En un coup d'œil
- Missions: Mise en place et fonctionnement de systèmes audiovisuels pour des événements en direct.
- Entreprise: Leader mondial de la production d'événements avec une équipe créative et dynamique.
- Avantages: Rémunération compétitive, primes, et programme de reconnaissance pour les collaborateurs.
- Autres infos: Opportunités de développement personnel et professionnel dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence lors d'événements mémorables.
- Qualifications: Expérience en audiovisuel et service à la clientèle requise.
Le salaire estimé est compris entre 47000 - 55000 € par an.
Entreprise
Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises.
En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site.
Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde.
Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.
Aperçu du poste
Le Technical Specialist est chargé de la mise en place et du fonctionnement de systèmes audiovisuels de petite à grande échelle pour des événements en direct, tout en veillant à la satisfaction maximale des clients.
Le titulaire du poste est souvent amené à assumer le rôle de chef d'équipe pour les équipes départementales sur site.
Il rend compte au Technical Manager, au Senior Project Manager ou au Technical Event Manager, selon la fonction et la région.
- Responsabilités clés
- Exploitation des équipements
- Obtenir des résultats - Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation, une exploitation et un démontage précis et rapides des équipements audiovisuels avancés, comme indiqué dans la section qualifications techniques.
- Résoudre les problèmes techniques et les résoudre rapidement dès qu'ils surviennent.
- Faire ce qu'il faut - Respecter toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
- Signaler tous les problèmes liés à la santé et à la sécurité au responsable HSE, au supérieur hiérarchique ou au Chef de projet sur site.
- Veiller à ce que l'équipement soit protégé contre le vol et/ou les dommages lors de son utilisation.
- Service à la clientèle
- Offrir un service de classe mondiale - Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
- Entretenir des relations positives avec tous les clients grâce à une communication efficace.
- Avoir une vision globale - Collaborer avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement afin de garantir la meilleure satisfaction possible des clients.
- Comprendre et favoriser les relations entre l'hôtel, le lieu et le client.
- Formation/Développement du personnel
- Valoriser les personnes - Créer une atmosphère qui favorise le développement des compétences techniques et de leadership chez les autres employés.
- Fournir un mentorat et un encadrement aux membres des équipes techniques, commerciales et opérationnelles afin de développer leurs compétences techniques selon les besoins.
- Supervision d'événements
- Effectuer des tâches avancées (avant/pendant/après l'événement) avec les membres de l'équipe opérationnelle.
- Superviser et dirige les autres techniciens pendant un événement.
- Entretien du matériel
- Aider l'équipe à préparer, sécuriser, stocker, transporter et entretenir correctement l'équipement.
- Effectuer l'inventaire et prévoit les besoins en équipement.
- Compétences professionnelles
- Une Licence en audiovisuel ou équivalent est préférable.
- Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé sont requis.
- 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie sont préférables.
- Capacité à interagir de manière professionnelle et efficace avec une main-d'oeuvre diversifiée, une clientèle variée et des cadres supérieurs.
- Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs tâches/initiatives.
- Solides compétences et expérience en matière de relations clients
- Rémunération : 47K-55K selon le profil
Avantages
- Prime repas mensuelle
- Primes sur objectif
- Prime vêtement annuelle
- Prime d'ancienneté
- Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
Technical Specialist Video (H/F) - CDI employeur : Encore France & Monaco
Rejoindre notre société internationale d'événements, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la créativité sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un environnement de travail collaboratif et des avantages attractifs, tels que des primes et une rémunération compétitive, le tout dans un cadre stimulant qui valorise le service client et l'excellence technique. Situés dans une ville vibrante, nous garantissons une expérience enrichissante pour tous nos employés, avec des horaires flexibles adaptés à votre style de vie.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Encore France & Monaco
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technical Specialist Video (H/F) - CDI
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Encore France & Monaco. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Technical Specialist Video (H/F) - CDI.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technical Specialist Video (H/F) - CDI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Encore France & Monaco. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Encore France & Monaco
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Encore France & Monaco.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Encore France & Monaco que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
