Rôle
Au sein de notre équipe dédiée à la gestion de sinistres pour le compte d’intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), vous prenez en charge l’instruction et le règlement complet de dossiers de sinistres, de l’ouverture à la clôture.
Au sein de notre équipe dédiée à la gestion de sinistres pour le compte d’intermédiaires (assureurs, mutuelles, courtiers), vous prenez en charge l’instruction et le règlement complet de dossiers de sinistres, de l’ouverture à la clôture. Vous évaluez les dommages, réalisez le chiffrage avec ou sans expertise à distance et garantissez un traitement fiable, rapide et conforme aux engagements qualité d’Eurexo.
Vos Principales Missions
- Ouvrir et analyser les déclarations et pièces transmises.
- Vérifier la complétude, détecter les discordances éventuelles.
- Prendre position sur la garantie, la responsabilité et le recours.
- Formuler et régler les propositions d’indemnisation selon les pouvoirs délégués.
- Selon les besoins, orienter les dossiers vers une télé‑expertise ou une expertise terrain
instruire et gérer les dossiers de sinistres
- Ouvrir et analyser les déclarations et pièces transmises.
- Vérifier la complétude, détecter les discordances éventuelles.
- Prendre position sur la garantie, la responsabilité et le recours.
- Formuler et régler les propositions d’indemnisation selon les pouvoirs délégués.
- Selon les besoins, orienter les dossiers vers une télé‑expertise ou une expertise terrain
Chiffrer les dommages :
- Évaluer rapidement et précisément le montant du dommage dans le respect des conventions d’assurance.
- Déterminer la solution technique la plus adaptée : réparation ou indemnisation financière.
- Assurer un coût juste pour l’assureur et l’assuré.
Rédiger un rapport d’expertise :
- Structurer et rédiger des rapports pédagogiques et complets :
- causes et circonstances du sinistre
- estimations des coûts
- recommandations de règlement
- Utiliser les outils internes Eurexo pour la rédaction et le suivi.
Assurer la communication et l’accompagnement :
- Être en relation régulière avec assurés, clients, experts et partenaires.
- Accompagner l’assuré dans la compréhension de son dossier et des décisions prises.
Porter l’engagement qualité :
- Garantir la qualité du dossier de l’ouverture à la clôture.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et pratiques.
Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.
Profil Recherché
- Formation : Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit, bâtiment ou gestion de sinistres.
- Expérience : Une première expérience en gestion de sinistres ou en expertise à distance est souhaitée.
- Compétences :
- Maîtrise des outils bureautiques et plateformes métier
- Aisance rédactionnelle et orale
- Analyse, rigueur, sens du service et pédagogie
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à respecter les délais
Conditions particulières d’exercice :
- Activité réalisée à distance avec possibilité de télétravail (selon charte Eurexo).
- Interactions régulières avec les clients, assurés et partenaires.
- Pics d’activité nécessitant réactivité et bonne gestion du stress
Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Avantages Sociaux
- Carte déjeuner
- Prise en charge des frais de transport en commun sur justificatif
- Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)
- Mutuelle d’entreprise
- Prévoyance
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste au cœur de la relation assurés et partenaires
- Un environnement dynamique où vos analyses et votre expertise font la différence
- Une organisation flexible intégrant le travail à distance
- Des perspectives d’évolution dans un groupe en développement
Notre process de recrutement – Chez Eurexo, votre talent mérite toute notre attention.
Premier échange à distance avec un membre de l’équipe RH
Un entretien pour mieux comprendre votre parcours, votre personnalité et ce qui vous motive au-delà du CV.
Entretien avec votre futur manager régional
Un moment privilégié pour échanger de manière concrète sur le poste, l’environnement de travail et vos ambitions.
Et ensuite ?
Un retour clair, rapide et transparent — quelles que soient les suites données.
Un processus de recrutement simple, humain et efficace, fidèle à l’esprit Eurexo.
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Télé expert régleur H/F in Saint-Avertin employeur : EUREXO, Part of CED
Eurexo est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où la culture de la donnée est au cœur de nos activités. En tant que Data Manager et Performance Analyst, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'une politique de recrutement inclusive et d'avantages sociaux tels qu'une mutuelle d'entreprise et une participation aux bénéfices. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client tout en évoluant dans un cadre stimulant et respectueux.
