Au sein de la Direction Services Clients - ADP, directement rattaché(e) au Responsable d’équipe Prévoyance, vous aurez la responsabilité de gérer et de suivre les contrats de prévoyance, dans le but de garantir la qualité du service rendu à nos courtiers partenaires et à leurs clients assurés.
- Assurer la gestion des contrats : analyser, enregistrer et mettre à jour les adhésions, les modifications et les radiations, en veillant au respect des procédures internes et des délais
- Accompagner nos partenaires courtiers : répondre aux demandes notamment par téléphone, traiter les réclamations, apporter un conseil de premier niveau et contribuer à renforcer la satisfaction et la fidélisation du réseau
- Garantir le suivi des prestations : instruire et contrôler les dossiers (arrêts de travail, invalidité, décès), vérifier les pièces justificatives et déclencher les règlements conformément aux garanties souscrites
- Contribuer à l’amélioration continue : identifier les points d’optimisation, partager les retours terrain, participer aux projets d’évolution des process pour renforcer l’efficacité et la qualité de service.
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Gestionnaire Prévoyance F/H in Rennes employeur : ENTORIA
ENTORIA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur de chaque projet. En tant que Chef de Produit & Projets, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des offres collectives qui font la différence sur le marché. Notre culture d'entreprise valorise la créativité et l'autonomie, vous permettant de piloter des projets passionnants dans un cadre stimulant.
