Description du poste et Missions
Vous aimez l'automobile, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ?
Rejoignez notre concession de Sausheim, au sein de l'univers de nos marques premium, en tant que Réceptionnaire Atelier / Conseiller Client Service H/F.
Véritable lien entre nos clients et nos équipes après-vente, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de leur expérience.
Votre quotidien :
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous intervenez sur des missions variées :
- Suivi et gestion des demandes clients à distance.
- Préparation des rendez-vous et des dossiers.
- Élaboration des offres commerciales après-vente.
- Accueil et accompagnement des clients, de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution.
- Gestion et suivi administratif des ordres de réparation.
- Réponse aux demandes par téléphone, e-mail et autres canaux de communication.
- Application et suivi des procédures internes du service après-vente.
- Relais auprès des équipes en cas de besoin.
Votre rôle : faire le lien, faciliter les échanges et transformer chaque passage en atelier en une expérience client réussie.
Profil recherché
Ce que nous recherchons
Vous aimez le contact, le rythme et la diversité des missions.
Vous êtes :
- À l'écoute et orienté(e) satisfaction client.
- Réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets à la fois.
- À l'aise avec les outils informatiques et les échanges par téléphone et e-mail.
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'un véritable esprit d'équipe.
- Curieux(se), autonome et force de proposition.
Une formation Bac+2 est appréciée. Une expérience dans l'automobile, l'après-vente ou la relation client constitue un plus.
Votre expérience compte, mais votre personnalité et votre envie de progresser comptent tout autant.
Ce que nous vous apportons
- Un environnement premium et stimulant.
- Un poste polyvalent avec une vraie diversité de missions.
- Un accompagnement et un parcours de formation interne.
- Une équipe à taille humaine et un management de proximité.
- L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein du groupe.
Vous aimez les journées où chaque client et chaque situation sont différents ? Rejoignez-nous à Sausheim !
Informations utiles
Poste en CDI, 39h00/semaine
IRP Auto
Salaire selon profil et expérience + prime d'objectif
Titres restaurants si vous habitez à plus de 20km du site
Formation en interne
Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !
#J-18808-Ljbffr
Conseiller Service Après-Vente & Réception Atelier in Sausheim employeur : Elypse Autos
Rejoindre notre concession Volvo à Denney, c'est intégrer une équipe passionnée où l'entraide et la bonne humeur sont au cœur de notre culture. Nous offrons des formations constructeurs pour vous permettre de rester à la pointe, un management de proximité pour vous accompagner dans votre réussite, et des perspectives d'évolution réelles dans un environnement stimulant. Avec une rémunération attractive et des avantages tels qu'une voiture de fonction, nous valorisons votre talent et votre ambition.
