En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients, gérer les encaissements et assurer le service après-vente.
- Entreprise: L'Entrepôt du Bricolage, une entreprise dynamique avec des valeurs de partage et de bienveillance.
- Avantages: Rémunération évolutive, primes, mutuelle, et avantages sur les produits du groupe.
- Autres infos: Opportunités d'évolution vers des postes de responsabilité et mobilité interne.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe motivée et fais la différence dans la satisfaction client.
- Qualifications: Expérience en commerce ou service client, motivation et empathie requises.
Le salaire estimé est compris entre 1870 - 1870 € par mois.
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun.
Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance.
Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir.
Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?
Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client en CDD de 8 mois.
Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :
- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,
- Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
- Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,
- Être garant de la remise des commandes aux clients,
- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).
Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.
Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites.
Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.
Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse.
Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.
Nous te proposons
- -Un CDD de 8 mois à temps plein basé à L'Isle-d'Abeau
- - Une rémunération évolutive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1870€ bruts
- - Une prime d'intéressement
- -Une prime de participation
- - Un fond commun de placement
- - Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- - Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes
- - Pas de télétravail possible pour ce poste
Horaire
Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h.
Travail le samedi.
Jours de repos fixe + dimanche Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et la majorité des jours fériés
Et au-delà...
Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment.
Tu pourras, par exemple, évoluer sur un poste de Responsable services clients.
Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions.
#J-18808-Ljbffr
Hôte(sse) de service clients F/H employeur : Entrepot Du Bricolage
L'Entrepôt du Bricolage offre un environnement de travail dynamique où les valeurs de partage, de confiance et de bienveillance sont au cœur de la culture d'entreprise. Les employés bénéficient d'une rémunération évolutive et de primes, ainsi que d'opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe soudée. Rejoindre cette entreprise, c'est faire partie d'un projet commun où chaque collaborateur contribue à la satisfaction des clients.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Entrepot Du Bricolage
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Hôte(sse) de service clients F/H
✨Joue sur les réseaux sociaux
Utilise Instagram et Facebook pour suivre les marques de commerce de détail qui t’intéressent. Regarde leurs pages carrières, car elles publient souvent des offres d'emploi en avant-première et mettent en avant la culture d'entreprise.
✨Immerge-toi dans le secteur
Participe à des événements locaux liés au commerce de détail, comme des salons ou des journées portes ouvertes dans les magasins. Ça te permet de rencontrer des recruteurs et de te faire connaître directement, ce qui peut vraiment faire la différence.
✨Fais briller ta personnalité
Lors de tes entretiens, n’hésite pas à mettre en avant ton expérience personnelle en tant que client. Raconte des anecdotes sur des expériences d’achat qui t'ont marqué, cela montre ton intérêt et ta connexion avec le domaine.
✨Postule directement chez Entrepot Du Bricolage
Vas sur le site de Entrepot Du Bricolage et postule directement via leur plateforme. Ça montre que tu es vraiment intéressé par la marque et ça te permet de te démarquer des autres candidats.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Hôte(sse) de service clients F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton expérience en vente:Quand tu rédiges ton CV, n'hésite pas à inclure toute expérience pertinente dans le commerce de détail, même si c'est un job d'été ou un stage. Focalise-toi sur tes résultats, comme le chiffre d'affaires que tu as généré ou les défis que tu as surmontés. Ça va montrer à Entrepot Du Bricolage que tu es quelqu'un qui sait vendre !
Personnalise ta lettre de motivation:Dans ta lettre de motivation, parle de ton intérêt pour le secteur du commerce de détail et pourquoi tu veux rejoindre Entrepot Du Bricolage en particulier. Explique comment tes compétences s'appliquent à ce que fait l'entreprise. Avoir une motivation forte, c'est essentiel pour convaincre, surtout dans un temps plein où tu vas être engagé sur le long terme.
Soigne ton CV pour le retail:Pour un poste dans le commerce de détail, ton CV doit être clair et facile à lire. Utilise des bullet points pour lister tes compétences et tes expériences, et n'oublie pas de noter tes soft skills, comme le sens du service client. Ça montre que tu es prêt à interagir avec les clients au quotidien.
Démontre ta passion pour la vente:Si tu as fait des formations ou des certifications en vente, mentionne-les ! Même des ateliers ou des séminaires pertinents sont bons à inclure. Ça prouve que tu investis dans ta carrière et que tu es motivé pour réussir dans le commerce de détail. Et puis, postule directement sur notre site, c’est super simple !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Entrepot Du Bricolage
✨Sois prêt pour des scénarios clients
Dans le commerce de détail, il est courant qu'on te demande de résoudre des scénarios clients pendant l'entretien. Prépare-toi à simuler des situations de vente, où tu devras montrer comment tu conseillerais un client ou gérerais une plainte. Cela montrera ta capacité à interagir efficacement avec la clientèle !
✨Mets en avant tes compétences en travail d'équipe
Le travail d'équipe est crucial dans le secteur du commerce de détail. Prépare quelques exemples où tu as collaboré avec des collègues pour atteindre un objectif commun. Cela pourrait être lié à une vente réussie ou à l'organisation d'un événement en magasin. Pense à des situations où tu as été un élément clé de l’équipe.
✨Connaître les produits et tendances actuelles
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer que tu connais bien les produits que Entrepot Du Bricolage propose. Familiarise-toi avec leurs best-sellers et les tendances actuelles du secteur. Cela démontre non seulement ta motivation, mais aussi ta capacité à vendre et conseiller efficacement.
✨Prépare tes objectifs de carrière
Pour un emploi à temps plein, les recruteurs veulent voir que tu as des ambitions. Sois prêt à discuter de tes objectifs professionnels et de la manière dont ce poste chez Entrepot Du Bricolage s'inscrit dans ton parcours. Cela montre ta motivation à long terme et ta volonté de t'investir dans l'entreprise.
