En un coup d'œil
- Missions: Coordonnez l'hospitalité pour offrir une expérience patient fluide et de qualité.
- Entreprise: Clinique de l'Estree, un établissement dynamique et en pleine transformation.
- Avantages: Salaire attractif, formations régulières, cantine à 4€, et logement temporaire possible.
- Autres infos: Opportunités d'évolution au sein d'un groupe de 212 établissements.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui valorise l'expérience patient et le service de qualité.
- Qualifications: Expérience en management et relation client, idéalement dans la santé ou l'hôtellerie.
Le salaire estimé est compris entre 39600 - 48400 € par an.
Venez nous rejoindre ! Une opportunité unique d'intégrer un groupe privé sur la région ! Avec 400 collaborateurs, 372 lits et places et un large panel de spécialités, l’Estrée est un établissement de référence du territoire, reconnu pour son dynamisme, son esprit collectif et la qualité de ses prises en charge.
La Clinique de l'Estree recherche son/sa futur(e) Responsable Hospitalité, avec une ambition forte : faire de chaque étape du parcours patient une expérience fluide, rassurante et de qualité.
Vos Missions
- Optimiser le parcours patient, de la préadmission jusqu’à la sortie
- Développer et valoriser les prestations hôtelières et les services proposés par la clinique
- Anticiper les besoins du patient afin de lui proposer les prestations les plus adaptées à sa situation et à sa couverture
- Suivre la satisfaction patient, analyser les retours et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue
- Collaborer étroitement avec les équipes administratives, soignantes et médicales
- Suivre les indicateurs d’activité et contribuer à la performance du service.
Nos Avantages
- Salaire attractif (profil + ancienneté + primes)
- Formations régulières via l’Université by ELSAN
- Mutuelle, parking privé gratuit, restauration
- Cantine sur place : entrée + plat + dessert pour 4 €
- Possibilité de logement temporaire
- Évolutions possibles au sein d’un groupe de 212 établissements
Rejoindre l’Estrée, c’est évoluer dans un établissement humain, dynamique et en pleine transformation, où la gériatrie occupe une place essentielle dans le parcours patient.
Vous avez une expérience significative dans le management d’équipes et la relation client/patient, acquise dans le secteur de la santé, de l’hôtellerie, du médico-social ou dans un environnement où la qualité de service constitue une priorité.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre leadership, votre capacité d’organisation et votre goût du terrain. Vous savez conjuguer deux dimensions essentielles : l’attention portée au patient et la performance opérationnelle.
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que l’hospitalité en clinique ne se résume pas à un accueil : elle participe pleinement à la qualité du parcours patient. Rejoindre la Clinique de l'Estree, c’est intégrer un établissement en développement et avoir l’opportunité de construire, avec les équipes, une expérience patient toujours plus qualitative.
Envie de relever le challenge ? Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Responsable hospitalité in Stains employeur : ELSAN
Rejoindre le Centre FIV GAIA, c'est intégrer une équipe dévouée à la procréation médicalement assistée, où bienveillance et écoute sont au cœur de notre mission. En tant que Responsable Administratif, vous bénéficierez d'un environnement de travail collaboratif, avec des opportunités de formation continue et un engagement fort envers la qualité et l'innovation. Situé à la Polyclinique Jean Villar en Nouvelle-Aquitaine, vous aurez l'occasion de contribuer à un projet significatif tout en évoluant dans un cadre certifié ISO9001, garantissant ainsi un haut niveau de professionnalisme et de satisfaction au travail.
