En un coup d'œil
- Missions: Gérer les équipes de frigoristes et améliorer la satisfaction client.
- Entreprise: Leader en réfrigération commerciale, Epta France innove et grandit.
- Avantages: Rémunération motivante, JRTT, mutuelle, véhicule de fonction et plus.
- Autres infos: Culture d'entreprise axée sur l'égalité et la qualité de vie au travail.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise engagée pour l'innovation énergétique et environnementale.
- Qualifications: Formation en froid requise et expérience de 2 ans souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Leader de la réfrigération commerciale, Epta France poursuit sa croissance et recherche de nouveaux talents comme vous !
Avec 600 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 280 millions d’euros, nous concevons, fabriquons et commercialisons des solutions réfrigérées innovantes pour les hypermarchés, supermarchés et magasins de proximité.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable SAV Régional(e) froid commercial (Service Area Manager), poste basé dans le quart Nord Est de la France (en home office).
- Responsabilités
- Manager les équipes de frigoristes internes de son secteur.
- Promouvoir la vente de contrats de services auprès des clients et/ou partenaires.
- Coordonner l’activité du Business Shared Services (notamment la planification des interventions de service) et piloter l’activité des frigoristes internes, les sous-traitants externes et autres parties prenantes afin d'améliorer la qualité, les niveaux de service et la satisfaction des clients.
- Piloter les prestations de service, incluant les contrats de service, les réparations, et les MSO.
- Identifier de nouveaux prestataires externes (sous‑ traitants), y compris la négociation des prix, en coordination avec le Service Ops Manager.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance du service (KPI) tels que les délais de réponse, les temps de réparation et la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de non-conformité, afin de les remonter au service qualité et permettre l’amélioration produit.
- Gérer les interventions sous garantie et facturables, les contrats de service et les stratégies de maîtrise des coûts.
- Être l’interlocuteur SAV du commerce, afin d’améliorer la satisfaction client.
- Votre profil
- Formation supérieure en froid (BTS froid, IFFI,…) exigée
- Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée
- Anglais intermédiaire exigé
- Excellent relationnel, sens poussé de la relation client
- Très bonne réactivité, force de proposition
- Déplacements réguliers à prévoir
Pourquoi nous rejoindre ?
- Onboarding personnalisé pour une prise de poste réussie.
- Statut cadre et rémunération motivante.
- JRTT, mutuelle, prévoyance, CSE, participation, intéressement, véhicule de fonction, plan épargne entreprise…
- Une entreprise fortement engagée dans l’innovation énergétique et environnementale.
- Lauréate des Trophées Mieux Vivre en Entreprise.
- Une culture RH engagée en faveur de l’égalité femmes/hommes, de l’inclusion et de la qualité de vie au travail.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable SAV Régional(e) froid commercial H/F in Saint-Étienne employeur : EPTA GROUP
Epta France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et innovant à Valence. Avec un parcours d’intégration sur-mesure et un package attractif comprenant des avantages sociaux variés, nous valorisons le bien-être de nos employés tout en les encourageant à développer leurs compétences techniques. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure où votre expertise est essentielle pour notre succès collectif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV Régional(e) froid commercial H/F in Saint-Étienne
✨Réseautage dans le BTP
Plonge directement dans les événements et salons du bâtiment, c'est là que ça se passe ! Participe à des forums professionnels ou à des conférences pour rencontrer des acteurs clés dans l'ingénierie des installations. N'hésite pas à te présenter et à échanger tes coordonnées, ça pourrait déboucher sur une belle opportunité chez EPTA GROUP.
✨Montre tes compétences à travers des projets
Si tu as déjà participé à des projets d'installation ou de gestion technique, mets-les en avant. Pense à créer un portfolio en ligne où tu pourrais présenter ces réalisations. Ça peut vraiment aider à convaincre EPTA GROUP de ton expertise !
✨Utilise des plateformes spécifiques
N'oublie pas de consulter les plateformes dédiées à l'emploi dans le BTP. Des sites comme le Moniteur Emploi ou bien même des forums spécialisés peuvent te fournir des informations sur des offres qui passent sous le radar. Ça pourrait bien t'ouvrir des portes vers une embauche chez EPTA GROUP !
✨Approche proactive pour les candidatures
N'attends pas que les offres soient publiées ! Si tu es particulièrement intéressé par EPTA GROUP, envoie une candidature spontanée. Explique pourquoi tu aimerais les rejoindre et comment tu pourrais contribuer à leurs projets. L’audace est souvent récompensée !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV Régional(e) froid commercial H/F in Saint-Étienne
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Pour un poste en ingénierie des installations et équipements du bâtiment chez EPTA GROUP, il est super important de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi que ton CV reflète les logiciels et outils que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, mais aussi les certifications que tu as obtenues dans le domaine. Si tu as réalisé des projets concrets, n'hésite pas à les détailler !
Soigne ta lettre de motivation:Dans le cas d'un emploi à temps plein, ta lettre de motivation est ton espace pour briller. Explique pourquoi tu es passionné par l'ingénierie des infrastructures et comment tes expériences passées te préparent pour travailler chez EPTA GROUP. Montre que tu as envie d'apprendre et de contribuer à leurs projets.
Fais référence à tes expériences en équipe:L'ingénierie des installations, c'est souvent un travail en équipe. N'oublie pas d'inclure des exemples de projets où tu as collaboré avec d'autres professionnels. Mentionne comment tu as contribué au succès de l'équipe et ce que tu as appris là-dedans. Cela montre ta capacité à travailler efficacement avec les autres !
Vérifie la cohérence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont alignés tant au niveau du contenu que du style. Par exemple, si tu mets en avant une compétence clé dans ton CV, mentionne-la aussi dans ta lettre de motivation. Cela renforce ta candidature et donne une impression de professionnalisme qui peut faire la différence auprès de EPTA GROUP.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez EPTA GROUP
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques. Prépare-toi à discuter de projets spécifiques auxquels tu as participé, en soulignant les outils et logiciels que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit. Cela montrera à EPTA GROUP que tu es déjà familiarisé avec leur environnement de travail.
✨Sois prêt pour des études de cas
Attends-toi à des questions pratiques liées à des études de cas pendant l'entretien. On pourrait te demander comment tu aborderais un projet d'installation ou comment tu te débrouillerais face à un problème technique particulier. Revue des exemples de projets que tu as menés peut vraiment faire la différence.
✨Démontre ton esprit d'équipe
Dans l'ingénierie du bâtiment, travailler avec d'autres est essentiel. Parle de tes expériences de collaboration avec d'autres ingénieurs ou professionnels de la construction. Sois prêt à donner des exemples concrets où tu as dû intégrer les retours d'autres membres de l'équipe pour améliorer un projet.
✨Présente un portfolio convaincant
Pour un rôle à temps plein, ton portfolio doit vraiment parler de ton potentiel. Prépare un dossier avec des projets passés, y compris des plans et des descriptifs techniques. Ça montrera à EPTA GROUP que tu as non seulement l'expérience, mais aussi la capacité de mener à bien des missions de grande envergure.
