Digital Consultant (Operating Model)

Nous recherchons un consultant en modèle opérationnel curieux et orienté vers le commerce pour rejoindre notre équipe de conseil numérique hybride en Europe. Vous travaillerez aux côtés de consultants seniors sur des missions clients en cours et des activités de prévente, développant une expertise approfondie en conception de modèle opérationnel et d'organisation, ainsi que des compétences plus larges en conseil numérique : stratégie, valeur et processus.

C'est un rôle pour quelqu'un qui souhaite évoluer rapidement : vous contribuerez dès le premier jour, prendrez de plus en plus de responsabilités sur les flux de travail et deviendrez un consultant indépendant. EPAM Digital Consulting aide les cadres supérieurs à définir comment leurs organisations fonctionneront à l'ère de l'IA : de la stratégie et du modèle opérationnel aux systèmes, données et ingénierie qui le concrétisent.

Nos consultants combinent une réflexion commerciale structurée avec la capacité d'ingénierie approfondie d'EPAM, nous donnant accès à des conversations de niveau C et ouvrant la porte à des programmes de transformation plus larges. La conception de modèles opérationnels est une capacité croissante et de plus en plus demandée au sein de la pratique. Nous aidons les clients dans les secteurs du commerce de détail, des biens de consommation, des sciences de la vie et de l'énergie à définir leurs modèles opérationnels cibles, structures organisationnelles, cadres de gouvernance et nouvelles façons de travailler ; souvent comme fondation pour une transformation habilitée par l'IA.

Responsabilités

• Soutenir la conception et la livraison des engagements de modèle opérationnel, y compris l'évaluation de l'état actuel, l'analyse des écarts, la conception du modèle opérationnel cible, la définition des rôles et des structures, la conception de la gouvernance et la planification à travers plusieurs clients et industries.
• Soutenir le travail de stratégie et de business case en analysant les marchés et les ambitions des clients, en façonnant des options stratégiques et en reliant les initiatives à une valeur commerciale mesurable.
• Soutenir l'application de cadres de valeur et de modèles de bénéfices, reliant capacités, initiatives et KPI aux résultats afin que chaque pièce de travail client soit clairement connectée à la valeur.
• Planifier et animer des ateliers clients et produire des documents clairs et perspicaces pour les parties prenantes senior.
• Soutenir les réponses aux préventes et aux RFP, y compris la solution, le contenu de la proposition et les ateliers clients en phase initiale, aidant à façonner de nouvelles opportunités avec les responsables de compte et d'engagement.
• Contribuer à des cadres réutilisables, études de cas et contenus de point de vue pour renforcer l'offre de la pratique et les matériaux de vente.
• Prendre en charge des flux de travail discrets, gérer directement les relations et livrables clients et, à mesure que l'expérience se développe, gérer des morceaux de travail plus petits avec un minimum de supervision.
• Travailler sur plusieurs engagements en cours selon les besoins, en faisant partie d'équipes mixtes avec des ingénieurs, designers et spécialistes technologiques d'EPAM.

Exigences

• Fondamentaux du modèle opérationnel, y compris une expérience ou une solide formation en conception de modèle opérationnel et modèle opérationnel cible : rôles, structures, gouvernance et façons de travailler.
• Boîte à outils de conseil avec une résolution de problèmes structurée et une expérience démontrée d'analyse des écarts, de planification et de construction d'un business case.
• Pensée stratégique et valeur avec la capacité de formuler des questions stratégiques, de comprendre les cadres de valeur et les cas de bénéfices et de relier capacités et initiatives aux résultats commerciaux.
• Compréhension des processus avec confiance dans la lecture des flux de processus de bout en bout et leur traduction en implications pour le modèle opérationnel.
• Communication prête pour le client, y compris d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, un bon sens de la narration et des compétences en création de diapositives, ainsi que la confiance pour animer des ateliers et présenter à des parties prenantes senior.
• Connaissance commerciale avec un intérêt pour et idéalement une certaine exposition aux préventes, propositions ou réponses aux RFP.
• Fluence technologique avec curiosité sur la façon dont l'IA, les données et la technologie redéfinissent le fonctionnement des organisations ; une bonne compréhension des modèles opérationnels technologiques est un plus.
• Expérience typiquement de 2 à 6 ans en conseil en management ou stratégie ou dans des rôles de transformation industrielle pertinents ; état d'esprit proactif, collaboratif et à l'aise pour travailler sur plusieurs engagements et industries ; un solveur de problèmes clair avec une pensée créative.

Avis favorable

• Exposition aux programmes de transformation dans le commerce de détail, les biens de consommation, les sciences de la vie ou l'énergie.
• Expérience dans un grand cabinet de conseil, y compris familiarité avec les processus de dotation et de prévente.
• Expérience de l'application de l'IA et de l'automatisation dans un contexte commercial ou de modèle opérationnel.
• Certifications en gestion du changement ou amélioration des processus telles que Prosci ou Lean Six Sigma.