Un.e chargé.e de site (H/F) CDI in Épinal

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Épinal Habitat recrute un.e chargé.e de site. Poste polyvalent et responsabilisant, au cœur de la vie des résidences et en lien direct avec nos locataires, allie proximité avec suivi administratif et coordination technique. Vous contribuez activement à la qualité de service, à la sécurité du patrimoine et à l’amélioration du cadre de vie des résidents

1. Relation locataire et présence de proximité

• Assurer l’accueil des locataires, le suivi des demandes et des réclamations.
• Favoriser le dialogue et contribuer à la tranquillité résidentielle.

2. Accueil du nouveau locataire et entrée dans le logement

• Réaliser les états des lieux d’entrée et assurer l’accueil des nouveaux locataires lors de leur installation.
• Présenter la résidence, ses services et sensibiliser les locataires aux règles de vie collective.

3. Gestion technique et bons de travaux de premier niveau

• Réceptionner les demandes techniques et établir les bons de travaux simples.
• Suivre les interventions des entreprises et contrôler leur bonne exécution.

4. Surveillance du patrimoine et sécurité

• Effectuer des tournées et signaler les dégradations, anomalies et risques.
• Veiller à l’entretien, à la maintenance, à la valorisation du patrimoine dont vous avez la responsabilité.

5. Contrôle de la propreté et suivi du cadre de vie

• Contrôler la propreté des parties communes et signaler les anomalies.
• Suivre les problématiques de déchets, d’encombrants et de cadre de vie.

6. Précontentieux de proximité et vigilance sociale

• Contribuer à la prévention des impayés et accompagner les locataires concernés.
• Repérer les situations sociales sensibles et orienter vers les services adaptés.

7. Travail transversal et vie du secteur

• Assurer le lien entre les locataires, les services internes et les prestataires.
• Participer aux actions de communication et d’amélioration de la vie des résidences.

Le profil recherché

Formation et expérience : Bac+2 (BTS - DUT) professions immobilières, relation client.

Vous êtes reconnu.e pour :

• Excellent relationnel
• Écoute, pédagogie, qualité de service, gestion des conflits et médiation de premier niveau.
• Organisation, autonomie, réactivité, adaptation et capacité à travailler avec plusieurs services.
• Votre maîtrise de l’environnement du logement social et des problématiques de gestion de proximité.
• Votre compréhension des enjeux techniques et des procédures de sécurité applicables.
• Maîtrise des outils numériques de gestion des réclamations et traçabilité des actions. Confidentialité des informations relatives aux locataires.

Vos qualités clés :

• Sens du service et esprit d’équipe
• Agilité numérique et réactivité
• Organisation et gestion des priorités
• Discrétion et fiabilité

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Un poste responsabilisant et valorisant au cœur de la vie des résidences.
• Une structure à taille humaine engagée pour le cadre de vie de ses résidents.
• Des outils modernes pour vous faciliter le suivi au quotidien.
• De nombreux avantages sociaux.

Toutes les candidatures sont les bienvenues, quel que soit le parcours, l’âge, l’origine ou le genre.

Vous souhaitez mettre vos compétences relationnelles, administratives et techniques au service des résidents ? rejoignez nous !

• Niveau d'études
  Bac+ 2 professions immobilières, relation client
• Expérience
  Débutant
• Salaire
  Rémunération - Selon profil

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