Manager H/F

As-tu déjà rêvé de travailler entouré(e) d’animaux sauvages et magiques, de poissons ou encore de nébuleuses au milieu de la galaxie ?

D’un projet étudiant au premier groupe de restaurants immersifs au monde, l’aventure débute en 2020 lorsque trois étudiants de l’Institut Lyfe (ex Institut Paul Bocuse) décident de créer un nouveau concept de restaurants immersifs afin de repousser les limites de la restauration traditionnelle, en offrant bien plus qu’un repas, mais une expérience multisensorielle.

Nous avons pour objectif d’ouvrir de nouveaux restaurants, chacun avec des thématiques encore plus surprenantes et inédites, à l’échelle internationale. L'aventure ne fait que commencer, et nous avons bien l'intention de repousser les limites de l'expérience culinaire.

Missions principales

• Le Manager de Restaurant est responsable de la gestion globale des opérations quotidiennes.
• Il/elle est le garant du bon fonctionnement de l’établissement, de la satisfaction client, et de la coordination entre les équipes de cuisine et de salle.
• Véritable leader, il/elle veille à maintenir des standards élevés en termes de service, d’organisation, et de respect des normes.

Management et coordination des équipes :

• Manager, gérer et coordonner les équipes de salle et de cuisine pour garantir un fonctionnement fluide.
• Veiller à la bonne exécution des tâches confiées aux membres de l’équipe.
• Former, accompagner et faire évoluer les équipes en développant leurs compétences.
• Superviser les services en veillant à la cohésion des équipes et à la qualité du service.
• Maintenir une bonne communication entre les équipes opérationnelles et la direction.

Supervision des opérations :

• Être le relais entre la cuisine et la salle pour assurer une coordination optimale pendant le service.
• Superviser l’ouverture et la fermeture du restaurant, en veillant à ce que tout soit en ordre.
• Garantir la gestion des urgences et des priorités pendant le service, et résoudre les imprévus de manière efficace.
• S’assurer que les règles et standards de l’établissement sont appliqués par l’ensemble du personnel.

Garant des normes et de la satisfaction client :

• Veiller au respect strict des normes de sécurité et d’hygiène (HACCP).
• Assurer une expérience client irréprochable en étant le garant de leur satisfaction.
• Réagir rapidement et efficacement aux retours ou plaintes clients pour maintenir une image positive de l’établissement.

Gestion administrative et logistique :

• Gérer les plannings des équipes en tenant compte des besoins opérationnels et des contraintes légales.
• Assurer la gestion des caisses, avec des comptes rendus précis en fin de service.
• Organiser les approvisionnements pour éviter les ruptures et garantir la qualité des produits utilisés.
• Gérer les stocks, superviser les inventaires et optimiser les coûts pour maximiser la rentabilité.

Profil recherché

• Solides compétences en management d’équipe et en leadership.
• Excellente maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité (HACCP).
• Aptitudes en gestion administrative : plannings, stocks, caisses.
• Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Qualités personnelles :

• Leadership : Capacité à fédérer et motiver les équipes.
• Réactivité : Gestion des imprévus et résolution rapide des problèmes.
• Exemplarité : Rigueur, ponctualité et attitude professionnelle.
• Relationnel : Aisance dans les échanges avec les équipes et les clients.

Expérience et formation :

• Formation en hôtellerie-restauration souhaitée.
• Expérience significative en management dans le secteur de la restauration.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, gestion des stocks, etc.).

Pourquoi rejoindre EPHEMERA ?

• Des incentives inédites : Prime d'objectifs, Prime de Cooptation, Prime d'apporteur d'affaires.
• De vraies perspectives d'évolution : chez nous, les évolutions se font en interne !
• Envie de changer d'air ? Il te sera possible d'évoluer dans l'ensemble des territoires où Ephemera est implanté.
• Notre équipage prendra soin de ta santé !
• Tu pourras profiter de l’acompte sur salaire qui te permet d'accéder à une partie de ton revenu déjà gagné à tout moment.
• Tu savoureras de délicieux repas faits maison en bonne compagnie avec les équipes sur place avant les services.
• Tu bénéficieras d'une réduction de -20% sur l'ensemble de nos restaurants immersifs.

Si tu as l’âme créative, l’envie de casser les codes et de faire partie d’une équipe dynamique et ambitieuse, alors EPHEMERA t'attend. Viens écrire l’histoire avec nous.