En un coup d'œil
- Missions: Gérer et optimiser les données clients pour booster notre développement commercial.
- Entreprise: Etex, leader dans le secteur des matériaux de construction avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et environnement dynamique.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un cadre innovant.
- Pourquoi ce job: Impacte directement la stratégie commerciale et améliore l'expérience client.
- Qualifications: Expérience en CRM et bonne maîtrise des outils comme Salesforce ou HubSpot.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
- Visiter le site Web corporatif d'Etex
- Etex France Exteriors Poissy - Responsable Data Clients & CRM
- Lieu
- Poissy, FR
- Mission et contexte
Les données clients sont un levier essentiel de notre développement commercial.
Pour garantir leur qualité, améliorer leur exploitation et accompagner l'évolution de nos outils CRM, nous recherchons notre futur(e) Responsable Data Clients & CRM.
Vous jouez un rôle clé dans la gestion, la fiabilité et la valorisation des données clients et prospects.
Votre mission : permettre aux équipes commerciales et marketing de s'appuyer sur des informations pertinentes, fiables et exploitables pour développer leur activité et améliorer leur connaissance du marché.
Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Commerce, Marketing, Service Client, Accompagnement Pro et Vente Sédentaire.
Vous intervenez notamment sur nos environnements Salesforce, Hub Spot et SAP S/4HANA et contribuent activement à leur amélioration continue.
- Principales responsabilités
- Piloter la qualité de nos données clients et prospects
- Identifier les incohérences et axes d'amélioration au sein de nos outils.
- Préparer et coordonner les mises à jour des données, y compris les traitements de masse.
- Garantir la cohérence et la fiabilité des informations utilisées par les équipes.
- Optimiser les attributs marketing et les règles de segmentation afin d'améliorer la pertinence des bases de données.
- Piloter les actions d'amélioration de la qualité des données, en interne comme avec nos partenaires.
- Contribuer à renforcer l'efficacité de nos outils CRM, ERP et Marketing Automation.
- Accompagner les utilisateurs et promouvoir les bonnes pratiques
- Former les équipes à l'utilisation des outils et aux règles de gestion des données.
- Présenter et faire vivre les méthodes définies pour la gestion des comptes, contacts, opportunités et segmentations.
- Accompagner le Marketing dans la préparation et l'optimisation des ciblages.
- Assurer un rôle d'interface entre les différents services utilisateurs.
- Participer à l'amélioration continue des processus et des outils.
- Suivre la performance de nos bases de données
- Construire et produire les reportings permettant d'évaluer la qualité et l'évolution de nos bases clients et prospects.
- Suivre les principaux indicateurs tels que : les nouveaux clients, les nouveaux comptes installateurs, les nouveaux comptes architectes, les désabonnements.
- Contribuer au développement de la connaissance client et marché.
- Participer aux analyses et à la veille marché
- Accompagner la réalisation des relevés de benchmark.
- Analyser les informations remontées par les équipes commerciales.
- Participer à la veille des prix du marché afin d'accompagner les réflexions sur nos positionnements.
Qui recherchons-nous ?
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience dans un environnement CRM, marketing, commercial ou gestion de données.
Vous Possédez Une Bonne Connaissance Des Bases De Données Relationnelles Et Maîtrisez Au Moins Deux Des Outils Suivants
- Salesforce ;
- Hub Spot ;
- SAP S/4HANA.
Vous aimez comprendre les besoins des utilisateurs, structurer l'information et faire parler la donnée.
Vous appréciez autant l'analyse que les échanges avec les équipes métiers et savez faire avancer les sujets de manière pragmatique et collaborative.
- Vous Êtes Reconnu(e) Pour
- votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
- votre esprit d'analyse et votre curiosité ;
- votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés ;
- votre sens du service ;
- votre aisance relationnelle et pédagogique ;
- votre capacité à accompagner le changement.
- #J-18808-Ljbffr
Etex France Exteriors Poissy - Responsable Data Clients & CRM employeur : Etex
Chez Etex, nous plaçons nos employés au cœur de notre mission de construction durable. En tant que leader international, nous offrons un environnement de travail collaboratif où l'innovation et la diversité sont valorisées, tout en garantissant des opportunités de croissance professionnelle. Rejoignez-nous en tant que Sales Manager pour la marque Skamol et contribuez à un avenir meilleur tout en bénéficiant d'une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la flexibilité.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Etex France Exteriors Poissy - Responsable Data Clients & CRM
✨Connecte-toi avec des pros de l'innovation
Rapproche-toi des groupes et associations qui parlent de gestion de l'innovation et R&D. Participe à des meetups locaux ou des conférences sur l'innovation, c'est l'occasion rêvée de rencontrer des professionnels et d'apprendre des tendances de l'industrie. Qui sait, tu pourrais même croiser quelqu'un de Etex !
✨Mets en avant tes projets innovants
Pour briller dans le domaine de la gestion de l'innovation, montre tes projets passés ou tes contributions à des études de cas. Crée un portfolio en ligne qui illustre tes idées et les résultats que tu as obtenus. Cela laisse une impression durable aux recruteurs, surtout chez Etex.
✨Saisis les opportunités de stages avant d'appliquer
Avant de postuler à des postes à temps plein, regarde si tu peux faire un stage ou un contrat à durée déterminée dans le domaine de l'innovation. Beaucoup d'entreprises, dont Etex, préfèrent former des talents via des stages. Ça peut aussi ouvrir la porte à un emploi à temps plein !
✨Deswebinars et des panels sont tes amis
Ne sous-estime pas les webinars et panels de discussion. Participe à ces événements en ligne pour te faire connaître et apprendre. Tu peux poser des questions ou échanger directement avec des recruteurs et des experts de l’innovation. C'est une super manière d'accroitre ta visibilité avant de postuler à Etex !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Etex France Exteriors Poissy - Responsable Data Clients & CRM
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos projets innovants:Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est essentiel de montrer votre capacité à proposer des idées nouvelles. N'hésitez pas à inclure des exemples concrets de projets sur lesquels vous avez travaillé, que ce soit à l'université ou dans des expériences précédentes. Ça prouve votre potentiel créatif, ce qui est crucial pour Etex !
Ajoutez des qualifications pertinentes:Si vous avez suivi des formations spécifiques, comme des cours sur l'innovation ou des certifications en gestion de projet, assurez-vous de les mentionner dans votre CV. Cela donne du poids à votre candidature et montre que vous êtes sérieux(se) dans votre domaine. La rigueur et le savoir-faire technique, c'est le duo gagnant en R&D !
Exprimez votre motivation dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, votre lettre de motivation est votre chance de briller. Parlez de ce qui vous passionne dans l'innovation et la R&D, et comment cela s'aligne avec la mission de Etex. Montrez-nous que vous avez envie d'apprendre et de grandir avec nous !
Soignez la présentation de votre CV:Dans un domaine aussi compétitif que la gestion de l'innovation, un CV bien structuré peut faire la différence. Utilisez des sections claires, des titres pertinents et n'oubliez pas d'inclure des mots-clés qui reflètent les exigences du poste chez Etex. On veut une lecture fluide et agréable !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Etex
✨Mets en avant ton expérience en gestion de projet
Dans le domaine de la gestion de l'innovation et de la R&D, il est super important de pouvoir parler de tes expériences passées de gestion de projet. Prépare quelques exemples concrets où tu as dû innover, travailler en équipe et surmonter des obstacles. Ça montrera que tu as l'expérience nécessaire pour le poste chez Etex.
✨Sois prêt à discuter des outils et méthodologies
À part les expériences, tu devrais te renseigner sur les outils utilisés dans le secteur, comme le Design Thinking ou la méthode Agile. Attends-toi à des questions techniques ou sur ta manière de collaborer avec les équipes R&D. Montre leur que tu es à l’aise avec ces méthodologies et que tu peux les appliquer chez Etex.
✨Montre ta passion pour l'innovation
En tant que candidat à un poste à temps plein, il est crucial que tu fasses ressortir ta passion pour l'innovation. Sois prêt à partager ce qui t'inspire et comment tu te tiens informé des dernières tendances du secteur. Les recruteurs adorent voir des candidats qui ne se contentent pas de faire le job, mais qui sont véritablement engagés dans leur domaine !
✨Prépare-toi à des études de cas
Pour un poste à temps plein, attend-toi à des études de cas ou des scénarios pratiques durant l'entretien. Cela peut impliquer de résoudre un problème complexe lié à l'innovation ou de proposer une stratégie de développement. Entraîne-toi à articuler ton processus de réflexion et tes solutions pour impressionner les recruteurs de Etex !
