En un coup d'œil
- Missions: Gérer une équipe de frigoristes et améliorer la satisfaction client.
- Entreprise: Entreprise innovante engagée dans l'énergie et l'environnement.
- Avantages: Rémunération motivante, RTT, mutuelle, véhicule de fonction.
- Autres infos: Onboarding personnalisé et culture d'inclusion.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise qui valorise l'égalité et le bien-être au travail.
- Qualifications: Formation en froid et expérience de 2 ans souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) nous recherchons 1 Responsable SAV Régional(e) froid commercial H/F, poste basé dans le quart Nord Est de la France (en home office).
Rattaché(e)s au Service Ops Manager, vous aurez pour principales missions, sur votre secteur départements 38 / 73 / 74 /01 / 69 / 42 /03 / 71 / 39 /07 /26 :
- Manager les équipes de frigoristes internes de son secteur.
- Promouvoir la vente de contrats de services auprès des clients et/ou partenaires.
- Coordonner l'activité du Business Shared Services (notamment la planification des interventions de service) et piloter l'activité des frigoristes internes, les sous-traitants externes et autres parties prenantes afin d'améliorer la qualité, les niveaux de service et la satisfaction des clients.
- Piloter les prestations de service, incluant les contrats de service, les réparations, et les MSO.
- Identifier de nouveaux prestataires externes (sous-traitants), y compris la négociation des prix, en coordination avec le Service Ops Manager.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance du service (KPI) tels que les délais de réponse, les temps de réparation et la satisfaction client.
- Suivre les indicateurs de non-conformité, afin de les remonter au service qualité et permettre l'amélioration produit.
- Gérer les interventions sous garantie et facturables, les contrats de service et les stratégies de maîtrise des coûts.
- Être l'interlocuteur SAV du commerce, afin d'améliorer la satisfaction client.
- Formation supérieure en froid (BTS froid, IFFI,.) exigée,
- Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée,
- Anglais intermédiaire exigé,
- Excellent relationnel, sens poussé de la relation client,
- Très bonne réactivité, force de proposition,
- Déplacements réguliers à prévoir.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Onboarding personnalisé pour une prise de poste réussie.
- Statut cadre et rémunération motivante.
- JRTT, mutuelle, prévoyance, CSE, participation, intéressement, véhicule de fonction, plan épargne entreprise.
- Une entreprise fortement engagée dans l'innovation énergétique et environnementale.
- Lauréate des Trophées Mieux Vivre en Entreprise.
- Une culture RH engagée en faveur de l'égalité femmes/hommes, de l'inclusion et de la qualité de vie au travail.
Sans retour de notre part dans les 30 jours qui suivent votre candidature, merci de considérer qu'elle n'est pas retenue pour un entretien.
#J-18808-Ljbffr
Responsable SAV Régional(e) froid commercial (H/F) in Lyon employeur : Epta France Sas
Rejoindre notre entreprise en tant que Responsable SAV Régional(e) froid commercial, c'est intégrer une équipe dynamique et innovante, où l'engagement envers la qualité de service et la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous offrons un environnement de travail flexible en home office, des opportunités de développement professionnel, ainsi qu'une culture d'entreprise valorisant l'égalité et le bien-être au travail, le tout dans un secteur en pleine évolution. Avec des avantages tels que des RTT, une mutuelle, et un véhicule de fonction, nous nous engageons à faire de votre expérience professionnelle un parcours enrichissant et motivant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV Régional(e) froid commercial (H/F) in Lyon
✨Réseautage dans le BTP
Plonge directement dans les événements et salons du bâtiment, c'est là que ça se passe ! Participe à des forums professionnels ou à des conférences pour rencontrer des acteurs clés dans l'ingénierie des installations. N'hésite pas à te présenter et à échanger tes coordonnées, ça pourrait déboucher sur une belle opportunité chez Epta France Sas.
✨Montre tes compétences à travers des projets
Si tu as déjà participé à des projets d'installation ou de gestion technique, mets-les en avant. Pense à créer un portfolio en ligne où tu pourrais présenter ces réalisations. Ça peut vraiment aider à convaincre Epta France Sas de ton expertise !
✨Utilise des plateformes spécifiques
N'oublie pas de consulter les plateformes dédiées à l'emploi dans le BTP. Des sites comme le Moniteur Emploi ou bien même des forums spécialisés peuvent te fournir des informations sur des offres qui passent sous le radar. Ça pourrait bien t'ouvrir des portes vers une embauche chez Epta France Sas !
✨Approche proactive pour les candidatures
N'attends pas que les offres soient publiées ! Si tu es particulièrement intéressé par Epta France Sas, envoie une candidature spontanée. Explique pourquoi tu aimerais les rejoindre et comment tu pourrais contribuer à leurs projets. L’audace est souvent récompensée !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV Régional(e) froid commercial (H/F) in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Pour un poste en ingénierie des installations et équipements du bâtiment chez Epta France Sas, il est super important de mettre en avant tes compétences techniques. Assure-toi que ton CV reflète les logiciels et outils que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit, mais aussi les certifications que tu as obtenues dans le domaine. Si tu as réalisé des projets concrets, n'hésite pas à les détailler !
Soigne ta lettre de motivation:Dans le cas d'un emploi à temps plein, ta lettre de motivation est ton espace pour briller. Explique pourquoi tu es passionné par l'ingénierie des infrastructures et comment tes expériences passées te préparent pour travailler chez Epta France Sas. Montre que tu as envie d'apprendre et de contribuer à leurs projets.
Fais référence à tes expériences en équipe:L'ingénierie des installations, c'est souvent un travail en équipe. N'oublie pas d'inclure des exemples de projets où tu as collaboré avec d'autres professionnels. Mentionne comment tu as contribué au succès de l'équipe et ce que tu as appris là-dedans. Cela montre ta capacité à travailler efficacement avec les autres !
Vérifie la cohérence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont alignés tant au niveau du contenu que du style. Par exemple, si tu mets en avant une compétence clé dans ton CV, mentionne-la aussi dans ta lettre de motivation. Cela renforce ta candidature et donne une impression de professionnalisme qui peut faire la différence auprès de Epta France Sas.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Epta France Sas
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'ingénierie des installations et équipements du bâtiment, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques. Prépare-toi à discuter de projets spécifiques auxquels tu as participé, en soulignant les outils et logiciels que tu maîtrises, comme AutoCAD ou Revit. Cela montrera à Epta France Sas que tu es déjà familiarisé avec leur environnement de travail.
✨Sois prêt pour des études de cas
Attends-toi à des questions pratiques liées à des études de cas pendant l'entretien. On pourrait te demander comment tu aborderais un projet d'installation ou comment tu te débrouillerais face à un problème technique particulier. Revue des exemples de projets que tu as menés peut vraiment faire la différence.
✨Démontre ton esprit d'équipe
Dans l'ingénierie du bâtiment, travailler avec d'autres est essentiel. Parle de tes expériences de collaboration avec d'autres ingénieurs ou professionnels de la construction. Sois prêt à donner des exemples concrets où tu as dû intégrer les retours d'autres membres de l'équipe pour améliorer un projet.
✨Présente un portfolio convaincant
Pour un rôle à temps plein, ton portfolio doit vraiment parler de ton potentiel. Prépare un dossier avec des projets passés, y compris des plans et des descriptifs techniques. Ça montrera à Epta France Sas que tu as non seulement l'expérience, mais aussi la capacité de mener à bien des missions de grande envergure.
