'un CAP/BEP ou Bac professionnel dans le domaine administratif.
- Votre sens du service public.
- Vos capacités à vous adapter à des publics variés, à prendre des initiatives et à vous exprimez clairement.
- Votre capacité à travailler seul ou en équipe.
- Votre capacité d'organisation et votre rigueur.
En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).
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RÉPONDANT·E NUMÉRO VERT EN CDD in Strasbourg employeur : Eurom
L'Eurométropole de Strasbourg offre un environnement de travail dynamique et engagé, avec près de 7000 agents œuvrant pour un service public de qualité. Les employés bénéficient d'opportunités de développement professionnel dans divers domaines, allant de l'administration à l'éducation. La culture de travail valorise la collaboration et l'innovation pour répondre aux besoins des habitants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RÉPONDANT·E NUMÉRO VERT EN CDD in Strasbourg
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez Eurom.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez Eurom
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Eurom. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RÉPONDANT·E NUMÉRO VERT EN CDD in Strasbourg
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez Eurom.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de Eurom. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Eurom
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec Eurom, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de Eurom et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
