Au sein de l’école d’ingénieurs ESIEE Paris (près de 3000 étudiants - 250 collaborateurs -700 vacataires), école-membre de l’Université Gustave Eiffel, vous êtes un(e) assistant(e) de laboratoire d’électronique au sein du Service Support Informatique, Laboratoires, Audiovisuel et Téléphonie Mobile (SSILATM) fort de 7 collaborateurs. Rattaché au responsable du SSILATM, vous assurez l’assistance technique aux usagers et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
Il/elle a plus particulièrement en charge de :
- Assurer le support et l’assistance informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (personnels et étudiants) via l'outil de Helpdesk ou en proximité.
- Gérer l’évolution et la migration de l'ensemble du parc d'équipements sous Windows 10 vers Windows 11.
- Prendre en charge l’installation, la configuration et la mise en service des nouveaux postes de travail (fixes et portables).
- Réaliser la sauvegarde et la récupération des données utilisateurs lors des interventions, renouvellements ou incidents matériels.
- Créer, maintenir et déployer les masterisations de postes via les technologies de clonage et déploiement réseau (PXE, FOG).
- Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles et assurer la résolution des dysfonctionnements (ou le suivi du SAV constructeur).
- Assurer l'administration courante des postes via SSH et outils de gestion de parc.
- Gérer l’inventaire du matériel informatique et participer au contrôle du respect des règles d’utilisation et de sécurité de l’établissement.
- Rédiger des procédures techniques pour le service ou à destination des usagers, et assurer une veille technologique.
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Assistant support informatique/Assistante support informatique in Champs-Sur-Marne employeur : ESIEE PARIS
ESIEE Paris est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et inclusif au sein d'une école d'ingénieurs renommée. Située sur le Campus Descartes à Marne la Vallée, l'école favorise le développement professionnel de ses collaborateurs grâce à des opportunités de formation continue et un cadre de travail collaboratif. Avec des avantages tels que 50 jours de congés annuels et la possibilité de télétravail, ESIEE Paris s'engage à créer un équilibre entre vie professionnelle et personnelle pour ses employés.
