En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et organiser la prise en charge de leurs véhicules poids lourds.
- Entreprise: Kertrucks, leader dans la réparation et l'entretien de véhicules industriels.
- Avantages: Salaire compétitif, couverture santé, tickets restaurant et formation continue.
- Autres infos: Opportunités d'évolution et environnement de travail collaboratif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à un service client de qualité.
- Qualifications: Expérience en réception après-vente ou mécanique poids lourds requise.
Le salaire estimé est compris entre 2800 - 3200 € par mois.
Kertrucks répare, entretient et vend des véhicules industriels et utilitaires en Bretagne, Pays de la Loire et Nouvelle-Aquitaine. Depuis 2006, l'entreprise compte plus de 500 collaborateurs répartis sur 23 sites. Kertrucks fait partie du groupe Emil Frey Pro, qui réunit plus de 1 600 collaborateurs sur 120 sites en France, dans la distribution et les services pour les véhicules industriels, agricoles et utilitaires.
Votre mission ? Être l’interlocuteur privilégié de nos clients, organiser la prise en charge de leurs véhicules poids lourds et assurer le lien entre les clients et l’atelier, pour garantir un service de qualité et leur satisfaction.
Votre rôle à l'atelier sera de :
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et réaliser un pré-diagnostic du véhicule.
- Créer et assurer le suivi des dossiers clients, des fiches véhicules et des ordres de réparation (OR) dans le logiciel DMS.
- Établir et expliquer les devis, obtenir l’accord des clients et assurer les relances nécessaires.
- Vérifier les garanties, les contrats d’entretien et les campagnes constructeur, dans le respect des procédures en vigueur.
- Informer les clients des délais et de l’avancement des travaux tout au long de la prise en charge du véhicule.
- Organiser et planifier les rendez‑vous, les dépannages et les remorquages en coordination avec les services concernés.
- Assurer la transmission des informations avec les équipes de l’atelier pour garantir le bon déroulement des interventions.
- Veiller à la bonne organisation du parc véhicules et à la qualité de l’accueil client.
Ce que nous recherchons :
- Vous justifiez d’une expérience significative en tant que réceptionnaire après-vente ou mécanicien poids lourds.
- Vous êtes titulaire du permis B. Le permis C, voire EC, serait un plus.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités, planifier les interventions et assurer un suivi efficace des dossiers.
- Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez les échanges avec les clients et savez leur apporter des réponses claires et adaptées.
- À l’aise dans la communication, vous savez transmettre les bonnes informations aux clients comme aux équipes de l’atelier.
- Réactif(ve) et méthodique, vous savez anticiper les besoins et faire face aux imprévus du quotidien.
- Fort(e) de votre expérience en mécanique poids lourds, vous comprenez les enjeux techniques de l’atelier et savez faire le lien entre les attentes des clients et le travail des techniciens.
Ce que nous vous proposons :
- Poste à 42h par semaine, 5 jours travaillés du lundi au vendredi.
- Rémunération comprise entre 2 800 € et 3 200€ brut mensuel selon votre expérience et vos compétences.
- Prise de poste immédiate.
Voici 6 bonnes raisons de faire partie de l’aventure :
- Une équipe qui travaille vraiment ensemble.
- Des possibilités d’évolution.
- Une formation tout au long de votre carrière.
- Des avantages qui font la différence.
- Un CSE qui pense à vous.
- Un Compte Épargne Temps.
On recrute sur ce que vous savez faire, pas sur votre CV parfait. Parcours atypique, reconversion, situation de handicap : parlons-en.
Réceptionnaire Après-Vente H/F in Pacé employeur : Emil Frey Pro
Ouest Trailers est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Noyal-sur-Vilaine. Avec un fort esprit d'équipe, des opportunités de formation continue et des avantages sociaux attractifs, nous nous engageons à soutenir la croissance professionnelle de nos collaborateurs tout en garantissant un service de qualité à nos clients. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une aventure humaine enrichissante au sein d'un groupe qui valorise chaque talent.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionnaire Après-Vente H/F in Pacé
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur Emil Frey Pro.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de Emil Frey Pro. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de Emil Frey Pro.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionnaire Après-Vente H/F in Pacé
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à Emil Frey Pro que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à Emil Frey Pro. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour Emil Frey Pro. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Emil Frey Pro
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez Emil Frey Pro. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez Emil Frey Pro.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
