En un coup d'œil
- Missions: Dirigez une équipe dynamique et offrez une expérience client exceptionnelle dans le luxe.
- Entreprise: Maison Eres, symbole d'excellence au Bon Marché.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement de travail stimulant.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec un fort accent sur l'engagement et la performance.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour inspirer et créer des moments mémorables pour nos clients.
- Qualifications: 10 ans d'expérience en management et gestion de boutique.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
En tant que directrice de boutique, vous incarnez les valeurs et l’excellence de la maison Eres au Bon Marché. Manager de terrain et véritable ambassadrice de la maison, vous développez votre équipe et garantissez une expérience client d’exception tout en pilotant durablement la performance du point de vente.
Responsabilités
- Pilotage et optimisation du chiffre d’affaires.
- Analyse et pilotage des indicateurs de performance, reporting précis et communication des résultats.
- Définition et mise en œuvre de plans d’actions sur mesure afin de maximiser chaque opportunité pour assurer la croissance du point de vente.
- Maîtriser et suivre les budgets et charges du point de vente avec le souci permanent d’optimiser les besoins et ressources.
- Organisation, planification et gestion d’une grande équipe, incluant le recrutement, la formation et l’accompagnement individuel et collectif.
- Mise en place de parcours d’intégration, coaching, feedback constructif.
- Élaborer et suivre les objectifs individuels et collectifs, les performances et partager des feedbacks réguliers.
- Inspirer l’équipe, développer une culture d’excellence et créer un environnement de travail stimulant.
- Garantir une communication fluide, transparente et fédératrice.
- Maîtrise des outils de clienteling (CRM, base de données clients, historiques d’achats).
- Développement de relations à long terme avec les clients VIC, organisation de rendez-vous privés, envoi de communications sur-mesure, suivi proactif des préférences et attentes.
- Maîtrise des codes du luxe : discrétion, retour d’image, écoute active, personnalisation du conseil, storytelling.
- Garantir les standards d’excellence du cérémonial de vente de la maison Eres.
- Capacité à créer des moments uniques et mémorables pour des clients exigeants.
- Vigilance extrême sur chaque aspect du parcours client : environnement, service, personnalisation, émotions.
- Capacité à proposer des initiatives pour sublimer l’expérience et renforcer l’image de la marque.
Vous justifiez d’au moins 10 ans d’expérience dans le management d’équipe de 10 personnes ou plus et la gestion complète d’une boutique. Vous maîtrisez parfaitement les mécanismes de fonctionnement, la gestion financière et budgétaire, ainsi que le management d’équipe. Vous avez le sens de l’engagement, une forte capacité de travail, vous faites preuve de persévérance et démontrez une implication constante. Vous avez la capacité à fédérer, motiver et porter l’équipe vers l’excellence tout en valorisant chaque collaborateur. Orientée résultats, vous atteignez et dépassez vos objectifs avec constance. Positive et flexible, vous vous adaptez avec aisance à un environnement exigeant. Vous maîtrisez l’anglais professionnel et conversationnel.
Directrice de boutique - CDI in Paris employeur : ERES - Groupe Chanel
Travailler chez ERES - Groupe Chanel à Paris, c'est rejoindre une entreprise qui valorise l'excellence et l'innovation dans le secteur du luxe. Nous offrons un environnement de travail dynamique où la passion pour la mode se conjugue avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Nos employés bénéficient d'une culture d'entreprise axée sur le service client exceptionnel, ainsi que d'avantages uniques liés à notre emplacement prestigieux au cœur de la mode parisienne.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Directrice de boutique - CDI in Paris
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez ERES - Groupe Chanel
Vas sur le site de ERES - Groupe Chanel et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Directrice de boutique - CDI in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à ERES - Groupe Chanel que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre ERES - Groupe Chanel en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez ERES - Groupe Chanel
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que ERES - Groupe Chanel propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez ERES - Groupe Chanel s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
