RESPONSABLE ACCUEIL & HOSPITALITÉ –H/F
C linique du Renaison – Roanne (42)
Et si l’expérience patient commençaitbien avant l’entrée dans la chambre ?
La Clinique du Renaison recherche son/safutur(e) Responsable Accueil & Hospitalité, avec une ambition forte: faire de chaque étape du parcours patient une expérience fluide, rassuranteet de qualité.
Votremission
Véritable pilote de l’accueil et del’hospitalité, vous coordonnez et faites évoluer l’ensemble des prestations quicontribuent à la qualité de l’expérience patient.
Au quotidien, vous aurez notamment pourmissions de :
- Manager, accompagner et fédérer leséquipes d’accueil autour d’une véritable culture de service ;
- Garantir un accueilprofessionnel, chaleureux et efficace des patients et de leurs proches ;
- Optimiser le parcourspatient, de la préadmission jusqu’à la sortie ;
- Développer et valoriser les prestations hôtelières et les services proposés par la clinique ;
- Anticiper les besoins dupatient afin de lui proposer les prestations les plus adaptées à sa situation et à sa couverture ;
- Suivre la satisfactionpatient, analyser les retours et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue ;
- Collaborer étroitement avec les équipes administratives, soignantes et médicales ;
- Suivre les indicateursd’activité et contribuer à la performance du service.
#J-18808-Ljbffr
Responsable Accueil et Hospitalité h/f in Roanne employeur : Elsan SAS
Rejoindre le Centre Médical Paris République, c'est intégrer un établissement de santé moderne et dynamique au cœur de Paris, où l'esprit d'équipe et la bienveillance sont au cœur de notre culture. Vous bénéficierez d'une formation complète et d'opportunités de développement professionnel dans un environnement convivial, tout en exerçant un métier passionnant axé sur la prévention et le bien-être des patients. Avec une équipe jeune et engagée, vous aurez l'occasion de développer une expertise unique en vaccination internationale et médecine des voyages.
